Asiakaskyselyn käyttö laajenee Oma Hämeessä
23.6.2025 10:55:52 EEST | Oma Häme | Tiedote
Kyselyt otetaan käyttöön ensihoidon palveluissa heinäkuun alussa.
Oma Häme ottaa heinäkuun alussa käyttöön asiakaskyselyt ensihoidon palveluissa. Myös ensihoidon palveluiden kehittämiseksi on tärkeää saada tietoa siitä, miten äkillisesti alkaneen tilanteen hoitaminen on sujunut asiakkaiden kokemana. Odottamattomassa tilanteessa saatu palvelu antaa monille ensimmäisen kokemuksen sosiaali- ja terveyspalveluista ja se voi vaikuttaa myös jatkokokemuksiin.
Ensihoidon asiakaskysely lähetetään ensihoidon kohtaamille asiakkaille käynnin jälkeen. Yli 18-vuotias asiakas voi tällöin saada tekstiviestitse pyynnön vastata asiakaskyselyyn kahden päivän sisällä ensihoidosta.
Pyyntö vastata kyselyyn tulee numerosta 18220. Se sisältää muiden kyselyidemme tavoin neljä kysymystä, joista seuraava tulee vastattavaksi, kun on vastannut edelliseen. Kyselyn kaikkiin kysymyksiin on maksutonta vastata. Kyselyn tuloksia raportoidaan siten, ettei vastauksia ole mahdollista yksilöidä. Kysely tulee pääsääntöisesti kaikille yli 18-vuotiaille asiakkaille pois lukien tietyt erikseen määritellyt tilanteet.
Kanta-Hämeen pelastuslaitos vastaa ensihoidosta, jonka tehtävänä on antaa kiireellistä hoitoa äkillisesti sairastuneille tai loukkaantuneille potilaille. Ensihoitoyksiköt toimivat ympäri vuorokauden ja koostuvat koulutetuista ensihoitajista ja pelastajista. Toimintaan kuuluu potilaan tilan arviointi, hoidon aloittaminen paikan päällä sekä tarvittaessa kuljetus jatkohoitoon. Ensihoito toimii tiiviissä yhteistyössä Oma Hämeen sote-ammattilaisten, hätäkeskuksen ja muiden viranomaisten kanssa.
Yhteyshenkilöt
Antti Rinta-ValkamaEnsihoitopäällikkö
Puh:0405434625antti.rinta-valkama@omahame.fiTilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Oma Häme
Oma Häme haastaa koko Kanta-Hämeen liikkeelle Selkäviikolla11.9.2026 09:27:00 EEST | Tiedote
Oma Häme järjestää Selkäviikolla 12.–18.10. Hyvä olo alkaa liikkeestä -kampanjan, joka innostaa Kanta-Hämettä liikkumaan. Kuntien, yritysten ja järjestöjen tuella halutaan aktivoida asukkaita pieniin liikkumisen tekoihin. Kampanja on yhteistyössä Selkäyhdistyksen kanssa ja tavoitteena on hyvinvoinnin lisääminen.
Oma Häme hakee järjestöiltä ehdotuksia valtionavustuksella toteutettaviin hankkeisiin11.9.2026 08:11:49 EEST | Uutinen
Oma Häme avaa syyskuussa haun Kanta-Hämeen järjestöjen hanke-ehdotuksille osana sosiaali- ja terveysministeriön 25 miljoonan euron valtionavustuskokonaisuutta. Haun tarkemmat kriteerit ja sähköinen hakulomake avataan syyskuun puolivälissä. STM myöntää valtionavustusta hyvinvointialueille ja Helsingin kaupungille alueellisen sote-järjestötoiminnan sekä järjestöjen tekemän terveyden ja hyvinvoinnin edistämistyön kehittämiseen. Valtakunnallinen valtionavustushaku avautuu 11. syyskuuta ja päättyy 26. lokakuuta. Osana hakuprosessia hyvinvointialueet kokoavat oman alueensa järjestöiltä hanke-ehdotuksia ja arvioivat, mitkä niistä vastaavat alueen tarpeisiin. Tämän jälkeen hyvinvointialue hakee valtionavustusta valituille kokonaisuuksille. Hyvinvointialueet voivat määritellä kehittämistyön painopisteet oman toimintaympäristönsä, tarpeidensa ja alueellisen järjestörakenteensa perusteella. Tärkein painotus on strategiayhteydessä Oma Hämeen haussa tullaan painottamaan hanke-ehdotuksen selkeää yht
Huoli kannattaa ottaa puheeksi ajoissa – itsemurhien ehkäisy kuuluu meille kaikille10.9.2026 10:29:48 EEST | Tiedote
Itsemurhien ehkäisypäivänä 10.9. korostetaan, että hankalien tunteiden jakaminen on tärkeää ja avun hakeminen ajoissa voi pelastaa henkiä. Oma Häme ja useat järjestöt tarjoavat matalan kynnyksen tukipalveluita mielenterveyden haasteisiin. Apua on aina saatavilla, eikä huolia tarvitse kantaa yksin.
Oma Häme ottaa käyttöön uuden tasopalkkajärjestelmän10.9.2026 10:16:41 EEST | Uutinen
Aluehallitus käsittelee maanantaina 14.9. SOTE-sopimuksen uuden tasopalkkajärjestelmän käyttöönottoa. Se korvaa SOTE-sopimuksen nykyisen tehtävän vaativuuden arviointiin perustuvan järjestelmän.
Valtakunnallinen muutos viranomaispostissa näkyy terveyspalveluissa – Suomi.fi-viesteihin saapuneita ajanvarauksia ja ohjeita on jäänyt huomaamatta9.9.2026 12:15:12 EEST | Uutinen
Oma Hämeen terveyspalveluissa on havaittu tilanteita, joissa Suomi.fi-viesteihin saapunut ajanvarauskirje tai siihen liittyvät valmistautumisohjeet ovat jääneet asiakkaalta huomaamatta.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme