Den centraliserade telefontjänsten för HUS Inflammationscentrum och HUS Asvira öppnas den 8.12.2021

Inflammationscentrets centraliserade telefontjänst gör uträttandet av ärenden smidigare och minskar rusningen under telefontiderna. Den nya telefontjänsten ersätter från och med 8.12.2021 telefonnumren som är avsedda för enheternas och avdelningarna patientsamtal.

I fortsättningen kopplas dessa telefonnummer automatiskt till den nya telefontjänsten. För hälso- och sjukvårdspersonal finns egna telefonnummer.

Telefontjänsten för inflammationscentret betjänar patienten via menyerna bl.a. i tidsbeställningar, anhörigförfrågningar och andra vårdrelaterade ärenden.
I fortsättningen behöver patienten inte köa under en lång tid i telefonen.

En del av samtalen leds direkt via linjevalet till vårdpersonal och en del av telefonsamtalen hänvisas till återuppringningen. Med hjälp av återuppringningen hänvisas patienten till den rätta mottagaren och patienten kontaktas senast följande vardag.

Inflammationscentrets centraliserad telefontjänst 09 471 75200

Välj 1 endast i följande ärenden (betjäningstid må-fr kl. 7.30-14.00).
• Ditt ärende gäller avbokning av en tid till polikliniken denna eller följande vardag.
• Du vill boka en tid till polikliniken för könssjukdomar 

Välj 2 endast i följande ärenden (betjäningstid må-sö dygnet runt)
• Ditt ärende gäller din närstående på vårdavdelningen.
• Du är en patient som har skrivits ut från avdelningen.

Välj 3 i alla övriga ärenden (betjäningstid må-fr kl. 8-16).

Om du har problem med att välja, stanna kvar på linjen och ditt samtal kopplas till kundservicen.