Kelan palvelut Keuruulla muuttuvat
Kelan Keuruun palvelupiste suljetaan 31.12.2025. Jatkossa Kela-asioita voi hoitaa OmaKelassa, puhelimessa, lähialueen palvelupisteissä sekä Keuruun kaupungintalon asiointipisteessä ja etäpalveluna kirjastosta.
Kelan palvelupiste Keuruulla on palvellut asiakkaita ajanvarauksella, ja asiakaskäyntien määrä on ollut vähäinen. Suurin osa asiakkaista on hoitanut Kela-asiansa verkossa ja puhelimessa. Henkilökohtaista neuvontaa Kela-asioissa saa jatkossakin Keuruulla kaupungin asiointipisteessä ja etäpalveluna.
- Keuruun kaupungintalon asiointipiste, Multiantie 5. Kela-asioita voi hoitaa 1.1.2026 alkaen tiistaisin klo 12–15. Asiointipisteestä saa Kelan hakemuslomakkeita sekä yleistä neuvontaa Kelan palveluista. Sinne voi myös jättää Kelan hakemuksia ja liitteitä. Pisteessä ei ole asiakastietokonetta.
- Keuruun kaupunginkirjaston etäpalvelupiste, Pitäjäntuvantie 5. Etäpalvelussa asiakas saa tietokoneella videoyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan ja voi hoitaa kaikkia samoja asioita kuin Kelan palvelupisteessä. Asiointiin tarvitaan henkilötodistus ja mukaan kannattaa ottaa myös tarvittavat tiedot tai asiakirjat. Etäpalvelusta voi tiedustella kirjaston henkilökunnalta.
Kela palvelee myös lähialueen palvelupisteissä
Keuruuta lähin Kelan palvelupiste sijaitsee Mänttä-Vilppulassa osoitteessa Seppälän puistotie 15. Palvelupiste on auki ajanvarauksella. Ajan voi varata Kelan puhelinpalvelusta.
Kelan Jyväskylän palvelupiste osoitteessa Vapaudenkatu 40-42 palvelee ma–ti klo 12-16, to – pe klo 12-16.
Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa
Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen.
Asiakas voi soittaa puhelinpalveluun myös tunnistautuneena OmaKelassa. Tunnistautuminen tapahtuu tilaamalla kertakäyttöinen koodi OmaKelassa. Puhelinpalveluun voi jatkossakin soittaa ilman tunnistautumista, mutta etukäteen tunnistautuminen nopeuttaa ja turvaa asiointia.
Asiakas voi myös jättää soittopyynnön puhelinpalveluun OmaKelassa. Soittopyynnön voi jättää kuluvalle tai seuraavalle arkipäivälle. Kelan asiantuntija soittaa puolen tunnin kuluessa valitusta ajasta.
Lue lisää
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Pia HärkönenAsiakaspalvelukeskuksen päällikköKela, Keskinen asiakaspalveluyksikkö
Puh:050 551 64 62pia.harkonen@kela.fiMinna TapanilaRyhmäpäällikköKela, Keskinen asiakaspalveluyksikkö
Puh:040 157 7819minna.tapanila@kela.fiKelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Allt mindre papperspost – brev från FPA i fortsättningen endast i MittFPA14.1.2026 10:44:05 EET | Pressmeddelande
Från och med 15.1.2026 skickar FPA beslut och brev endast i MittFPA. Kunder som inte använder MittFPA får även framöver sina brev per papperspost.
Paperiposti väistyy – Kelan kirjeet tulevat jatkossa vain OmaKelaan14.1.2026 10:44:05 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Kela toimittaa päätökset ja kirjeet vain OmaKelaan 15.1.2026 alkaen. Paperipostia saa jatkossa asiakkaat, jotka eivät käytä OmaKelaa.
Kela to phase out paper mail – letters will be delivered only via OmaKela14.1.2026 10:44:05 EET | Press release
Decision notices and letters from Kela will be delivered only via OmaKela as of 15 January 2026. Customers who do not use OmaKela will still get paper copies of decision notices and letters by mail.
Hälsovårdsavgiften för högskolestuderande sänktes - en fjärdedel betalar inte avgiften senast på förfallodagen13.1.2026 09:00:00 EET | Pressmeddelande
Hälsovårdsavgiften för högskolestuderande sänktes vid årsskiftet. Det lönar sig för studerande att betala avgiften genast, för upp till en fjärdedel av de studerande glömmer att betala avgiften senast på förfallodagen.
Korkeakouluopiskelijan terveydenhoitomaksu pieneni – neljäsosa ei maksa maksua eräpäivään mennessä13.1.2026 09:00:00 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Korkeakouluopiskelijan terveydenhoitomaksu pieneni jälleen vuodenvaihteessa. Opiskelijan kannattaa maksaa maksu heti, sillä jopa neljännes opiskelijoista unohtaa maksaa maksun eräpäivään mennessä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme