Espoon aluekeskusrekisteri selätti pitkät jonot
Ihmisiä tuskastuttaneet pitkät jonot alkavat olla toistaiseksi taaksejääneitä Espoon aluekeskusrekisterissä. Esimerkiksi perunkirjoituksissa vaadittavan sukuselvityksen saa noin kahdessa viikossa.
Espoon aluekeskusrekisteri vastaa Espoon kuuden seurakunnan ja 12 muun seurakunnan kirkonkirjojen pidosta.
- Pystymme tällä hetkellä erittäin hyvin vastaamaan asiakkaiden pyyntöihin, Espoon seurakuntayhtymän hallintojohtaja, aluekeskusrekisterin johtaja Sari Anetjärvi kertoo huojentuneena.
Mistä muutos parempaan sitten johtuu?
- Uutta sukuselvitysjärjestelmää on opittu käyttämään, ja samalla myös sen tekniset haasteet on saatu selätettyä. Jonoja on saatu lyhennettyä niin ikään henkilöstöä runsaasti lisäämällä.
- Erityisen iso merkitys meidän jonojen purkautumisessa on ollut muiden aluekeskusrekistereiden tarjoamalla avulla. Tilaussumaamme ovat lyhentäneet: Helsinki, Vantaa, Kuopio, Kokkola, Rovaniemi ja Itä-Suomi, Sari Anetjärvi kiittää.
Pahimmillaan ihmiset joutuivat odottamaan tilaamaansa sukuselvitystä yli 22 viikkoa. Toimitusaikojen venyminen johtui sekä uuden teknisen järjestelmän käyttöönotosta että siirtymisestä keskitettyyn sukuselvitysten tuottamiseen aiempaa isommalla maantieteellisellä alueella.
- Isompi palvelualue toi mukanaan ennakoimattoman suuren työmäärän, ja tämä johti tarpeeseen palkata lisää henkilökuntaa keskusrekisteriin. Henkilöstön kouluttaminen sukuselvitysjärjestelmän käyttöön vaati myös useita kuukausia, Sari Anetjärvi kertoo.
Monet ihmiset ymmärrettävästi harmistuivat ja kiukustuivat kohtuuttoman pitkistä palveluajoista. Palautetta pitkistä jonoista kertyi runsaasti.
- Viime aikoina kritiikkiä ei ole tullut. On helpottavaa kaikkien kannalta, että sukuselvitysten toimitusaika on ollut jo jonkin aikaa todella hyvä, Sari Anetjärvi toteaa.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Sari AnetjärviHallintojohtaja, aluekeskusrekisterin johtajaEspoon seurakuntayhtymä
Puh:040 5888 317sari.anetjarvi@evl.fiKuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Espoon tuomiokirkkoseurakunta, Espoonlahden seurakunta, Leppävaaran seurakunta, Olarin seurakunta, Tapiolan seurakunta ja Esbo svenska församling muodostavat yhdessä Espoon seurakuntayhtymän. Seurakunnissa on yhteensä 161 000 jäsentä. Työntekijöitä on noin 500.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Espoon seurakuntayhtymä
Juhana Malme vald till ordförande för gemensamma kyrkofullmäktige i Esbo25.1.2023 20:47:34 EET | Tiedote
Till viceordförande för kyrkofullmäktige valdes Seppo Särkiniemi och Päivi Raunu valdes till viceordförande för gemensamma kyrkorådet. Fullmäktige utnämnde även medlemmar till gemensamma kyrkorådet och till direktionerna.
Juhana Malme Espoon yhteisen kirkkovaltuuston puheenjohtajaksi25.1.2023 20:46:22 EET | Tiedote
Valtuuston varapuheenjohtajaksi valittiin Seppo Särkiniemi ja kirkkoneuvoston varapuheenjohtajaksi Päivi Raunu. Lisäksi valtuusto nimitti jäsenet yhteisen kirkkoneuvostoon ja johtokuntiin.
Esbo regioncentralregister fick bukt med de långa väntetiderna4.1.2023 07:00:00 EET | Tiedote
De långa, frustrerande väntetiderna för att få dokument från Esbo regioncentralregister börjar nu vara ett minne blott. En släktutredning som behövs för bouppteckning fås nu inom cirka två veckor.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme