Helsinki-Vantaan lentoasemalla muutoksia taksijärjestelyihin ja matkustajien saattamiseen 2025
Finavia kehittää Helsinki-Vantaan lentoaseman asiakaskokemusta ja tekee muutoksia lentoaseman terminaalin edustan liikennejärjestelyihin 1.1.2025 alkaen.
”Lentoasemalle saapuminen ja sieltä lähteminen ovat osa matkaa ja matkustajan kokemusta. Seuraamme aktiivisesti asiakaspalautetta sekä asiakkaiden toiminnassa ja eri liikennemuotojen käytössä tapahtuvia muutoksia. Haluamme kehittää Helsinki-Vantaan lentoaseman toimintoja niin, että matkustaminen palkitun lentoasemamme kautta olisi entistäkin sujuvampaa”, kertoo Helsinki-Vantaan lentoaseman liikennejärjestelyistä vastaava projektipäällikkö Jukka Isomäki Finaviasta.
Taksitoiminta Helsinki-Vantaan lentoasemalla selkeytyy
Finavia kilpailutti syksyllä 2024 Helsinki-Vantaan lentoaseman neljännen taksikaistan. Kilpailutuksen tavoitteena oli varmistaa palvelun laatu ja luotettavuus matkustajille, sekä rauhoittaa toiminta aiemmin rajoituksetta kaikkien taksiyrittäjien käytössä olleella taksikaistalla. Uutena neljännen kaistan sopimuskumppanina aloittaa 1.1.2025 Lähitaksi. Samalla muiden toimijoiden operointi neljännellä kaistalla lakkaa. Lentoaseman kolmella muulla taksikaistalla jatkavat vuodesta 2018 lähtien toimineet kilpailutetut sopimustoimijat.
”Haluamme kehittää taksiaseman toimintaa ja parantaa entisestään lentoaseman matkustuskokemusta. Sopimustakseihin pohjautuva toimintamalli on lentoasemalla jo vakiintunut, ja nyt osaa siitä päivitetään matkustajilta saadun palautteen ja kertyneen kokemuksen pohjalta. Taksikaistan lisäksi avaamme yhä yleistyville sovelluskyydeille oman määritellyn noutopaikkansa”, kertoo Isomäki.
Osana taksijärjestelyn kehittämistä Finavia avaa uuden noutopaikan sovelluskyydeille terminaalin välittömässä läheisyydessä sijaitsevaan P2-pysäköintitaloon, jonne on suora kulku terminaalin tuloaulasta. Myös taksit, joilla ei ole kilpailutettua sopimuskumppanuutta Finavian kanssa, ohjataan jatkossa noutamaan asiakkaansa kyseiseltä noutopaikalta. Lennoiltaan saapuvat matkustajat ohjataan noutopaikalle suoraan terminaaliopastuksen avulla.
Lentoaseman bussi- ja taksiliikenteen kehittämiseksi Finavia ottaa liikenteen koordinoinnin vastuulleen toukokuun 2025 alusta alkaen.
Matkustajien saattaminen lentoasemalle sujuvoituu
Finavia haluaa varmistaa, että lennolle lähtevien matkustajien tuominen Helsinki-Vantaan lentoasemalle on jatkossakin mahdollisimman sujuvaa. Jotta terminaalin pääovien edessä olisi aina tilaa lähteviä matkustajia saattavien autoille, rajoitetaan vuoden alusta alkaen aikaa, jonka saattava auto saa viettää alueella ilmaiseksi.
Jatkossa terminaalin edustalla sijaitsevalla matkustajien saattamiseen tarkoitetulla ns. drop-off-alueella pysähtyminen on rajattu kahdeksaan minuuttiin. Sen jälkeen ylimenevästä ajasta kertyy maksua viisi euroa jokaiselta alkavalta viideltä minuutilta.
”Muutoksen tarkoituksena on vähentää alueella tapahtuvaa pidempiaikaista pysäköintiä, joka pahimmillaan on vienyt tilaa matkustajien saattoliikenteeltä. Pysäköinnin sijaan alueella ohjataan jatkossa pysähtymään nopeasti hyvästelyjen ja matkatavaroiden autosta nostamisen ajaksi – aivan kuten suurin osa alueelle ajavista jo nyt toimiikin. Muutoksen avulla pyrimme varmistamaan, että pysähtymispaikkoja on aina vapaana lennoille lähtevien matkustajien saattamista varten”, kertoo Isomäki.
Matkustajien saattamiseen varatun drop-off-alueen läpi ajavat autot tunnistetaan jatkossa rekisterikilven perusteella. Mikäli vierailuaika jää alle kahdeksaan minuuttiin, alueen läpiajo ei edellytä kuljettajalta toimenpiteitä. Mikäli pysähtyminen venyy yli kahdeksan minuutin aikarajan, kuljettajan on suoritettava maksu ylimenevästä ajasta jälkikäteen Finavian verkkosivuilla.
Pidempää vierailua varten tarjolla on edullista pysäköintitilaa P2-pysäköintitalossa tai Pikaparkissa, jonne saattaja voi jättää autonsa terminaalissa käynnin ajaksi.
FINAVIA OYJ
Viestintä
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Finavia media desk ma-pe klo 9-16
Puh:+358 (0)20 708 2002comms@finavia.fiKuvat
Tietoa lentoasemayhtiö Finaviasta
Lentoasemayhtiö Finavia johtaa ja kehittää 20 lentoasemaa Suomessa. Sujuvat ja laadukkaat palvelut lentoyhtiöille ja matkustajille ovat meille sydämen asia. Kehitämme Suomen saavutettavuutta ja hyvä lentoyhteyksiä. Olemme sitoutuneet vastuulliseen toimintaan edistääksemme kestävää lentomatkailua. Finavia-konsernin liikevaihto vuonna 2023 oli 360 miljoonaa euroa ja henkilöstömäärä 2 540.
Tervetuloa Finavian lentoasemille | Finavia
Vuosikertomukset | Finavia
www.facebook.com/finavia
www.facebook.com/helsinkiairport
www.twitter.com/finavia
www.twitter.com/helsinkiairport
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Finavia Oyj
Helsinki Airport selected again as the best airport in Europe in its size category10.3.2025 13:16:55 EET | Press release
Passengers have selected Helsinki Airport as the best airport in Europe in terms of customer experience in the 15–25 million passenger size category. The Airport Service Quality (ASQ) Award given to the Finnish airport company Finavia is based on an annual international survey involving 400 airports in 95 countries. The award is given annually by Airports Council International (ACI), the international umbrella organisation for airports.
Helsinki-Vantaa palkittiin jälleen Euroopan parhaana lentoasemana kokoluokassaan10.3.2025 13:01:39 EET | Tiedote
Matkustajat ovat valinneet Helsinki-Vantaan asiakaskokemukseltaan Euroopan parhaaksi lentoasemaksi 15–25 miljoonan matkustajan kokoluokassa. Lentoasemayhtiö Finavialle myönnetty ASQ-lentoasemapalkinto (Airport Service Quality) perustuu kansainväliseen tutkimukseen, johon osallistuu vuosittain 400 lentoasemaa 95 maasta. Palkinnon myöntää vuosittain lentoasemien kansainvälinen kattojärjestö Airports Council International (ACI).
The last phase of the renovation of Helsinki Airport's runway 2 to begin – runway closed 14 April–31 August 202519.2.2025 13:58:41 EET | Press release
In the summer of 2025, Finavia will carry out the renovation of Helsinki Airport's runway 2 (runway 15/33), which means that the runway will be closed from 14 April to 31 August 2025. The runway renovation is part of normal lifecycle management and a prerequisite for the smooth operation of air traffic.
Helsinki-Vantaan kiitotie 2:n peruskorjauksen viimeinen vaihe alkaa - kiitotie suljettuna 14.4.-31.8.202519.2.2025 11:29:44 EET | Tiedote
Finavia toteuttaa kesällä 2025 Helsinki-Vantaan kiitotie 2:n (kiitotie 15/33) remontin, jonka takia kiitotie on kiinni 14. huhtikuuta – 31. elokuuta 2025. Kiitotieremontti on osa normaalia elinkaarihallintaa ja edellytys lentoliikenteen sujuvalle operoinnille.
Tilastot 2024: Lapin lentoasemilla huippuvuosi – Suomen matkustajamäärät kasvavat muita Pohjoismaita hitaammin3.2.2025 10:30:06 EET | Tiedote
Finavian 20 lentoaseman kautta lensi vuonna 2024 yhteensä 19,6 miljoonaa matkustajaa, joista 16,3 miljoonaa Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Erityisen upea vuosi oli Lapin lentoasemilla, jossa matkustajamäärät nousivat yhteensä 19 prosenttia.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme