”Det här samtalet glömmer jag aldrig” – Stort behov av kristelefonen också under julen

Behovet av hjälp är ständigt, varje dag dygnet runt. För alla är inte julen ett välkommet avbrott i vardagen och en glad familjefest. Julens ankomst för med sig också saker som är svåra eller skapar ångest, och många ringer till kristelefonen för att prata om dem.

- Uppringarna berättar om prestationskrav i samband med julen. Man börjar stressa för julen redan flera veckor i förväg – man oroar sig för arrangemangen, anskaffningen av julklappar och den sociala pressen. Också ensamhet är ett ämne som framkommer bland annat när uppringaren nyligen har blivit änka eller änkling och det känns svårt med en jul utan partnern, säger Susanna Winter, chef för kristelefonverksamheten.

I samtalen till kristelefonen framkommer också den svåra situationen inom mentalvården och andra social- och hälsovårdstjänster. Uppringare berättar att den jourhavande är den första personen som de har kunnat tala med om sina problem. Många ringer till kristelefonen också då nästa möte med uppringarens vårdande instans ligger flera veckor framåt i tiden.

Ett enda samtal kan hjälpa

Nästan alla uppringare upplever att samtalet till kristelefonen hjälpte dem. Vid samtalets slut ger 98 procent av uppringarna positiv respons. När det gäller samtal där den jourhavande uppskattade att samtalet varit särskilt nyttigt för uppringaren berättar 28 procent av uppringarna att de blev bemötta och att de mådde bättre, och 15 procent berättar att de kände sig lugnare. Över 10 procent säger att de ska vidta åtgärder för att lösa sin situation. Många får också tröst i sorgen och nya infallsvinklar på sin situation.

En del uppringare var självdestruktiva men kom tack vare samtalet på andra tankar. Under år 2022 sade 1930 uppringare vid samtalets slut att de inte tänker skada sig eller begå självmord.

- Uppringare berättar till exempel att blotta kontakten fick oron eller ångesten att minska. De får nya krafter och hopp. Vissa berättar att samtalet räddade deras eget eller en annan persons liv. Många berättar att de efter samtalet kunde andas igen och lugna sig. En uppringare konstaterade: ”Det här samtalet glömmer jag aldrig”, berättar Winter.

MIELI rf:s kristelefonlinje på finska svarar dygnet runt under hela julhelgen.

Chatten Solmussa är öppen måndag till torsdag kl. 15–19 . Kristelefonen svarar på vardagar under julen också på svenska, arabiska, engelska, ukrainska och ryska. Linjerna är öppna enligt de vanliga tidtabellerna.

Ytterligare information om kristelefonen samt öppettider finns på mieli.fi/kristelefon.