Artificiell intelligens gagnar utveckling av arbetet på nätet

Arbetshälsoinstitutets pressmeddelande 15.8.2022

På lärandeplattformar som används i utveckling av arbetet utnyttjar man artificiell intelligens till exempel inom analys av språk samt klassificering och strukturering av diskussioner.

Enligt undersökningen Tekoäly työn kehittämisen tueksi (TekeT; Artificiell intelligens som stöd för utveckling av arbetet) kan dessa AI-funktioner som grundar sig på analys av naturligt språk användas till arbetsgemenskapens gemensamma utveckling och interaktiva lärande.

– AI-verktyg är en bra hjälp särskilt när det finns rikligt med diskussioner eller kommentarer på plattformen eller om gruppen är stor. Med hjälp av verktygen kan man dra samman diskussioner och styra deltagarna mot innehåll som intresserar dem. Sammanställningar som skapats med hjälp av AI-verktyg fungerar också som incitament till nya diskussioner och synvinklar, berättar Arbetshälsoinstitutets specialsakkunnig Anna-Leena Kurki.

Med AI-verktygen på den undersökta Howspace-plattformen kan man ge diskussionen ett tema, lyfta fram nyckelord och fortsätta diskussionen utifrån de teman som den artificiella intelligensen summerat. Dessutom kan man med hjälp av artificiell intelligens identifiera känslotillstånd i diskussionen eller sammanfatta även en lång diskussion i några kärnmeningar.

Utbildare och facilitatorer som styr utvecklingsarbete på nätet ser många fördelar med att använda AI-baserade verktyg. Med hjälp av verktygen kan man snabbare gå igenom textmaterial och lättare få en bild av diskussionens innehåll. Förståelsen av diskussionens resultat blir klarare, och AI-sammanställningen kan väcka fortsatt diskussion. Artificiell intelligens synliggör också skillnader i tänkandet, vilket kan leda till nya idéer.

Användningen av AI-verktyg är dock inte problemfri, och verktygen måste fortfarande utvecklas. Särskilt kvaliteten på, pålitligheten av och begripligheten av sammanställningarna som den artificiella intelligensen utarbetar bör förbättras.

Avgiftsfri handbok till hjälp för nätfacilitatorer

Artificiell intelligens är ett bra stöd för utvecklingen av arbetet på nätet, men det krävs mer. Utgångspunkterna för lyckad utveckling är en säker och konfidentiell lärandeatmosfär samt stöd och handledning.

– Utveckling som sker på en digital plattform förutsätter ny slags kompetens av handledaren. Fokus inom utvecklingen ligger på facilitering av samarbete i stället för delandet av information, och även i detta är AI-verktyg till hjälp. Man måste satsa på interaktion på många olika sätt eftersom interaktion lätt kan förbli knappt eller ytligt på nätet, betonar Anna-Leena Kurki.

Resultat från projektet Tekoäly työn kehittämisen tueksi har gjorts tillgängliga för alla med den avgiftsfria finskspråkiga handboken Kehitä työtä verkossa! Vuorovaikutteinen kehittäminen tekoälyn tuella (Utveckla arbetet på nätet! Interaktiv utveckling med hjälp av artificiell intelligens). Handboken är en kort introduktion i digital facilitering, som är en av de grundläggande färdigheterna i framtidens arbetsliv.

Handboken erbjuder tips om användningen av AI-verktyg och även mer allmänt om interaktiv utveckling av arbetet på digitala lärandeplattformar. Handboken finns på adressen Kehitä työtä verkossa! Vuorovaikutteinen kehittäminen tekoälyn tuella | Työterveyslaitos (ttl.fi) (på finska)

Ytterligare information

• specialsakkunnig, projektledare Anna-Leena Kurki, Arbetshälsoinstitutet, tfn 030 474 2958, anna-leena.kurki@ttl.fi

Projektet Tekoäly työn kehittämisen tueksi (TekeT)

• Arbetshälsoinstitutets undersökning Tekoäly työn kehittämisen tueksi (TekeT) granskade arbetsgemenskapers och virtuella gemenskapers lärande- och utvecklingsverksamhet på digitala lärandeplattformar och AI-funktionernas möjligheter och begränsningar. I projektet genomfördes åren 2020–2022 tre utvecklingsprocesser som utnyttjade artificiell intelligens. Dessutom samlade man in material med intervjuer och en enkät.
• Projektets webbplats: Tekoäly työn kehittämisen tueksi (TeKeT) | Työterveyslaitos (ttl.fi) (på finska)
• Publikationen Tekoäly työn kehittämisen tueksi! Tekoälyavusteinen kehittämistoiminta digitaalisilla oppimisalustoilla: https://www.julkari.fi/handle/10024/144666 (på finska)