Omfattande teknisk störning i Östra Nylands välfärdsområdes elektroniska tidsbokningssystem
Måndagen den 13 oktober 2025 på morgonen upptäcktes en störning i den elektroniska tidsbokningen i Östra Nylands välfärdsområde. Störningen har medfört att det tills vidare inte har varit möjligt att boka tid för säsongsvaccination via elektronisk tidsbokning i Borgå, Askola, Mörskom och Pukkila. Tidsbokningen för säsongsvaccinationer öppnades måndagen den 13 oktober 2025 kl. 9.
Till en början såg det ut som om den stora användningen av tjänsten ledde till att systemet blev överbelastat, men senare på måndagskvällen upptäcktes störningen i förbindelsen mellan den elektroniska tidsbokningstjänsten och klient- och patientdatasystemet, säger välfärdsområdets digidirektör Tommi Karttaavi.
"Kopplingen mellan systemen har varit i bruk i ett år och den testades utförligt förra veckan, så detta kom helt oväntat till oss. Vi är mycket ledsna över situationen och utreder aktivt orsakerna till den tillsammans med systemleverantörerna", säger Karttaavi.
Målet är att åtgärda störningen så snart som möjligt. Vi ber dem som bokar en vaccinationstid att vänta på att störningen åtgärdas, eftersom det är möjligt att den elektroniska tidsbokningen börjar fungera på tisdag 14.10.2025. Återuppringningstjänsten är för närvarande överbelastad på grund av en störning i den elektroniska tidsbokningen.
Den elektroniska tidsbokningen i Lovisa, Lappträsk och Sibbo fungerar för närvarande normalt.
Nyckelord
Kontakter
viestintä / kommunikationItä-Uudenmaan hyvinvointialue / Östra Nylands välfärdsområde
viestinta@itauusimaa.fiTommi KarttaaviDigijohtaja Digidirektör , Itä-Uudenmaan hyvinvointialue - Östra Nylands välfärdsområde
Tel:0405374359tommi.karttaavi@itauusimaa.fiÖstra Nylands välfärdsområde producerar och ordnar offentliga social- och hälsovårdstjänsterna och räddningsväsendet i sju kommuner: Askola, Borgå, Lappträsk, Lovisa, Mörskom, Pukkila och Sibbo.
Följ Itä-Uudenmaan hyvinvointialue – Östra Nylands välfärdsområde
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Itä-Uudenmaan hyvinvointialue – Östra Nylands välfärdsområde
Nämnden för ordnande av tjänster 4.115.11.2025 09:54:21 EET | Pressmeddelande
Nämnden för ordnande av tjänster vid Östra Nylands välfärdsområde samlades till möte tisdagen 4.11.2025.
Palvelujen järjestäminen -lautakunta 4.11.5.11.2025 09:50:36 EET | Tiedote
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen palvelujen järjestäminen -lautakunta kokoontui tiistaina 4.11.2025.
HyVä-digi förnyas – tjänsten är stängd 4.–5.11.20253.11.2025 07:54:31 EET | Pressmeddelande
Östra Nylands välfärdsområde utvecklar den digitala social- och hälsovårdstjänsten HyVä-digi för att göra den tydligare och lättare att använda. På grund av förändringen är tjänsten stängd tisdag och onsdag 4.–5.11.2025.
HyVä-digi uudistuu – palvelu suljettuna 4.–5.11.20253.11.2025 07:49:56 EET | Tiedote
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue kehittää digitaalista sosiaali- ja terveyspalvelu HyVä-digiä entistä selkeämmäksi ja helpommaksi käyttää. Uudistuksen vuoksi palvelu on suljettuna tiistaina ja keskiviikkona 4.–5.11.2025.
Nya effektiva tjänster och vård snabbare än tidigare – I projektet för hållbar tillväxt stärktes stegen till ett livslångt välbefinnande31.10.2025 09:47:01 EET | Pressmeddelande
I Östra Nylands välfärdsområde har under åren 2023 – 2025 utvecklats många tjänster som främjar invånarnas välfärd i det EU-finansierade Projektet för hållbar tillväxt.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum