Espoo sulkee osan asiointipisteistä – suosithan etäasiointia

Avoinna olevat asiointipisteet palvelevat ensisijaisesti välttämättömissä viranomaisasioissa. Myös lyhytkestoista digitukea on tarjolla paikan päällä välttämättömän viranomaisasioinnin hoitamiseen. Digitukea paikan päällä annetaan vain asiakkaille, jotka käyttävät maskia tai visiiriä.

Lisäksi digitukea on saatavilla etänä puhelimen, chatin ja videochatin välityksellä.

”Suosittelemme, että asiakkaat siirtäisivät kiireettömien asioidensa hoitamista myöhemmäksi tai ottaisivat yhteyttä ensisijaisesti puhelimitse, chatissä tai videochatissä. Videochatissä on esimerkiksi helppo näyttää, miten liikkua jollakin lomakkeella tai miten liittää hakemukseen liite”, kertoo asiointipalvelupäällikkö Anna-Maija Aalto.

Yleisneuvonnan puhelinnumero ja chat-palvelut löytyvät osoitteesta www.espoo.fi/asiointi. Videochatin käytöstä on tehty myös ohjevideo.

Espoo.fi-sivut ovat muutoinkin Espoon kaupungin palvelutietojen kotipesä, josta kannattaa tarkistaa kunkin palvelun etävaihtoehdot ennen kuin lähtee paikan päälle asioimaan.

Paikan päälle vain terveenä ja välttämättömissä asioissa

Paikan päälle asiointipisteisiin suositellaan tulemaan vain, kun se on välttämätöntä. Saat tulla paikalle vain, kun sinulla ei ole pieniäkään koronaan viittaavia flunssa- tai vatsaoireita. Silloinkin suosittelemme, että hoidat asiasi mahdollisimman ripeästi. Käytä aina maskia tai visiiriä.

”Jos tulet paikan päälle, huolehdi 1–2 metrin turvaväleistä, pese tai desinfioi kätesi, yski hihaan sekä käytä maskia, ellei sinulla ole terveydellistä estettä sen käyttämiseen”, vetoaa Aalto kaikkiin asiakkaisiin.

Kaikki asiointipisteet pyritään avaamaan 7.1.2021, jos koronatilanne sen sallii.

Kootut ohjeet korona-aikana: www.espoo.fi/koronavirus