Lappeenrannan IsoKristiinan Alko muuttaa kauppakeskuksen sisällä

Iso Kristiinan Alko muuttaa uuteen liiketilaan käytävän toiselle puolelle kauppakeskuksen K-kerroksessa. Nykyinen myymälä on auki tiistaihin 8. lokakuuta klo 18 saakka ja uusi myymälä avataan torstaina 10. lokakuuta klo 10.

Myymälän ollessa suljettuna keskiviikkona 9. lokakuuta asiakkaita palvelevat Alkot muualla Lappeenrannassa. Myymälöiden sijainnit ja aukioloajat löytyvät Alkon verkkosivuilta.

”Saamme myymälään muuton myötä uuden raikkaan ilmeen. Toivotamme tuttujen myyjien kera asiakkaat tervetulleiksi asioimaan myös uuteen myymäläämme”, sanoo palvelupäällikkö Harri Hokkanen.

”Vaikka myymälätila hieman pieneneekin, varmistamme jatkossakin, että saatavilla on mielenkiintoinen ja jatkuvasti uudistuva valikoima. Kuuntelemme asiakkaita ja valikoimme myymälän hyllyille toiveiden mukaisia tuotteita sekä sesonkien uutuuksia, kuten nyt joulua kohden erilaisia glögejä.”

Valikoima, hinnat ja palvelu keskusteluttavat myymälässä

Kesän ja syksyn asiakaskohtaamisissa ja keskusteluissa ovat korostuneet erityisesti valikoima, hinnat ja palvelu. 

”Tähän vaikuttaa varmasti osaltaan lakimuutos, jonka mukaan enintään 8-prosenttisten käymisteitse valmistettujen alkoholijuomien myynti on mahdollista myös päivittäistavarakaupoissa. Osa asiakkaista on ollut yllättyneitä, että myös meiltä löytyy enintään 8-prosenttisten valikoimaa ja se, että valikoimamme on hinnaltaan kilpailukykyinen, meitä kun usein pidetään kalliina. Meille on tärkeää, että asiakas saa meiltä kattavan valikoiman saman katon alta erinomaisella palvelulla höystettynä”, Hokkanen kertoo.

Alkossa enintään 8-prosenttiset viinijuomat löytyvät hyllyltä viinien joukosta. Niiden tunnistamista helpottaa hintalapussa mainittu viinijuomatyyppi. Lisäksi Alko merkitsee kaikki alle 10-prosenttiset viinit ja viinijuomat erillisellä ”matala-alkoholillinen”-tunnisteella. Viinien osalta matala-alkoholillisten alkoholipitoisuuden raja on Alkossa 9,9 prosenttia.

Hokkanen kertoo, että myymälässä saadaan valikoimasta pääosin kiittävää palautetta.

”Valikoimahan meillä on laaja – yli 11 000 tuotetta, joista 8 000 viiniä. Kehitämme valikoimaa vahvasti yhdessä asiakkaidemme kanssa ja seuraamme maailmanlaajuisiakin trendejä ja huomioimme valikoimassamme paikallisuutta. Ja Alkotoiveita kannattaa aina jättää, jos joku oma suosikkituote uupuu oman lähi-Alkon valikoimasta.”