Espoon kaupunki - Esbo stad

Hoito- ja palvelutakuun toteutuminen Espoossa, elokuu 2017

Jaa

Terveysasemilla pääsi kiireettömään hoitoon keskimäärin 25 vuorokaudessa, neljällä terveysasemalla alle 10 vuorokaudessa. Odotusaika hoiva-asumiseen oli 33 vuorokautta. Täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemukset käsiteltiin 2 arkipäivässä.

Hoitoon pääsy terveysasemilla ja hammashoitoloissa

Yhteydensaanti

Lainsäädännön vaatimus takaisinsoittojärjestelmää käytettäessä: soittopäivänä

Terveysasemilla ja hammashoidossa on käytössä takaisinsoittojärjestelmä. Elokuussa terveysasemilla vastattiin samana päivän 99 prosenttiin puheluista ja asiakkaalle soitettiin takaisin keskimäärin 31 minuutissa.

Hammashoidossa vastattiin samana päivänä 99 prosenttiin puheluista. Linjalla odottaviin kiireellisiin puheluihin vastattiin keskimäärin 1 minuutissa. Kiireettömissä asioissa takaisinsoittopyynnön jättäneille asiakkaille soitettiin takaisin keskimäärin 43 minuutissa.

Hoidon tarpeen arviointi

Lainsäädännön vaatimus: 3 vuorokauden kuluessa yhteydenotosta

Hoidon tarpeen arviointi tehdään pääsääntöisesti puhelimessa heti yhteydenottopäivänä. Mikäli tämä ei ole mahdollista, arviointi tehdään hoitajan tai lääkärin vastaanotolla kolmen vuorokauden kuluessa.

Hoitoon pääsy terveysasemilla

Lainsäädännön vaatimus: 3 kuukauden kuluessa

Kiireettömään hoitoon pääsyn mittarina on ns. kolmas vapaa aika terveyskeskuslääkärin vastaanotolle. Elokuussa vastaanotolle pääsi keskimäärin 25 vuorokaudessa. Neljällä terveysasemalla odotusaika oli alle 10 vuorokautta. Terveysasemakohtaiset tiedot koko vuodelta

Hoitoon pääsy suun terveydenhuollossa

Lainsäädännön vaatimus: 6 kuukauden kuluessa

Hammaslääkärin vastaanotolle pääsi elokuussa keskimäärin 95 vuorokaudessa (n. 3 kk) ja suuhygienistin vastaanotolle keskimäärin 18 vuorokaudessa. Asiakas voi valita vastaanottoajan haluamastaan hammashoitolasta. Tiedot koko vuodelta

Hoitoon pääsy erikoissairaanhoidossa

Espoo ostaa erikoissairaanhoidon palvelut Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiriltä. HUS tiedottaa itse palvelujensa odotusajoista.

Hoitoon pääsy lasten terapiapalveluissa

Lasten kuntoutuspalvelut

Elokuussa odotusaika oli puheterapiaan 3 kuukautta, toimintaterapiaan 1 kuukautta, lasten psykologille 3 kuukautta ja moniammatilliseen työskentelyyn 1½ kuukautta.

Perheneuvolapalvelut

Perheneuvolassa odotusaika yhteydenotosta ensikäyntiin oli elokuussa suomenkielisissä palveluissa noin 5 viikkoa, ruotsinkielisessä palvelussa 1 viikko ja terapeuttisessa vauvaperhetyössä noin 5 viikkoa.

Lastenpsykiatrinen avohoitoyksikkö

Odotusaika ensimmäiselle kiireelliseksi arvioidulle käynnille oli elokuussa noin 1 kuukausi ja kiireettömäksi arvioidulle käynnille 7 kuukautta. Konsultatiivista asiantuntija-apua saa puhelimitse vuorokauden sisällä ja jalkautuva starttitiimi palvelee tähän työskentelyyn soveltuvissa tapauksissa noin 1 viikon kuluessa yhteydenotosta. Lastenpsykiatrinen päivystys on HYKS:n vastuulla.

Odotusajat ikääntyneiden sosiaalipalveluissa

Palvelutarpeenarvio 75 vuotta täyttäneille

Lainsäädännön vaatimus: arvio tehdään viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä yhteydenotosta.

Kotihoidon palvelutarpeen arviointi tehtiin touko-elokuussa keskimäärin 2,6 arkipäivässä.

Omaishoidon tuki 50 vuotta täyttäneille

Lainsäädännön vaatimus: odotusaika hakemuksen vireillepanosta palvelupäätökseen on alle 90 vrk.

Omaishoidon tuen päätös tehtiin touko-elokuussa keskimäärin 18,7 arkipäivässä.

Säännöllinen kotihoito

Lainsäädännön vaatimus: odotusaika palvelupäätöksestä palvelun alkamiseen on alle 90 vrk.

Kotihoidon palveluja saa heti, kun päätös on tehty.

Hoiva-asuminen

Lainsäädännön vaatimus: odotusaika palvelupäätöksestä palvelun tarjoamiseen on alle 90 vrk.

Odotusaika hoiva-asumiseen oli touko-elokuussa keskimäärin 33 vuorokautta.

Ehkäisevän ja täydentävän toimeentulotuen hakemusten käsittelyaika

Lainsäädännön vaatimus: seitsemässä arkipäivässä

Täydentävään ja ehkäisevään toimeentulotukeen liittyvien hakemusten käsittelyaika oli elokuun viimeisellä viikolla keskimäärin 2 arkipäivää. 99,9 prosenttia hakemuksista käsiteltiin seitsemässä arkipäivässä. Viikkokohtaiset tilastot

Perustoimeentulotukea myöntää Kela. Kela tiedottaa itse hakemusten käsittelyajoista.

Lisätiedot

Tarkemmat tilastot: www.espoo.fi/hoitotakuu 
Tyytyväisyys terveysasemien palveluun 
Tyytyväisyys hammashoitoloiden palveluun
Terveysasemat: vs. johtava ylilääkäri Eila Erola, puh. 043 825 3958
Suun terveydenhuolto: johtava ylihammaslääkäri Heli Yli-Knuuttila, puh. 046 877 2627
Lasten terapiapalvelut: ylilääkäri Anitta Rauvala, puh. 050 395 2187
Hoiva-asuminen: sosiaalityöntekijä Auri Lempinen, puh. 043 825 1939
Muut ikääntyneiden sosiaalipalvelut: palvelupäällikkö Hannele Vepsäläinen, puh. 09 816 27364
Toimeentulotuki: aikuisten sosiaalipalvelujen päällikkö Tapio Nieminen, puh. 050 328 6764

Avainsanat

Tietoja julkaisijasta

Espoon kaupunki - Esbo stad
Espoon kaupunki - Esbo stad
PL 1 / PB 1
02070 ESPOON KAUPUNKI / ESBO STAD

+358 9 816 21http://www.espoo.fi

Verkostomainen viiden kaupunkikeskuksen Espoo on vastuullinen ja inhimillinen edelläkävijäkaupunki, jossa kaikkien on hyvä asua, oppia, tehdä työtä ja yrittää ja jossa espoolainen voi aidosti vaikuttaa.

Facebook

Twitter

 

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista jo ennen kuin ne uutisoidaan? Kun tilaat tiedotteemme tältä julkaisijalta, saat ne sähköpostiisi yhtä aikaa suomalaisen median kanssa. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Espoon kaupunki - Esbo stad

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki STT Infossa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme