Keskuskauppakamari: Isännöinnin eettinen neuvosto suositteli kuudessa tapauksessa varoitusta ja kahdessa huomautusta

Annetuissa lausunnoissa varoitusta päädyttiin suosittelemaan muun muassa muutamassa sellaisessa tapauksessa, joissa oli ollut kyse pitkäkestoisista isännöinnin perustehtävien laiminlyönneistä ja nämä laiminlyönnit olivat olleet omiaan aiheuttamaan oleellisen ja vakavan riskin yhtiön maksuvalmiudelle. Isännöinnin perustehtäviksi voidaan katsoa muun muassa vastikevalvontaan, maksuliikenteen hoitamiseen ja yleisimminkin taloyhtiön edun mukaiseen ja huolelliseen taloudenpitoon liittyvät asiat. 

”Osassa tapauksista kyse oli resursoinnin haasteista. Isännöintiyritysten tulee kuitenkin kyetä hoitamaan sopimuksen mukaiset tehtävänsä koko isännöintisopimuksen voimassaoloajan”, sanoo neuvoston pääsihteeri, Keskuskauppakamarin Raisa Harju.

Neuvoston sääntöjen perusteella lievää vakavammasta eettisten ohjeiden vastaisuudesta tulee aina suositella varoitusta. Säännöt edellyttävät lisäksi sitä, että varoituksen saaneen isännöintiyrityksen nimi julkaistaan lausuntotiivistelmän yhteydessä.

Kevään ja kesän aikana annetuissa lausunnoissa neuvosto päätyi suosittelemaan varoituksen antamista kuudessa tapauksessa ja huomautuksen antamista kahdelle isännöintiyritykselle. Yksi lausunto oli vapauttava, mutta isännöintiyritykselle annettiin toimintaa ohjaava kehotus.

”Selkeästi eniten lausuntopyynnöissä nousee esiin eettisten ohjeiden kohta 1 eli huolellinen ja asunto-osakeyhtiön edun mukainen toiminta. Tämä kohta oli esillä lähes kaikissa tuoreimmissa annetuissa lausunnoissa”, Harju sanoo. 

Lausunnonpyytäjän on tuotava lausuntopyyntö neuvostolle 12 kuukauden kuluessa eettisten ohjeiden vastaisen menettelyn ilmenemisestä tai isännöintisopimuksen päättymisestä, mikäli menettely on ilmennyt sen jälkeen. Erityisen painavasta syystä lausunto voidaan ottaa käsittelyyn myös sellaisen tapahtuman tai tapahtuman päättymisen osalta, joka on tätä vanhempi. Takarajana on kuitenkin 24 kuukautta.

”Valitettavan usein lausuntopyynnöissä odotellaan 12 kuukauden rajoille tai mennään sen yli. Sinällään on inhimillistä, että asioiden toivotaan korjaantuvan. 12 kuukautta vanhemmissa tapauksissa on kuitenkin aina kyse poikkeuksesta pääsääntöön, jolloin menettely jää käsittelemättä, ellei erityisen painavaa syytä ole käsillä”, Harju sanoo.

Isännöinnin eettiselle neuvostolle tehtiin vuonna 2024 yhteensä 20 lausuntopyyntöä. Vuonna 2025 lausuntopyyntöjä on tehty tähän mennessä 12. 

Lausunnoista annetut lausuntotiivistelmät sekä lausuntojen pääkohdat löytyvät täältä: https://kauppakamari.fi/palvelut/isannoinnin-eettinen-neuvosto/annetut-lausunnot/

Isännöinnin eettinen neuvosto on isännöintialan itsesääntelytoimielin, joka toimii Keskuskauppakamarin yhteydessä. Isännöinnin eettisen neuvoston tehtävänä on antaa lausuntoja siitä, onko tietty isännöintialan ammattimainen toimija menetellyt isännöinnin eettisten ohjeiden vastaisesti. 

Lausuntopyyntöä ei voi tehdä yksittäinen osakas, vaan taloyhtiön tekemänä se vaatii aina hallituksen päätöksen. Myös eräät muut säännöissä määritellyt tahot voivat pyytää lausuntoa. Lausuntomaksu vuonna 2025 on 425 euroa.