Vasaborna rekordnöjda med Kommunteknikens tjänster

Med enkäten utreds årligen hur invånarna upplever bland annat skötseln av gator och grönområden samt vatten- och avfallshanteringen. Kommunteknikens tjänster fick i år medeltalet 3,81 på skalan 1–5. Resultatet är det bästa sedan uppföljningen inleddes: 2025 var medeltalet 3,70 och 2018 uppgick det till 3,33.

Motsvarande enkät genomfördes första gången i Vasa redan 2004. Sedan dess har verksamheten utvecklats målmedvetet varje år.

– Det resultat som nu har uppnåtts visar att invånarnas nöjdhet har förbättrats långsiktigt. De satsningar som har gjorts syns tydligt i resultaten, säger kommunteknikdirektör Jukka Talvi glatt.

Vinterunderhållet fick bättre omdömen än tidigare

De största förbättringarna i invånarnas nöjdhet gäller snöröjning och halkbekämpning. Medeltalet för dessa steg till 3,77 (+0,2). Nöjdheten ökade för alla vinterunderhållstjänster som ingick i granskningen. Den senaste vintern var snöfattig i Vasa, vilket kan ha påverkat svaren.

– När det gäller vinterunderhållet har vi under de senaste åren bland annat sänkt tröskeln för när underhållsåtgärder sätts in, börjat ta bort plogvallar vid tomtanslutningar, effektiviserat underhållet av huvudleder för gång- och cykeltrafik samt strävat efter att påskynda borttagningen av sandningssand, säger Talvi om bakgrunden.

Parkerna, gatubelysningen och bostadsområden fick beröm

Vasaborna gav bäst betyg till parkerna i centrum (4,36) och till gatubelysningen i centrum (4,30). Skötseln av grönområden i Vasa har under flera tidigare år placerat sig i den nationella toppen.

Åtta av Kommunteknikens tjänster fick ett medeltal på minst 4:

• parkerna i centrum:  4,36
• gatubelysningen på gatorna i centrum: 4,30
• snöröjningen på huvudgatorna som leder till centrum: 4,19
• snygghet och renhållning på gatorna i centrum:  4,12
• motionsspåren och friluftslederna: 4,11 (i samarbete med idrottsservicen)
• idrotts- och spelplanerna: 4,10 (i samarbete med idrottsservicen)
• gatubelysningen på bostadsgatorna: 4,06
• gatubelysningen på gång- och cykelvägarna: 4,00.

I Vasa gav 76 procent av dem som svarade sitt bostadsområde vitsordet 8–10.  Rekommendationsindexet för bostadsområden steg från 30 till 39, vilket lyfte Vasa till en sjunde plats i jämförelsen mellan kommunerna. I undersökningen deltog 31 kommuner.

Gatorna och trafikljusen förbättras

Enkäten lyfter också fram vilka områden som behöver utvecklas. De lägsta betygen bland Kommunteknikens tjänster fick skicket på bostadsgatorna (3,17) och trafikljusstyrningen för biltrafiken (3,24). Båda tjänsterna fick bättre omdömen än året innan, men det finns fortfarande sådant som kan förbättras. 

Kommuntekniken möter behoven genom att rikta investeringar till utvecklingen av tjänsterna. Målet är att varje år sanera fem tomtgator, det vill säga gator som betjänar bostadsområden. Därtill håller staden för närvarande på att förnya trafikljusstyrningen för smidigare trafik.

Invånarnas röst har betydelse

Resultaten från invånarenkäten används vid utvecklingen av tjänsterna och planeringen av investeringar. Målet är att fortsätta den positiva utvecklingen och särskilt förbättra de tjänster i vardagen där invånarna önskar förändringar.

– Vi vill tacka alla som svarade på enkäten. Invånarnas röst är väldigt viktig för oss vid utvecklingen av verksamheten. Ett varmt tack även till Kommunteknikens kunniga personal och till våra samarbetspartner som gör tjänsterna möjliga i praktiken, säger Talvi.

Undersökningen om samhällstekniska tjänster 2026 genomfördes av FCG Finnish Consulting Group Oy. I Vasa omfattade enkätens urval 2 000 invånare, varav 392 besvarade enkäten.