Kela selvittää lapsiperheiden kokemuksia kyselyllä
25.9.2025 09:02:21 EEST | Kela/FPA | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi).
Kela kysyy asiakasyhteisössään, miten lapsiperheiden asiointi Kelan kanssa sujuu ja miten palveluja tulisi kehittää. Samalla lapsille tarjotaan mahdollisuus kertoa näkemyksistään piirustustehtävän avulla.
Kela avasi viime vuonna asiakasyhteisön, jonka jäsenet pääsevät vaikuttamaan Kelan palvelujen kehittämiseen erilaisten kyselyjen ja tutkimusten kautta. Seuraavassa kyselyssä kartoitetaan lapsiperheiden kokemuksia Kela-asioinnista sekä toiveita palvelujen kehittämiseksi. Kysely on avoinna 26.9.–3.10.2025.
Kyselyyn voivat osallistua kaikki, joiden taloudessa asuu alaikäisiä lapsia ainakin osan aikaa tai jotka osallistuvat lastensa Kela-asioiden hoitamiseen.
– Kela haluaa ymmärtää paremmin erilaisia lapsiperheitä ja sitä, miten voisimme palvella perheitä entistä kokonaisvaltaisemmin. Toivomme kyselyn avulla saavamme laajasti tietoa asiakaskokemuksesta ja kehitystarpeista sekä siitä, miten asiointi Kelan kanssa voisi sujua entistä helpommin, sanoo strateginen muotoilija Laura Kinnunen Kelasta.
Lasten näkemykset esiin piirustustehtävällä
Kyselyyn liittyy myös erillinen tehtävä lapsille, jossa pyydetään piirtämään kuva unelmien päivästä oman perheen kanssa. Piirustuksen voi lähettää valokuvana, ja mukaan toivotaan lyhyt kuvaus teoksen sisällöstä. Tehtävään voi osallistua, vaikka vanhempi ei vastaisi varsinaiseen kyselyyn.
Lasten piirustukset tuovat esiin perheiden arjen toiveita ja kokemuksia visuaalisella tavalla. Piirustuksen lähettäneet voivat halutessaan osallistua myös arvontaan.
– Meille on tärkeää saada myös lasten ääni kuuluviin, ja piirustusten avulla ymmärrämme paremmin heidän näkökulmiaan, kertoo Kinnunen.
Asiakasyhteisön jäsenenä pääsee vaikuttamaan Kelan palveluihin
Kelan asiakasyhteisö on avoin kaikille 16 vuotta täyttäneille. Yhteisö toimii pääosin digitaalisesti, ja kutsut kyselyihin tulevat sähköpostitse. Jokainen jäsen voi itse valita, mihin kyselyihin tai muihin tehtäviin osallistuu ja mistä aiheista haluaa jakaa näkemyksiään. Vastaukset annetaan anonyymisti, eivätkä ne vaikuta Kela-asiakkuuteen millään tavalla.
Kelan asiakasyhteisö toimii suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Tähän mennessä asiakasyhteisöön on liittynyt jo lähes 2 000 jäsentä. Kela toivoo mukaan eri elämäntilanteissa olevia ja eri taustoista tulevia henkilöitä.
Lisätietoja
Yhteyshenkilöt
Laura Kinnunenstrateginen muotoilijaKela
Asiakkuuksien hallinta
Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Det nya BC-utlåtandet hjälper läkaren att göra upp ett utlåtande av hög kvalitet för FPA9.9.2026 08:59:46 EEST | Pressmeddelande
Det är viktigt att varje läkare som gör upp utlåtanden förstår vilka uppgifter FPA behöver så att patienternas rättigheter kan tillgodoses på ett jämlikt sätt och i rätt tid. Det nya BC-utlåtandet hjälper läkaren att göra upp ett bra utlåtande för FPA.
Uusi BC-lausunto tukee lääkäriä laadukkaan lausunnon laatimisessa Kelaa varten9.9.2026 08:59:46 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). IJokaisen lausuntoja laativan lääkärin on hyvä ymmärtää, mitä tietoja Kela tarvitsee, jotta potilaan oikeudet voivat toteutua yhdenvertaisesti ja oikea-aikaisesti. Uusi BC-lausunto tukee lääkäriä hyvän lausunnon laatimisessa Kelaa varten.
Minskad användning av hemvårdsstöd bland utlandsfödda mammor9.9.2026 06:00:00 EEST | Pressmeddelande
Användningen av stöd för hemvård av barn har minskat både bland mammor som är födda utomlands och mammor som är födda i Finland. Av de mammor som är födda utomlands lyfter en mindre andel hemvårdsstöd, men stödperioderna är i genomsnitt längre. Här finns betydande skillnader mellan mammor från olika ursprungsländer, men inkomstnivå och utbildning förklarar en del av skillnaderna.
Maahan muuttaneet äidit vähentäneet kotihoidon tuen käyttöä9.9.2026 06:00:00 EEST | Tiedote
Kotihoidon tuen käyttö on vähentynyt sekä ulkomailla että Suomessa syntyneillä äideillä. Ulkomailla syntyneistä äideistä pienempi osuus käyttää tukea, mutta tukijaksot ovat keskimäärin pidempiä. Lähtömaiden välillä on huomattavia eroja, mutta tulotaso ja koulutus selittävät osan eroista.
FPA:s livesändning för seniorer och deras närstående 7.10.2026: Förbered dig inför morgondagen – en fungerande vardag när du blir äldre8.9.2026 09:00:09 EEST | Pressmeddelande
Hur kan du förbereda dig inför framtiden och försäkra dig om att vardagen fungerar också om din funktionsförmåga försämras eller krafterna börjar tryta? Välkommen att följa FPA:s livesändning, där du får praktiska tips om hur du förbereder dig inför framtiden samt information om förmåner, tjänster och hur du sköter ärenden för en annan person.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme