Kelan Kemin palvelupisteen aukioloaika muuttuu
Kemin palvelupiste on 24.2. alkaen avoinna torstaisin ja perjantaisin klo 12–16 sekä ajanvarauksella. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa.
Kelan palvelupiste Kemissä palvelee jatkossa torstaina ja perjantaina klo 12–16 sekä ajanvarauksella. Ajan palvelupisteeseen voi varata Kelan puhelinpalvelusta. Kemin palvelupiste sijaitsee osoitteessa Meripuistokatu 16.
Jatkossa asiakas otetaan vastaan infopisteessä, jossa palveluasiantuntija selvittää asiakkaan tilannetta ja ohjaa asiakkaan hänen tarpeeseensa sopivaan Kelan palveluun, esimerkiksi asioimaan OmaKelassa tai ajanvarauksella palvelupisteessä tai puhelimessa.
Kemin palvelupisteen asiakastilassa on myös mahdollisuus käyttää asiakastietokoneita Kelan verkkoasiointiin palvelupisteen aukioloaikana.
– Muutoksilla mahdollistetaan jatkossa enemmän palvelua ajanvarauksella ja tavoitellaan sujuvampaa asiointia. Näin pystymme tarjoamaan kaikille palvelupisteellä asioiville riittävää tukea, kertoo Kelan pohjoisen asiakaspalvelukeskuksen päällikkö Outi Hyrkäs.
Aikaisemmin Kemin palvelupiste on ollut avoinna samaan aikaan keskiviikkoisin ja torstaisin.
Useimmat Kela-asiat hoituvat verkossa ja puhelimitse
Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa. Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen.
Lue lisää
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Outi Hyrkäsasiakaspalvelukeskuksen päällikköKela, Pohjoinen asiakaspalveluyksikkö
Puh:040 486 7490outi.hyrkas@kela.fiKelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
FPA:s styrelse lade fram sitt förslag till ny generaldirektör21.3.2025 12:37:48 EET | Pressmeddelande
FPA:s styrelse lade vid sitt sammanträde 21.3.2025 fram sitt förslag om FPA:s generaldirektör för FPA:s fullmäktige.
Kelan hallituksen esitys valtuutetuille Kelan pääjohtajasta21.3.2025 12:37:48 EET | Tiedote
Kelan hallitus teki esityksen Kelan pääjohtajasta kokouksessaan 21.3.2025 Kelan valtuutetuille.
I fortsättningen betalas FPA-ersättning för fysioterapi – ersättningarna för tandvård och vård som ges av gynekolog blir också större21.3.2025 07:58:10 EET | Pressmeddelande
Riksdagen har beslutat att utvidga FPA-ersättningarna för kostnader för privat hälso- och sjukvård från 1.5.2025. Utvidgningen gäller fysioterapi och tandvård samt undersökningar som utförts och vård som getts av en gynekolog.
Fysioterapiasta saa jatkossa Kela-korvausta – myös hammashoidosta ja gynekologin hoidosta enemmän korvausta21.3.2025 07:58:10 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Eduskunta on päättänyt laajentaa yksityisen terveydenhuollon kustannuksista maksettavia Kela-korvauksia 1.5.2025 alkaen. Laajennukset koskevat fysioterapian ja hammashoidon sekä gynekologin tutkimuksen ja hoidon korvaamista.
Kela reimbursement to be introduced for physiotherapy – reimbursements for dental care and gynaecologists' fees to be increased21.3.2025 07:58:10 EET | Press release
Parliament has decided on expanded Kela reimbursement for private healthcare costs from 1 May 2025 onwards. The expansion affects physiotherapy, dental care and gynaecological examinations and treatment.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme