Aktiivinen kehittäjäyhteisö VR Matkalla -sovelluksen menestyksen takana
Kesäkuussa VR Matkalla -sovellus täyttää 5 vuotta. Samalla rikkoutui maaginen raja: sovelluksella on yli puoli miljoonaa aktiivista käyttäjää kuukaudessa. Käyttäjät ovat arvioineet VR Matkalla -sovelluksen yhdeksi Suomen parhaista matkailualan sovelluksista.
VR Matkalla -sovellus seuraa matkan edistymistä ja tukee asiakasta jokaisessa vaiheessa asiakkaan polulla aina matkan varaamisesta perille saapumiseen. Kaiken kaikkiaan kaukoliikenteen lipunmyynnistä jopa 93 % tehdään digitaalisissa kanavissa joko vr.fi-verkkopalvelun tai VR Matkalla -mobiilisovelluksen kautta.
VR Matkalla -sovellus on arvioitu käyttäjien toimesta yhdeksi Suomen parhaista matkailualan sovelluksista. Sovelluskaupassa sen asiakasarviot ovat huippuluokkaa 4,5/5. VR Matkalla -mobiilisovellus otettiin käyttöön kesäkuussa 2019 ja sitä kehitetään aktiivisesti yhdessä asiakkaiden kanssa, jotta palvelu vastaa jatkossakin entistä paremmin junamatkustajien tarpeisiin. VR:n kehittäjäyhteisöön kuuluu jo noin 1300 asiakasta, jotka osallistuvat nykyisten sekä tulevien tuotteiden ja palveluiden kehitykseen. Matkan varrella sovellukseen on lisätty uusia ominaisuuksia sekä erilaisia lisäpalveluita, kuten lomalippu ja kahvin tilaaminen.
Jokainen junamatka on ilmastoviisas valinta
Valitsemalla junan kulkuvälineeksi pienennämme liikenteen ympäristövaikutuksia ja yhteiskunnan hiilijalanjälkeä. Vuodesta 2022 lähtien VR Matkalla -sovelluksesta on voinut itse seurata, miten vuoden aikana kerrytetyt junakilometrit ovat vaikuttaneet päästöjen vähenemiseen, kun vertailukohtana on automatkailu. Näin jokainen näkee positiivisen vaikutuksensa Suomen liikenteen päästövähennystavoitteiden saavuttamiseen.
”Kehitämme palveluitamme yhdessä asiakkaidemme kanssa, jotta junamatkustaminen olisi tulevaisuudessa entistäkin helpompaa ja mukavampaa. Asiakaskokemukseen vaikuttavat täsmällisyyden ja matkustusmukavuuden lisäksi mm. lipunoston helppous ja matkanaikainen tiedottaminen. VR Matkalla -sovellus on hieno esimerkki digitaalisesta palvelusta, jota on kehitetty läheisessä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa." kertoo Piia Tyynilä, VR:n kaukoliikenteestä vastaava johtaja.
"Kesän aikana tuomme sovellukseen jälleen uusia ominaisuuksia, kuten vr.fi-verkkopalvelusta tutun Radalla-palvelun, josta voi reaaliaikaisesti seurata junaliikenteen kulkua, sekä langattoman junaverkon kuuluvuuskartan. Kesän päätteeksi kaikkiin kaukoliikenteen juniin on asennettu uusi, jopa viisi kertaa aiempaa nopeampi langaton junaverkko Uusi VR-wifi, jonka vaikutukset näkyvät jo positiivisesti asiakaspalautteissa.” Tyynilä jatkaa.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
VR Mediadesk
Viestintäyksikkömme palvelee mediaa puh. 029 434 7123 ja viestinta@vr.fi. Olemme tavoitettavissa ma-pe 8-16. Arki-iltaisin klo 16 jälkeen, arkipyhinä ja viikonloppuisin palvelemme mediaa akuuteissa häiriötilanteissa.
Kuvat
Me VR:llä vauhditamme tulevaisuuden vastuullista liikennettä. Olemme Suomen valtion omistama matkustuksen, logistiikan ja kunnossapidon palveluyritys, joka kasvattaa hiilineutraalin raide- ja kaupunkiliikenteen suosiota. Huolehdimme arjen sujuvista matkoista Suomessa ja Ruotsissa sekä toimimme teollisuuden tukijalkana kotimaan logistiikassa. Vuonna 2023 kyydissämme tehtiin 15,1 miljoonaa kaukoliikenteen matkaa ja kuljetimme rautateitse 23,4 miljoonaa tonnia tavaraa. Liikevaihtomme oli 1 224,1 miljoonaa euroa ja työllistimme yli 9 100 rautaista ammattilaista. Lisätietoja: https://www.vrgroup.fi/
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta VR-Yhtymä Oyj
Päiväjunissa on vielä tilaa – vielä ehdit pääsiäisen viettoon junaillen15.4.2025 09:09:04 EEST | Tiedote
Pääsiäisen junaliikenne on käynnistymässä vilkkaana. Suosituin menoliikenteen päivä on torstai 17.4. Yöjunien odotetaan tänäkin vuonna tulevan täyteen, mutta päiväjunissa on edelleen hyvin tilaa.
VR ja HSL selvittävät keinoja HSL-lähijunien turvallisuuden parantamiseksi8.4.2025 11:20:00 EEST | Tiedote
VR ja HSL ryhtyvät valmistelemaan lähijunaliikenteen palvelumallin mahdollista uudistamista. Tavoitteena on kehittää matkustuskokemusta etenkin turvallisuuden näkökulmasta. Alustavana suunnitelmana on lisätä turvallisuushenkilöstön näkyvyyttä junissa.
Tutkimusyritys Omnitele mittasi, miten netti toimii junissa: VR-wifillä nettiyhteys on parempi kuin matkapuhelinverkoissa13.3.2025 14:48:54 EET | Tiedote
Riippumattoman tutkimusyrityksen Omnitelen tuoreiden mittausten mukaan VR:n uudistettu wifi toimii varsin kattavasti junissa. Hyvälaatuinen, junan uutta wifiä käyttävä nettiyhteys (yli 5 Mbit/s) saavutettiin 95 prosentilla rataosuuksista suoritetuista mittauksista. Junamatkustajien tyytyväisyys VR-wifiin on parantunut selvästi viime vuodesta. Eri rataosuuksilla on wifin ja mobiiliverkkojen kuuluvuudessa merkittäviä eroja.
VR uudistaa matkustusluokat – raiteilta saa entistä yksilöllisempää palvelua12.3.2025 10:00:00 EET | Tiedote
VR:n lisäpalvelulliset matkustusluokat tunnistaa jatkossa Ekstra-nimestä. Tutun Eko-perusmatkustusluokan rinnalle tulevat uudet matkustusluokat Ekstra Rauhallinen, Ekstra Rento ja Ekstra Plus, joiden lisäpalveluilla matkastaan voi räätälöidä juuri itselleen sopivan. Samalla Ekstra-luokkien lippujen hinnoittelu muuttuu dynaamiseksi ja aiemmin varaamalla paikan voi saada entistä edullisemmin.
VR:n vastuullisuustyö palkittiin: Suomen 5. vastuullisin yritys ja toimialansa ykkönen10.3.2025 14:00:00 EET | Tiedote
VR on kuluttajien mielestä kaikista vastuullisin matkustajaliikennebrändi Suomessa vuonna 2025. Lisäksi arvioitujen 248 yrityksen joukosta VR on viidenneksi vastuullisin. Sijoitus parani viime vuodesta, jolloin VR oli kuudes. Tunnustuksen myönsi Sustainable Brand Index, joka on Suomen ja Euroopan suurin brändien vastuullisuutta mittaava tutkimus.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme