Espoon seurakuntayhtymä

Espoon aluekeskusrekisteri selätti pitkät jonot

Jaa

Ihmisiä tuskastuttaneet pitkät jonot alkavat olla toistaiseksi taaksejääneitä Espoon aluekeskusrekisterissä. Esimerkiksi perunkirjoituksissa vaadittavan sukuselvityksen saa noin kahdessa viikossa.

Sari Anetjärvi on Espoon seurakuntayhtymän hallintojohtaja ja aluekeskusrekisterin johtaja.
Sari Anetjärvi on Espoon seurakuntayhtymän hallintojohtaja ja aluekeskusrekisterin johtaja.

Espoon aluekeskusrekisteri vastaa Espoon kuuden seurakunnan ja 12 muun seurakunnan kirkonkirjojen pidosta.

- Pystymme tällä hetkellä erittäin hyvin vastaamaan asiakkaiden pyyntöihin, Espoon seurakuntayhtymän hallintojohtaja, aluekeskusrekisterin johtaja Sari Anetjärvi kertoo huojentuneena.

Mistä muutos parempaan sitten johtuu?
- Uutta sukuselvitysjärjestelmää on opittu käyttämään, ja samalla myös sen tekniset haasteet on saatu selätettyä. Jonoja on saatu lyhennettyä niin ikään henkilöstöä runsaasti lisäämällä.

- Erityisen iso merkitys meidän jonojen purkautumisessa on ollut muiden aluekeskusrekistereiden tarjoamalla avulla. Tilaussumaamme ovat lyhentäneet: Helsinki, Vantaa, Kuopio, Kokkola, Rovaniemi ja Itä-Suomi, Sari Anetjärvi kiittää.

Pahimmillaan ihmiset joutuivat odottamaan tilaamaansa sukuselvitystä yli 22 viikkoa. Toimitusaikojen venyminen johtui sekä uuden teknisen järjestelmän käyttöönotosta että siirtymisestä keskitettyyn sukuselvitysten tuottamiseen aiempaa isommalla maantieteellisellä alueella.

- Isompi palvelualue toi mukanaan ennakoimattoman suuren työmäärän, ja tämä johti tarpeeseen palkata lisää henkilökuntaa keskusrekisteriin. Henkilöstön kouluttaminen sukuselvitysjärjestelmän käyttöön vaati myös useita kuukausia, Sari Anetjärvi kertoo.

Monet ihmiset ymmärrettävästi harmistuivat ja kiukustuivat kohtuuttoman pitkistä palveluajoista. Palautetta pitkistä jonoista kertyi runsaasti.
- Viime aikoina kritiikkiä ei ole tullut. On helpottavaa kaikkien kannalta, että sukuselvitysten toimitusaika on ollut jo jonkin aikaa todella hyvä, Sari Anetjärvi toteaa.

Avainsanat

Yhteyshenkilöt

Kuvat

Sari Anetjärvi on Espoon seurakuntayhtymän hallintojohtaja ja aluekeskusrekisterin johtaja.
Sari Anetjärvi on Espoon seurakuntayhtymän hallintojohtaja ja aluekeskusrekisterin johtaja.
Lataa
Sari Anetjärvi on Espoon seurakuntayhtymän hallintojohtaja ja aluekeskusrekisterin johtaja.
Sari Anetjärvi on Espoon seurakuntayhtymän hallintojohtaja ja aluekeskusrekisterin johtaja.
Lataa
Sari Anetjärvi on Espoon seurakuntayhtymän hallintojohtaja ja aluekeskusrekisterin johtaja.
Sari Anetjärvi on Espoon seurakuntayhtymän hallintojohtaja ja aluekeskusrekisterin johtaja.
Lataa

Linkit

Tietoja julkaisijasta

Espoon seurakuntayhtymä
Espoon seurakuntayhtymä
Kirkkokatu 1, PL 200
02771 Espoo

09 80501https://www.espoonseurakunnat.fi

Espoon tuomiokirkkoseurakunta, Espoonlahden seurakunta, Leppävaaran seurakunta, Olarin seurakunta, Tapiolan seurakunta ja Esbo svenska församling muodostavat yhdessä Espoon seurakuntayhtymän. Seurakunnissa on yhteensä 161 000 jäsentä. Työntekijöitä on noin 500.

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Espoon seurakuntayhtymä

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme