Alko saavutti strategiset tavoitteensa vuonna 2016

Alkon alkoholijuomaverollinen liikevaihto vuonna 2016 oli 1 162,7 (1 158,9) miljoonaa euroa. Alkoholijuomaveroton liikevaihto oli 582,6 (572,7) miljoonaa euroa ja liikevoitto oli 46,6 (49,7) miljoonaa euroa. Tilikauden voitto oli 38,3 (40,2) miljoonaa euroa.

Alkon vuoden 2016 litramyynti oli 93,5 (94) miljoonaa litraa. Sataprosenttiseksi alkoholiksi muunnettuna myynti oli 15,7 (15,8) miljoonaa litraa.

”Alkon litramyynti laski puoli miljoonaa litraa vuoteen 2015 verrattuna, mutta yhtiön liikevaihto kasvoi. Tähän vaikuttaa yleinen trendi siitä, että Suomessa juodaan entistä laadukkaampia juomia”, kertoo Alkon toimitusjohtaja Hille Korhonen.

Alkon hallitus esittää, että tilikauden voitosta osinkoa maksetaan 30 miljoonaa euroa. Osinko tilitetään Suomen valtiolle.

Alkosta monikanavainen palveluyritys

Alko avasi verkkokaupan vuonna 2016. Verkkokauppa avattiin ensin yritysasiakkaiden käyttöön elokuussa ja kuluttaja-asiakkaat pääsivät asioimaan verkossa marraskuussa 2016. Samalla uudistettiin koko Alkon verkkosivusto.

”Verkkokauppa on ylittänyt odotuksemme. Verkkokauppa oli joulukuussa suurin myymälämme, mikä kertoo siitä, että tälle palvelulle on selvästi ollut tarve. Kehitämme verkkokauppaa ja siinä olevia palveluita edelleen ja osallistamme asiakkaita sen kehittämiseen”, Korhonen kertoo.

Alkosta kaupan alan parasta palvelua

Marraskuussa 2016 Alko saavutti koko historiansa parhaan arvosanan asiakaspalvelupalautetutkimuksessa. Alkon tulos 8,55 (8,50) oli koko tutkimuksen toiseksi paras kirjaston jälkeen. Tutkimukseen osallistui yli 30 yritystä. Kaupan alan yrityksistä Alko oli jälleen paras. Taloustutkimuksen Kansallinen asiakaspalvelupalaute -tutkimuksessa on mukana pankkeja, kaupan alan yrityksiä, apteekkeja ja lääkäriasemia. 

Alkon uusi myymäläkonsepti yli 30 myymälään vuoden 2017 aikana

Vuoden 2017 aikana Alko uudistaa yli 30 myymälää uuden myymäläkonseptin mukaisiksi. Lisäksi kaikkien yli 350 myymälän julkisivut saavat uuden ilmeen vuoden kuluessa. Vuoden 2017 aikana Alko investoi myymäläverkostoon noin 9 miljoonaa euroa.

Alkon myymäläkonseptin ensimmäinen myymälä oli Helsingin Arkadian lippulaivamyymälä, joka avattiin täysin uudistettuna syyskuussa 2016. Vuoden 2016 aikana 10 myymälää remontoitiin uuden konseptin mukaisiksi. Vuoden 2017 päätteeksi Alkon myymälöistä siis noin 40 on täysin uudistettuja.

Jatkossa Alkon myymäläverkostossa on kolmea erilaista myymälätyyppiä. Myymälätyyppi määrittää myymälän tuotevalikoiman, myymälän koon, liikepaikan ja henkilöstön osaamisen painopistealueet. Kaikista myymälöistä löytyy verkkokaupan noutopiste.

”Myymälöissämme käy vuodessa noin 58 miljoonaa asiakasta. Uusi konseptimme ja kolme erilaista myymälätyyppiä vastaavat erilaisten kuluttajien tarpeisiin. Myymälöissämme työskentelee reilut 2 000 alkolaista ja huippupalvelun aikaansaamiseksi myös työympäristön pitää olla toimiva”, kertoo Alkon myymälöistä vastaava liiketoimintajohtaja Kari Pennanen.

Lisää Alkon tuloksesta, vuosikertomuksesta ja myymäläkonseptista voit lukea osoitteesta alko.fi/uutishuone. Alkon vuosikertomus on julkaistu osoitteessa alko.fi/vuosikertomus