Asuntosäätiö-konsernin toimenpiteet koronavirusepidemian hillitsemiseksi
Asiakaspalvelu
Palvelukeskus palvelee asiakkaitamme normaalisti 24/7 -periaatteella. Asukkaat saavat tarvittavan avun vuorokauden kaikkina aikoina ja viikon jokaisena päivänä. Palvelukeskus tekee tilannearvion perusteella tilauksia, jotta esimerkiksi putkimies ja sähkömies saadaan paikalle mahdollisimman nopeasti.
Asokotien asukkaat: 09 4246 9333
Asuntosäätiön asukkaat: 09 4246 9339
Soitosta ei veloiteta palvelumaksua ja asukas voi halutessaan jättää takaisinsoittopyynnön.
Asoasukkaat voivat asioida normaalisti myös Kotikulma-extranet palvelun kautta. Kotikulmaan kirjaudutaan verkkosivuston yläkulman valikosta kohdasta ’Kotikulma’.
Asuntojen myynti ja vuokraus
Asuntojen hakeminen jatkuu normaaliin tapaan verkkosivujemme kautta.
Asuntosäätiön asiakaspalvelu Tapiolassa ja Asokotien asiakaspalvelu Pasilassa suljetaan maanantaista 16.3.2020 alkaen toistaiseksi. Asiakaspalvelussa palvellaan tänä aikana vain sellaisia asiakkaita, joiden kanssa on erikseen sovittu tapaaminen.
Uusia asiakkaita palvelemme verkkosivujen yhteydenottolomakkeen välityksellä sekä puhelimitse arkisin kello 9:00-15:00 numerossa 020 161 2280.
Asuntojen yleisnäyttöjä emme järjestä kevään aikana. Asuntojen esittelyt pidämme kevään aikana rajoittamalla yksittäisten näyttöjen osallistujamääriä. Asuntonäytölle ei voi osallistua, mikäli henkilöllä on vähäisiäkään flunssaoireita.
Asumisoikeus- ja vuokrasopimusten allekirjoituksista sovitaan erikseen myyntineuvottelijan ollessa yhteydessä.
Asukastilaisuudet
Kevään asukaskokoukset siirretään syksylle. Myös muut asukastilaisuudet siirretään myöhempään ajankohtaan. Viestimme asukkaillemme muita kanavia pitkin kevään aikana, erityisesti kannattaa seurata Kotikulmaa.
Huoltotoimet ja remontit
Huolto- ja korjaustoimien kiireellisyys arvioidaan tapauskohtaisesti, ja toimenpiteet toteutetaan arvion mukaisesti. Huoneistojen, joissa asukas on sairaana, huolto- ja korjaustoimia ei toteuteta. Poikkeuksena tällaisissa tilanteissa ovat akuutit vikatilanteet, jolloin noudatetaan voimassaolevia viranomaisten ohjeistuksia.
Käynnissä olevia viihtyvyysremontteja jatkamme asunnoissa toistaiseksi normaaliin tapaan. Suunnitteilla olevia uusia viihtyvyysremontteja emme aloita kevään aikana. Viestimme asukkaille tilanteesta kohdekohtaisesti.
Olemme ohjeistaneet henkilökuntamme ja yhteistyökumppanimme varmistaaksemme palvelutuotantomme sujumisen koronaviruksesta huolimatta muun muassa matkustuksen, yleisen hygienian ja työtapojen suhteen.
Avainsanat
Tietoja julkaisijasta
Asuntosäätiö-konserni on Suomen neljänneksi suurin asuinkiinteistöjen omistaja. Asuntosäätiön suurin tytäryhtiö Asuntosäätiön Asumisoikeus Oy (Asokodit) omistaa noin 16 000 asuntoa 31 paikkakunnalla. Konsernin toiminta perustuu jatkuvaan kehittymiseen sekä hyvien asumispalveluiden tuottamiseen yhdessä huolella valittujen kumppaneiden kanssa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Asuntosäätiö
Asuntosäätiön vuosikertomus vuodelta 2023 julkaistu18.4.2024 14:36:10 EEST | Tiedote
Asuntosäätiön vuosikertomus vuodelta 2023 sisältää vastuullisuusraportin, toimintakertomuksen ja tilinpäätöksen.
Kotitöiden inhokit ja suosikit selvillä10.4.2024 11:00:00 EEST | Tiedote
Kotityöt ovat väistämätön osa jokaisen arkea. Asuntosäätiön Kotionnellisuus-tutkimus paljastaa, että suosikkiaskareet vaihtelevat paitsi sukupuolen ja iän mukaan, myös alueellisesti. Ylivoimaista lempipuuhaa kautta Suomen on ruoanlaitto, kun taas inhokkilistan kärkeen kipuavat ikkunoiden pesu ja vessanpöntön puhdistus.
Asuntosäätiö mukana Vastuullinen kesäduuni -kampanjassa27.3.2024 09:20:23 EET | Tiedote
Asuntosäätiö on ensimmäistä kertaa mukana Oikotien Vastuullinen kesäduuni -kampanjassa, jonka tavoitteena on tarjota nuorille laadukkaita kesätyöpaikkoja sekä hyviä kesätyökokemuksia.
Asuntosäätiöltä uusia asumisoikeusasuntoja Tampereen Tesomalle26.3.2024 10:00:00 EET | Tiedote
Asuntosäätiö ja Hartela Pirkanmaa Oy ovat allekirjoittaneet urakkasopimuksen 54 uuden asumisoikeusasunnon rakentamisesta Tampereen Tesomalle. Työt alkavat toukokuussa 2024 ja asuntojen on määrä valmistua vuoden 2025 lopulla.
Asuntosäätiö vuoden 2023 rakennuttaja Talonrakennusteollisuuden Uudenmaan piirin työturvallisuuskilpailussa19.3.2024 14:31:15 EET | Tiedote
Asuntosäätiö on valittu parhaaksi rakennuttajaksi Uudenmaan piirin työturvallisuuskilpailussa. Kilpailussa palkittiin vuoden 2023 talonrakentamisen parhaat yritykset ja työmaat.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme