”Turvallisemman tilan periaatteilla haluamme parantaa kävijöiden asiakaskokemusta ja yhdenvertaisuutta tiloissamme ja tapahtumissamme. Toivomme lisäksi, että linjaukset selkeyttävät niin asiakkaille kuin henkilökunnallemmekin, miten toimia tilanteessa, jossa havaitsee esimerkiksi häirintää”, toteaa kulttuurijohtaja Susanna Tommila.

Turvallisemman tilan periaatteet on luotu yhdessä asukkaiden ja asiakkaiden kanssa. Syksyn 2022 ja kevään 2023 aikana on järjestetty työpajoja sekä kerätty asukkaiden näkemyksiä kulttuuripalveluista kyselyillä. Periaatteet koskevat niin asiakkaita, vierailijoita, työntekijöitä kuin esiintyjiäkin.

Kulttuuritilojen ja - tapahtumien henkilökunta on saanut koulutusta muun muassa turvallisemman tilan konseptiin ja yhdenvertaisuuden edistämiseen, sekä häirintätapauksiin ja epäasialliseen käytökseen puuttumiseen. 

”Haluamme, että jokainen voi tuntea olonsa tervetulleeksi, turvalliseksi ja kunnioitetuksi Espoon kulttuuripalveluiden tiloissa ja tapahtumissa”, Tommila painottaa. 

Kaikissa Espoon kulttuuritapahtumissa- ja tiloissa oli vuonna 2022 noin viisi miljoona käyntiä.