Keski-Pohjanmaalla matkapalvelukeskuksen kyydit voi tilata jatkossa sähköisen OmaTervia -verkkopalvelun kautta
1.10.2025 12:25:14 EEST | Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde | Tiedote
Tervia Logistiikka on vastannut 1.10.2024 alkaen Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueen sosiaalihuolto- ja vammaispalvelulain mukaisten lakisääteisten kuljetuspalveluiden tilaus- ja välitystoiminnasta. Matkapalvelukeskuksen toiminnan uudistaminen jatkuu uuden OmaTervia -verkkopalvelun käyttöönotolla. Uudistusten taustalla on tavoite kehittää asiakaspalvelun laatua ja saavutettavuutta.
Tervia Logistiikka Oy tuottaa 1.10.2025 alkaen omana toimintana Keski-Pohjanmaan matkapalvelukeskuksen välitystoiminnan. Samalla Taksi Helsingin Keski-Pohjanmaan palvelusopimus loppuu. Asiakkaille muutos näkyy uusina puhelinnumeroina (fi 06 4509 2200 / swe 06 4509 2210) ja uuden OmaTervia -verkkopalvelun käyttöönottona. Kaikille matkapalvelukeskuksen asiakkaille on myönnettu oikeus kuljetuspalveluun joko sosiaalihuolto- tai vammaispalvelulain nojalla.
OmaTervia -verkkopalvelu korvaa tekstiviestitilauksen
Puhelinasioinnin rinnalle tulee 1.10.2025 alkaen OmaTervia -verkkopalvelu, jonka kautta asiakas voi tilata kyydin sähköisesti Tervia Logistiikan matkapalvelukeskuksesta. Samalla kyytien tilaaminen tekstiviestillä loppuu.
”Olemme palvelleet Keski-Pohjanmaalla kuulovammaisia asiakkaita mahdollistamalla tekstiviestin välityksellä tehtävän kyytitilauksen. Jatkossa tämä loppuu ja OmaTervia korvaa myös tekstiviestillä tehtävät tilaukset”, kertoo Tervia Logistiiikka Oy:n vastuualuepäällikkö Minna Mikkola.
OmaTervia otetaan käyttöön 1.10.2025. Sekä suomen- että ruotsinkieliset ohjeet verkkopalvelun käyttöön löytyvät Tervia Logistiikan verkkosivulta osoitteesta https://tervia.fi/logistiikka/.
”Tekstiviestitilausta aktiivisesti käyttävät asiakkaat olemme jo ohjeistaneet OmaTervia käyttöön. Muut asiakkaat voivat tilata itselleen käyttäjätunnukset verkkosivun ohjeiden mukaisesti. Myöhemmin syksyllä käyttöön otetaan vahva tunnistautuminen, jolloin sovelluksen käyttöönotto helpottuu”, Mikkola jatkaa.
Soiten palveluohjaajat vastaavat asiakkaiden kysymyksiin
Keski-Pohjanmaan hyvinvontialue Soite on valmistautunut vastaamaan asiakkaiden kuljetuspalvelun välityksen muutosta koskeviin kysymyksiin. Asiakkaat voivat olla yhteydessä:
- Ikäihmiset
- Palveluohjaaja p. 050 4011407. Numeroon vastataan maanantaista torstaihin
klo 9.00 - 11.00 - Asiakasohjaus p. 068263044. Puhelunnumero rekisteröi soiton ja asiakkaaseen ollaan yhteydessä virka-aikana.
- Palveluohjaaja p. 050 4011407. Numeroon vastataan maanantaista torstaihin
- Vammaispalvelut
- Asiakaspalvelu p. 040 8042122. Numeroon vastataan maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 9.00 - 12.00.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Mika Kynsilehto, Tervia Logistiikka Oy, palvelualuevastaava. p. 050 525 1620. e-mail: mika.kynsilheto@tervia.fi
Minna Mikkola, Tervia Logistiikka Oy, vastuualuepäällikkö. p. 044 492 0221. e-mail: minna.mikkola@tervia.fi
Tietoja julkaisijasta
Tervia Logistiikka Oy on osa Tervia-konsernia (tervia.fi), jonka omistavat Kainuun, Keski-Pohjanmaan, Lapin ja Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueet. Tervia Logistiikka Oy tuottaa sosiaalihuolto- ja vammaispalvelulain mukaisten matkapalveluiden tilaus- ja välitystoimintaa koko Pohjois-Suomen alueella 1.1.2025 alkaen. Tervian keskeisenä tavoitteena on vahvistaa pohjoisten hyvinvointialueiden yhteistyötä.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
OYSin C-talon työmaa järjesti ylijäämähuutokaupan OYSin lapsipotilaiden hyväksi11.9.2026 09:00:00 EEST | Tiedote
Huutokaupassa kerätty 16 000 euron potti lahjoitetaan OYSin lastenklinikalle Terttu-tukisäätiön kautta.
Sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämissuunnitelman luonnos etenee aluehallitukseen – avoin tilaisuus järjestetään 17.9.10.9.2026 17:33:55 EEST | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen tulevaisuuslautakunta käsitteli kokouksessaan 10.9.2026 sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämissuunnitelman luonnoksen. Lautakunta lähetti luonnoksen aluehallituksen käsiteltäväksi tiistaina 15.9.
Aluehallitus esittää Limingan sosiaali- ja terveyskeskuskiinteistön ostamista8.9.2026 12:14:56 EEST | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen aluehallitus kokoontui 8.9.2026 puheenjohtaja Mirja Vehkaperän johdolla. Aluehallitus esittää aluevaltuustolle Limingan sosiaali- ja terveyskeskuskiinteistön ostamista.
Pohde etsii uusia perhehoitajia erityisesti vammaisille ja ikäihmisille8.9.2026 11:04:23 EEST | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde etsii uusia perhehoitajia ikäihmisille, vammaisille ja lapsille. Se järjestää useita tapahtumia perhehoitoon liittyen ympäri Pohjois-Pohjanmaata.
Sähköisten ajanvarauskirjeiden käyttö laajenee Pohteella vaiheittain7.9.2026 14:34:38 EEST | Tiedote
Viranomaisten lähettämä posti siirtyy pääasiassa sähköiseen valtakunnalliseen suomi.fi-viestit-palveluun. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella siirrytään sähköiseen viranomaispostiin vaiheittain syksyn aikana. Sähköiset perusterveydenhuollon ajanvarauskirjeet otetaan käyttöön Hailuodossa, Tyrnävällä, Limingassa, Lumijoella, Merijärvellä ja Kalajoella 8.9.2026. Paperiposti säilyy vaihtoehtona.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme