Helsingin kaupungin työterveys siirtyi Mehiläiselle – asiakastyytyväisyys huippuluokkaa
Helsingin kaupungin noin 37 500 työntekijän työterveyshuolto siirtyi Mehiläiselle 1.11.2024. Palveluiden siirto Mehiläiselle onnistui hyvin, ja asiakastyytyväisyyttä mittaava NPS (Net Promoter Score) nousi erinomaiselle 87 tasolle.

– Palveluiden käynnistämistä Mehiläisessä suunniteltiin ja työstettiin yhdessä Helsingin kaupungin ja Työterveys Helsingin henkilöstön kanssa suunnitelmallisesti ja erittäin hyvässä yhteistyössä alkukesästä alkaen. Siirtymä onnistui hienosti ja tiivis yhteistyö kaupungin kanssa jatkuu, sanoo Mehiläisen Työelämäpalveluiden liiketoimintajohtaja Antti Miettinen.
– Yhteistyö Mehiläisen kanssa on alkanut erinomaisesti. Olemme erityisen iloisia siitä, että olemme saaneet Suomen suurimpana työnantajana henkilöstömme käyttöön Mehiläisen laajan toimipisteverkoston ja digitaaliset työterveyden työkalut, toteaa Helsingin kaupungin henkilöstöjohtaja Petri Lumijärvi.
Siirtymän alusta asti asiakkailta mitattu nettosuositteluindeksi NPS on Mehiläisen ja Helsingin kaupungin yhteistyössä erinomaisella tasolla 87. NPS-asiakaskokemusmittaus kertoo suositteluhalukkuudesta, ja sen lukema voi olla mitä tahansa lukujen -100 ja +100 väliltä. Yli 50:n NPS-lukemaa voidaan pitää erittäin hyvänä tuloksena.
Laajennuksia Mehiläisen pääkaupunkiseudun yksiköissä
Yhdistymisen myötä Mehiläisen pääkaupunkiseudun toimipisteisiin liitettiin Työterveys Helsingin Helsinginkadun toimitila. Helsingin kaupungin asiakkuudelle keskitetyssä toimipisteessä työskentelee yli 50 työterveyden ammattilaista ja yksikössä on oma laboratorio.
Helsingin kaupungin työterveysyhteistyön tuoman kasvun myötä myös Töölön ja Ympyrätalon toimitiloja on laajennettu. Lisäksi Forumiin on valmistumassa toimitilalaajennus ensi kevään aikana.
– Haluamme koko Mehiläisen tiimin puolesta toivottaa Helsingin kaupungin työntekijät lämpimästi tervetulleeksi Mehiläisen työterveysasiakkaiksi ja siirtyneet työterveyden kollegat osaksi Mehiläisen tiimiä. Tästä on hyvä jatkaa yhdessä, Miettinen päättää.
Lisätietoja:
- Mehiläinen, liiketoimintajohtaja Antti Miettinen
- Helsingin kaupunki, henkilöstöjohtaja Petri Lumijärvi
- Yhteydenotot Mehiläisen viestinnän Salla Tähtisen kautta: salla.tahtinen@mehilainen.fi, p. 050 554 3832
Avainsanat
Mehiläinen
Mehiläinen-konserni on tunnettu ja arvostettu yksityinen sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottaja, joka tarjoaa laadukkaat, kokonaisvaltaiset palvelut Suomessa ja kansainvälisesti. 114-vuotias Mehiläinen on nopeasti kehittyvä ja kasvava suunnannäyttäjä alallaan. Yhtiö panostaa digitalisaation mahdollisuuksiin sekä hoidon vaikuttavuuteen ja laatuun kaikilla liiketoiminta-alueillaan.
Mehiläinen palvelee vuosittain 2,1 miljoonaa asiakasta ja sen 840 toimipisteessä palveluita tuottaa yhteensä yli 37 000 työntekijää ja ammatinharjoittajaa. Kansainvälisesti Mehiläinen tarjoaa terveyspalveluja Ruotsissa, Saksassa ja Virossa sekä digitaalisia terveydenhuollon ohjelmistoratkaisuja tytäryhtiönsä BeeHealthyn kautta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Mehiläinen
Mehiläinen tukee lapsiperheitä – tarjoaa kaikille 0–4-vuotiaille maksuttoman Digineuvolan11.2.2025 08:30:05 EET | Tiedote
Mehiläinen tarjoaa maksutta kaikkien 0–4-vuotiaiden perheiden käyttöön kellon ympäri auki olevan Digineuvolan. Digineuvolan chat-palvelusta saa konkreettista tukea ja apua vanhemmuuden huoliin. Mehiläisen 600 vastaajan kyselytutkimuksessa* 45 prosenttia vanhemmista koki lasten hoitamisen ennakoitua kuormittavampana. Pitkittyessään paineet voivat johtaa jaksamisen haasteisiin.
Mehiläisen palvelut laajenevat Mikkelissä – kuvantamisen palveluita keskitetään, erikoislääkäritarjonta kasvaa10.2.2025 11:10:00 EET | Tiedote
Mehiläinen panostaa kokonaisvaltaisten terveyspalveluiden tarjontaan Mikkelissä. Röntgentutkimukset keskitetään jatkossa Hallituskadulle magneettitutkimusyksikköön, jonka tilaremontti valmistuu helmikuun puolivälissä. Erikoislääkäritarjontaa on kasvatettu erityisesti kirurgian, ortopedian ja gynekologian palveluissa.
Mehiläisen tilikausi 2024: Tasaisen kehityksen vuosi5.2.2025 09:00:07 EET | Tiedote
Tasainen kasvu ja liiketoiminnan kannattavuuden parantuminen jatkuivat Mehiläisen kaikilla liiketoiminta-alueilla vuoden 2024 aikana.
Tampereen Uusi Gynekologikeskus osaksi Mehiläistä4.2.2025 10:00:00 EET | Tiedote
Tampereen Uusi Gynekologikeskus TUG liittyy osaksi Mehiläistä tammikuussa 2025 allekirjoitetulla liiketoimintakaupalla. Henkilöstö siirtyy Mehiläiseen vanhoina työntekijöinä, ja toiminta siirretään kesän jälkeen Mehiläisen Hämeenkadun toimipisteeseen.
Mehiläisen palvelut laajenevat Porvoossa – tapaturmapäivystys aukeaa tänään3.2.2025 08:00:00 EET | Tiedote
Mehiläinen Porvoo laajentaa palveluitaan avaamalla tapaturmapäivystyksen kaikenikäisille tänään, maanantaina 3.2.2025. Tapaturmapäivystyksessä hoitoon pääsee nopeasti maanantaista perjantaihin yksikön aukioloaikojen puitteissa, myös ilman ajanvarausta, ja saatavilla on lisäksi kattavat tutkimus- ja jatkohoitopalvelut. Porvoo on Mehiläisen kolmastoista tapaturmapäivystävä yksikkö.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme