Vågar jag lita? -kampanjen börjar i september

Behovet att skingra rädslan för myndigheter kom fram i Vanda och Kervo välfärdsområdets RRP-projekt Monikieliset lapsiperheet palveluihin-pilotprojekt. Under lade man märke till i frågor och workshops samt kundmöten med områdets mångspråkiga invånare, att man inte alltid vågar be om hjälp hos social- och hälsovårdstjänsterna på grund av rädsla. Myndighetsrädsla kan till exempel bero på språkliga missförstånd, brist på information om det finländska servicesystemet, rykten eller tidigare erfarenheter.

I kampanjen hör man autentiska upplevelser

Den ursprungliga idén med att dela berättelserna föddes speciellt ur samarbetet med Vantaan Venäläisen Klubi ry, när klienterna själva önskade lyfta fram positiva erfarenheter och därigenom uppmuntra även andra barnfamiljer att söka sig till tjänsterna med låg tröskel.

Vågar jag lita? -kampanjen visar fyra olika berättelser som videor om myndighetsrädsla och hur man skingrar den. Videorna som publiceras i Vanda och Kervo välfärdsområdets kanaler i september-oktober berättar på dari, albanska, ryska och finska om autentiska upplevelser, hur det är att våga söka hjälp trots rädslor och osäkerhet och hur berättarnas liv har förändrats när de har tagit emot hjälp.

”Vi har velat lyfta fram klienternas egen röst i kampanjen, så att tröskeln att söka hjälp blir lägre. Klienternas självupplevda erfarenheter ger konkreta exempel på bakgrunderna till myndighetsrädsla och hur man övervinner den. På så sätt strävar vi efter att skingra myndighetsrädsla.”, berättar VAKEs serviceområdeschef Saana Pukkio.

Myndighetsrädsla påverkar hela samhället

Myndighetsrädslan har en verklig effekt på dem som bor i Finland. I olika undersökningar har man bedömt, att rädsla leder exempelvis till underanvändning av tjänster, tilliten till myndigheter minskar och utmaningar med att berätta om sin situation på möten. På samhällsnivå kan detta leda till att integrationen blir långsammare och social- och hälsovårdstjänsterna belastas. När man inte öppet vågar berätta om de utmaningar som finns i ens liv, så kan utmaningarna som lätt skulle ha kunnat lösas i början utvecklas till problem som kräver tunga tjänster. Även det mänskliga priset blir betydande när man är ensam med sina problem. ”Myndighetsrädsla kan leda till att man undviker tjänster och försenar sökandet av hjälp. Detta kan leda till att problemen förvärras och vård eller stödet försenas, vilket orsakar betydande mänskligt lidande och misstro mot hela samhället.” berättar VAKEs utvecklingskoordinator Liisi Rwambiwa som deltog i planeringen av kampanjen.

Kampanjen har genomförts som en del av Vanda och Kervo välfärdsområdets RRP-projekt Monikieliset lapsiperheet palveluihin-pilotprojekt. Bland annat Autokton ry, Ehjä ry, Vanda och Kervo välfärdsområdets erfarenhetsexpertgrupp av unga klienter inom barnskyddet Meliora samt Vantaan Venäläinen Klubi ry att hitta personer som vill uppträda i kampanjens videor. Vanda stads Neuvova Vantaa-nätverket har varit med i ordnandet av kampanjens lanseringstillfälle och planeringen av kampanjen.