Brister i behandlingen av anmärkningar i välfärdsområdena inom Regionförvaltningsverket i Södra Finlands område
21.10.2025 08:02:02 EEST | Aluehallintovirasto/Regionförvaltningsverket | Pressmeddelande
Regionförvaltningsverket i Södra Finland har i samband med sin tillsyn upptäckt brister i behandlingen av anmärkningar i flera välfärdsområden. Bristerna har upptäckts i samband med behandlingen av klagomål som regionförvaltningsverket överfört till välfärdsområdena för att behandlas som en anmärkning.
Regionförvaltningsverket har på eget initiativ börjat utreda behandlingen av anmärkningar i Västra Nylands och Egentliga Tavastlands välfärdsområden. Regionförvaltningsverket i Södra Finland har gett Västra Nylands välfärdsområde (ESAVI/11341/2025, ESAVI/9919/2025) och Egentliga Tavastlands välfärdsområde (ESAVI/1527/2025) administrativ styrning om att de inte har behandlat anmärkningar inom skälig tid och att de inte har sänt svaren på anmärkningarna för kännedom till regionförvaltningsverket.
Regionförvaltningsverket i Södra Finland har 11.10.2023 gett ett styrningsbrev om behandlingen av anmärkningar till välfärdsområdena, Helsingfors stad och HUS-sammanslutningen. Regionförvaltningsverket har i styrningsbrevet bett välfärdsområdena, Helsingfors stad och HUS-sammanslutningen att beakta styrningen i sin framtida verksamhet.
En patient inom hälso- och sjukvården eller en klient inom socialvården kan göra en skriftlig anmärkning om upplevda brister eller missförhållanden. En korrekt behandling av anmärkningar är en del av en god servicekvalitet inom social- och hälsovården, vilket välfärdsområdet ska säkerställa genom egenkontroll. En korrekt behandling av anmärkningar stärker enskilda klienters och patienters rättsskydd. Utifrån den information som fås vid behandlingen av anmärkningar kan verksamhetsenheten också vidta åtgärder för att utveckla verksamheten på ett allmänt plan.
En anmärkning ska besvaras inom skälig tid. Beroende på ärendets karaktär och omfattning anses skälig tid vara 1–4 veckor. Om ärendet är speciellt problematiskt och kräver mer utredningar än normalt kan 1–2 månader anses vara en skälig tid. Svaret på anmärkningen ska ges skriftligen och motiveras på det sätt som ärendet förutsätter.
Regionförvaltningsverket fortsätter att följa med att anmärkningar behandlas på korrekt sätt i välfärdsområdena, Helsingfors stad och HUS-sammanslutningen och ingriper vid behov genom olika tillsynsåtgärder.
Nyckelord
Kontakter
Johanna LindforsÖverinspektör för socialvården
Tel:0295 016 435fornamn.efternamn@rfv.fiHeidi StaudingerÖverinspektör
Tel:0295 016 431fornamn.efternamn@rfv.fiSari HusaEnhetschef, enheten för tillsyn över social- och hälsovården
Tel:0295 017 361fornamn.efternamn@rfv.fiRegionförvaltningsverket arbetar för att människors grundläggande fri- och rättigheter ska tillgodoses och främjar tillgången till basservice. Vi bidrar även till miljöskyddet, ett hållbart utnyttjande av miljön, den inre säkerheten samt sunda och trygga levnads- och arbetsmiljöer. Inom våra respektive regioner har vi också hand om de väglednings- och tillsynsuppgifter som finns angivna i lag och verkställer lagstiftningen. Regionförvaltningsverkets verksamhet styrs av åtta ministerier.
Andra språk
Följ Aluehallintovirasto/Regionförvaltningsverket
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Aluehallintovirasto/Regionförvaltningsverket
Lainsäädäntö uudistui 21.12.2025: Miten asbestityöt pitää tehdä uudistuksen jälkeen?22.12.2025 07:41:37 EET | Tiedote
Asbestilainsäädäntö uudistui 21. joulukuuta. Uudistuneeseen lainsäädäntöön liittyen työsuojeluviranomainen on julkaissut päivitetyn soveltamisohjeen. Soveltamisohje kertoo, miten asbestityöt pitää käytännössä tehdä Suomessa uudistuksen jälkeen.
Hallinto-oikeus: Työsuojeluviranomaisen puolalaiselle yritykselle määräämä laiminlyöntimaksu oli aiheellinen19.12.2025 15:52:23 EET | Tiedote
Lounais-Suomen aluehallintoviraston työsuojelun vastuualue määräsi elokuussa 2024 puolalaiselle yritykselle 5 500 euron laiminlyöntimaksun, koska yritys oli laiminlyönyt velvollisuutensa toimittaa työsuojeluviranomaiselle tietoja työntekijöiden lähettämisestä Suomeen. Yritys valitti laiminlyöntimaksusta hallinto-oikeuteen, joka katsoi, että työsuojeluviranomainen oli voinut pitää yrityksen laiminlyöntejä vakavina ja ratkaisi asian niin, että määrätty laiminlyöntimaksu jäi voimaan. Turun hallinto-oikeus antoi päätöksensä asiassa 19.12.2025.
Regionförvaltningsverket i Västra och Inre Finlands regionala beredskapskommitté sammanträdde för sista gången19.12.2025 13:30:00 EET | Pressmeddelande
Regionförvaltningsverket i Västra och Inre Finlands regionala beredskapskommitté sammanträdde för sista gången den 18 december 2025. De nuvarande beredskapskommittéernas verksamhetsperiod upphör då regionförvaltningsverkens verksamhet upphör den 31 december 2025. Det nya riksomfattande Tillstånds- och tillsynsverket inleder verksamheten den 1 januari 2026. Till myndighetens uppgifter hör bland annat att organisera det regionala beredskapssamarbetet.
Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintoviraston alueellinen valmiustoimikunta kokoontui viimeisen kerran19.12.2025 13:30:00 EET | Tiedote
Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintoviraston alueellinen valmiustoimikunta kokoontui viimeisen kerran 18.12.2025. Nykyisten valmiustoimikuntien toimikausi päättyy aluehallintovirastojen toiminnan päättyessä 31.12.2025. Uusi valtakunnallinen Lupa- ja valvontavirasto aloittaa toimintansa 1.1.2026. Viraston tehtävänä on muun muassa varautumisen alueellisen yhteistyön järjestäminen.
Tillsyn avslöjade brister i behörighetsvillkoren för personalen på privata daghem19.12.2025 11:45:39 EET | Pressmeddelande
År 2025 övervakade regionförvaltningsverken att behörighetsvillkoren enligt lagen om småbarnspedagogik uppfylldes för de privata daghemmens fostrings-, undervisnings- och vårdpersonal samt daghemsföreståndare. Som ett resultat av tillsynen gav regionförvaltningsverken över 200 tjänsteproducenter administrativ styrning.