Ruuhka kuljetuspalveluissa on hellittänyt Pohteella
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella ruuhka kuljetuspalvelujen asiakaspalvelussa on hellittänyt. Ruuhka koski vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaista kuljetuspalvelua.
Marraskuun alusta lähtien kyytien tilauskäytäntö muuttui usean kunnan alueella. Matkat tilataan nyt matkapalvelukeskuksesta, joka välittää kyytejä asiakkaille. Osassa kuntia sopimusautot on kilpailutettu hankintalain mukaan uudelleen ja taksiautoilijoita on vaihtunut.
Viime perjantaina sattui myös laaja puhelinhäiriö, joka vaikeutti kuljetuspalvelujen tilaamista. Häiriöstä ja muutoksesta johtuen kuljetuksien välittäminen on ollut hitaampaa, tilattua kuljetusta ei ole tullut tai auto on tullut väärään paikkaan tai väärään aikaan. Tämä on ymmärrettävästi aiheuttanut asiakkaille harmia ja vaikeuttanut heidän elämäänsä.
Pohteen vammaispalveluissa on viikonlopun aikana ja alkuviikolla vastattu aktiivisesti asiakkaiden palautteisiin. Esille tulleita ongelmia on ratkottu asiakkaiden ja sopimusautoilijoiden kanssa.
Pohde pahoittelee tilannetta ja kiittää asiakkaita kärsivällisyydestä.
Lue lisää
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Lisätietoja
Minna Mikkola
Vastuualuepäällikkö
Asiakasohjauskeskus, Matkakeskus
Vammaispalvelujen yhteiset palvelut
minna.j.mikkola@pohde.fi
puhelin 044 703 6472
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde vastaa yli 415 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta 1.1.2023 alkaen. Työllistämme noin 18 500 sosiaali- ja terveysalan sekä pelastustoimen osaajaa. Yhdessä tarjoamme Pohjois-Pohjanmaan ihmisille tukea elämään ja apua terveyteen tai hätään aiempaa paremmin. Toimimme vaikuttavasti ja uusin tavoin – samalla henkilöstöömme panostaen.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
Aluehallitus hyväksyi ensi vuoden talousarvion ja lähetti sen aluevaltuustoon11.12.2024 06:45:00 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen aluehallitus kokoontui 10.12.2024 puheenjohtaja Tapani Töllin johdolla. Aluehallitus keskusteli eduskunnan sosiaali- ja terveysvaliokunnan sairaalaverkkoa koskevasta mietinnöstä, jolla on vaikutusta Oulaskankaan sairaalaan. Aluehallitus hyväksyi vuoden 2025 talousarvion ja lähetti sen aluevaltuustoon. Aluehallitus valitsi OYS sairaalapalvelujen ja ensihoidon toimialuejohtajaksi Juha Palonevan.
Lähes 70 prosentille Pohteen asukkaista on nimetty omalääkärit10.12.2024 09:25:49 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde on kehittänyt hoidon jatkuvuusmallia. Mallissa alueen asukkaille määritellään omalääkärit ja heitä tukevat tiimit, jotka koostuvat sosiaali- ja terveydenhuollon eri ammattilaisista. Myös omahoitajia nimetään asukkaille koko Pohteen alueella, erityisesti paljon palveluja tarvitseville ja kansansairauspotilaille.
Pohteen vanhusneuvosto vetoaa syrjäseutujen lähipalvelujen puolesta9.12.2024 14:42:59 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan Pohteen vanhusneuvosto kokoontui viime torstaina puheenjohtaja Marja-Leena Kärkkäisen johdolla vuoden viimeiseen kokoukseen.
Joulun ja uudenvuoden aika vaikuttaa Pohteen palveluihin9.12.2024 08:27:25 EET | Tiedote
Joulun ja uudenvuoden takia Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen palveluissa on joitakin poikkeuksia. Sosiaali- ja terveyskeskukset ovat arkipyhinä suljettuina ja osa on suljettuna myös laajemmin joulukuun ja tammikuun aikana. Kaikki poikkeusaukioloajat löytyvät Pohteen verkkosivuilta. Digitaalinen sote-keskus palvelee normaalisti ja on auki myös arkipyhinä.
Ennätysmäärä hengitystieinfektioita liikkeellä - lieväoireista tautia voi hoitaa kotona5.12.2024 11:55:50 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan alueella on parhaillaan liikkeellä useita eri hengitystieinfektioita. Määrä näkyy myös Pohteella sosiaali- ja terveyspalvelujen ruuhkana ja odotusaikojen pidentymisenä. Lieväoireista tautia kannattaa hoitaa kotona. Pohteen Digitaalinen sote-keskus palvelee myös iltaisin ja viikonloppuisin.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme