Ennätyksellinen indeksikorotus kasvatti Varman eläkkeensaajien määrää tuhansilla
Vuonna 2022 Varma antoi noin 58 000 eläke- ja kuntoutuspäätöstä. Varmasta eläkettä saavien määrä oli vuoden lopussa 352 000, joka on 6 000 enemmän kuin edellisenä vuonna.
Osittaisen vanhuuseläkkeen hakemusmäärä lähes kolminkertaistui
Eläkehakemusten määrä kasvoi viime vuonna erityisesti osittaisessa vanhuuseläkkeessä. Määrä kasvoi peräti 190 prosenttia vuoteen 2021 verrattuna. Saimme hakemuksia erityisen runsaasti syys–marraskuun aikana. Vuoden aikana osittaiselle vanhuuseläkkeelle jäi lähes 7 000 asiakastamme. Valtaosa, 65 prosenttia, oli miehiä.
– Hakemusmäärä selittyy suurelta osin maksussa oleviin eläkkeisiin tämän vuoden alussa tehdyllä indeksikorotuksella, joka kasvatti eläkkeiden määrää poikkeuksellisen paljon, 6,8 prosenttia. Tämä sai monen hakemaan osittaista vanhuuseläkettä vuoden 2022 puolella, eläkepalvelujohtaja Tarja Syvälä kertoo.
Kasvanut kiinnostus indeksikorotukseen ja eläkkeisiin näkyi myös verkko- ja puhelinpalvelussamme. Asiointipalvelussamme asiakkaat tekivät ove-eläkearvioita lähes 18 000 kpl, joka on kolme kertaa enemmän kuin edellisenä vuonna. Eläkeneuvontaamme tulleiden puheluiden määrä kasvoi loka–marraskuussa noin 80 prosenttia.
Työeläkeindeksin korotus heijastui myös vanhuuseläkehakemusten määrään vuonna 2022. Niiden määrä kasvoi merkittävästi, 26 prosenttia.
Sujuva hakemuskäsittely näkyi asiakastyytyväisyydessä
Hakemusmäärän roima kasvu ei juurikaan hidastanut asiakkaidemme eläkehakemusten käsittelyaikaa. Osittaisen vanhuuseläkkeen päätöksen sai syksyllä keskimäärin yhdessä päivässä, ja vanhuuseläkkeen päätöksen kuudessa päivässä.
– Hakemuskäsittelymme toimi ruuhkatilanteessakin nopeasti. Tähän vaikutti merkittävästi se, että olemme kehittäneet eläkehakemusten käsittelyprosessin mahdollisimman sujuvaksi, Tarja Syvälä kertoo.
Asiakaspalvelun kasvaneesta kysynnästä huolimatta henkilöasiakkaidemme asiakastyytyväisyys säilyi koko vuoden erittäin korkealla tasolla. Eläkepalvelujen puhelinpalvelun asiakastyytyväisyys oli 9,4 (asteikolla 0–10), osittaisen vanhuuseläkkeen hakemuskäsittelyn 9,5 ja vanhuuseläkkeen hakemuskäsittelyn 9,4.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Tarja SyväläEläkepalvelujohtaja
Puh:050 412 3983tarja.syvala@varma.fiHanna LeskeläViestintäpäällikkö
Varman hallinto, eläkepalvelut, työkyvyttömyysriskin hallinta, vastuullisuus
Kuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Keskinäinen työeläkevakuutusyhtiö Varma on vastuullinen ja vakavarainen eläkevarojen sijoittaja. Yhtiö vastaa yksityisellä sektorilla 945 000 henkilön työeläketurvasta. Vuonna 2021 Varman maksutulo oli 5,6 miljardia euroa, ja yhtiö maksoi eläkkeitä 6,2 miljardia euroa. Varman sijoitusten arvo oli syyskuun 2022 lopussa 56,4 miljardia euroa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Varma
Varman yhtiökokous valitsi hallintoneuvostoon viisi uutta jäsentä14.3.2023 10:00:38 EET | Tiedote
Varman varsinainen yhtiökokous valitsi hallintoneuvostoon viisi uutta jäsentä.
Varman vuokra-asuntojen kiinteistömanageeraus Colliersille10.3.2023 11:38:23 EET | Tiedote
Työeläkeyhtiö Varman vuokra-asuntojen kiinteistömanageerausta hoitavana yhtiönä aloittaa Colliers heinäkuun alusta lähtien. Se saa vastattavakseen Varman koko vuokra-asuntokannan eli noin 4 300 asuntoa.
Vuosi- ja vastuullisuusraportti: Vuonna 2022 keskityimme vastuullisuuden monipuoliseen kehittämiseen ja vakavaraisuuden turvaamiseen10.3.2023 09:58:13 EET | Tiedote
Vuonna 2022 kehitimme Varmassa monipuolisesti vastuullisuuden eri osa-alueita uuden vastuullisuusohjelmamme mukaisesti ja edistimme kiristyneitä ilmastotavoitteitamme.
Kutsu medialle: Katajanokan ilme uudistuu – Varman omistaman puisen toimitilan rakentaminen etenee9.3.2023 09:41:11 EET | Kutsu
Työeläkeyhtiö Varman omistaman toimitilan Katajanokan Laiturin rakentaminen etenee. Kutsumme median edustajia rakennuksen työmaalle puuelementtien asennustilaisuuteen, jossa kerromme, millainen uudesta toimitilarakennuksesta tulee ja miten se muuttaa kaupunkikuvaa Katajanokalla. Tilaisuus järjestetään tiistaina 21.3. klo 11 osoitteessa Katajanokanlaituri 4. Avauspuheenvuoron pitää Helsingin pormestari Juhana Vartiainen. Rakennuksesta ja sen merkityksestä ovat paikalla kertomassa Varman toimitusjohtaja Risto Murto, Stora Enson maajohtaja Seppo Parvi ja SOK:n pääjohtaja Hannu Krook. Hiilineutraaliutta tavoittelevasta Katajanokan Laiturista tulee suomalaisen puurakentamisen taidonnäyte. Kesällä 2024 valmistuvaan rakennukseen sijoittuvat Stora Enson pääkonttori ja Solo Sokos Hotel Pier 4 -hotelli. Rakennus tulee toimimaan kaupunkilaisten ja palveluntarjoajien kohtaamispaikkana yhdellä Helsingin hienoimmista sijainneista. Tilaisuudessa asennetaan paikalleen puuelementti ja perustamislaatta.
Varma’s 2022 result: Investment markets calmed down by the last quarter – solvency remained strong throughout the year17.2.2023 09:03:31 EET | Press release
European equities strengthened towards the end of the year, bringing some respite to a year of negative returns. Despite the difficult market environment, Varma’s solvency remained at a strong level throughout the year. EcoVadis, an international corporate sustainability assessment specialist, rated Varma among the top one per cent.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme