HSL:n verkkopalvelut uudistuvat
”Olemme tienneet jo pitkään, etteivät asiakkaamme halua käyttää kahta eri verkkopalvelua. Kaikki matkustamiseen tarvittavat palvelut pitäisi löytyä yhden käyttöliittymän alta. Nyt saamme tämän toiveen toteutettua, kun kaksi Suomen suosituinta liikenteen verkkopalvelua sulautuvat yhdeksi, entistä paremmaksi kokonaisuudeksi”, osastonjohtaja Mari Flink toteaa.
Uusi palvelu on entistä henkilökohtaisempi. Se tarjoaa käyttäjälle juuri hänelle oleellista tietoa, koska palvelu suodattaa etusivun uutisia sen mukaan, mistä käyttäjä on kertonut olevansa kiinnostunut. Etusivulle nostetaan käyttäjälle tärkeisiin alueisiin, pysäkkeihin ja linjoihin liittyvät muutokset ja muut ajankohtaiset asiat. Personoidut palvelut saa käyttöönsä, kun kirjautuu sivustolle HSL-tunnuksella.
”Olemme suunnitelleet uutta palvelua asiakkaiden tarpeet ja toiveet keskiössä ja testanneet suunnitelmia pitkin matkaa yhdessä asiakkaiden kanssa. Joukkoliikenteen käyttäjillä on erilaisia tarpeita ja kiinnostuksen kohteita, minkä takia palvelun henkilökohtaisuus on tärkeä parannus”, konseptin omistaja Heli Rautio kertoo.
Uudessa hsl.fi:ssä suositaan lyhyttä ja selkeää kerrontaa. Eri asiakasryhmille tarjotaan oikoreittejä juuri heille tärkeään tietoon. Matkustaminen-osio antaa yleiset ohjeet matkustamisen eri vaiheisiin: matkan suunnitteluun, lipun ostoon ja matkan tekoon sekä vinkkejä eri matkustustavoista ja uusista palveluista.
Reittiehdotus uudistuu monipuolisemmaksi
Reittioppaan reittihaku on heti uudistetun verkkopalvelun etusivulla. Oletusarvona se käyttää lähtöpaikkana nykyistä sijaintia. Hakuhistoria ja suosikkipaikat näkyvät molemmissa hakuruuduissa. Nopeimmin haun voi tehdä tallennettua suosikkipaikkaansa klikkaamalla.
”Reittiopas saa monia uusia ominaisuuksia, joita olemme kehittäneet ja testanneet yhdessä asiakkaiden kanssa. Uudistettu reittiehdotus näyttää matkan vaiheet entistä havainnollisemmin ja helpottaa sopivimman reitin valintaa”, johtava konseptin omistaja Niko Tynkkynen kertoo.
Uusi reittiehdotus tarjoaa pyöräilyn ja kävelyn reitit samassa listassa joukkoliikenteen kanssa. Kokonaan uutena vaihtoehtona on pyöräilyn yhdistäminen joukkoliikenteeseen.
Lähipysäkit ja linjat -valinta vie yhdellä klikkauksella lähialueen pysäkkiaikatauluihin ja näyttää ajoneuvot kartalla. Etenkin tutulla reitillä kartasta on helppo katsoa, minkä kulkuvälineen kyytiin kannattaa nousta, sillä kartalla näkyy oman sijainnin lisäksi vaikkapa lähellä olevat bussit.
Liikenne nyt ohjaa katsomaan kulkuvälinekohtaisia, tiettyä aluetta, yksittäistä linjaa tai pysäkkiä koskevia liikenne- ja häiriötiedotteita.
Palvelun kehittäminen jatkuu julkistamisen jälkeenkin ja tuomme sinne vaiheittain uusia ominaisuuksia ja palveluita. Yhtenä tärkeimmistä on kokonaan uusi osio, Osallistu ja vaikuta, johon nostamme kaikki käynnissä olevat suunnitelmat ja kyselyt, joihin toivomme asiakkaidemme osallistuvan.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
johtava konseptin omistaja Niko Tynkkynen, puh. 040 718 5957
konseptin omistaja Heli Rautio, puh. 040 838 6633
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
HSL Helsingin seudun liikenne vastaa seudun joukkoliikenteen suunnittelusta ja tilaamisesta sekä Helsingin seudun liikennejärjestelmäsuunnitelman laatimisesta. Kuntayhtymässä on 390 työntekijää ja liikevaihto noin 700 milj. euroa vuodessa. HSL:n järjestämässä liikenteessä tehdään vuosittain yli 370 miljoonaa matkaa, mikä on 66 % kaikista Suomen joukkoliikennematkoista. Yhteystietoja medialle: www.hsl.fi/viestinta
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta HSL Helsingin seudun liikenne
HSL:n hallituksen päätöksiä 23.4.202423.4.2024 13:11:57 EEST | Tiedote
HSL:n hallitus kokoontui 23.4.2024 ja päätti seuraavista asioista.
HSL perustaa Kehä I:lle tien päästä päähän kulkevan bussilinjan 55423.4.2024 12:59:06 EEST | Tiedote
Kehä I saa elokuussa uuden bussilinjan 554, joka tarjoaa vaihdottoman yhteyden Itäkeskuksesta Westendiin. Nopean poikittaisen yhteyden tarve nousi esille, kun HSL kartoitti muutama vuosi sitten asiakkaiden toiveita Kehä I:n joukkoliikenteen kehittämiseksi.
Joukkoliikenneaforismeissa heitellään tänä vuonna hymyjä22.4.2024 08:58:21 EEST | Tiedote
Aforismit nousevat jälleen metron, raitiovaunujen ja runkolinjabussien näytöille. Mietelauseiden teemana on tänä vuonna hymy, mikä istuu mainiosti joukkoliikenteeseen, sillä harva asia ilahduttaa kulkiessa yhtä paljon kuin kare kanssamatkustajan, ohikulkijan tai kuljettajan kasvoilla.
Ratikkareiteissä muutoksia 3.6. – linja 8 korvataan bussilla 8X, linjojen 1, 2, 4 ja 10 reitit muuttuvat8.4.2024 10:30:00 EEST | Tiedote
Raitioliikenteeseen vaikuttavat kesän aikana Mannerheimintien katutöiden eteneminen Oopperan risteykseen, Crusellinsillan korjaustyö Jätkäsaaressa sekä pienemmät työmaat.
Rantaradan junaliikenteessä katkoja toukokuussa ja juhannuksen jälkeen3.4.2024 10:00:00 EEST | Tiedote
Väyläviraston ratatyöt katkaisevat rantaradan junaliikenteen keväällä ja kesällä. HSL-junaliikenteessä on viikonloppukatkoja toukokuussa ja pidempi viiden viikon katko juhannuksen jälkeen 24.6.–28.7. Lisäksi junaliikenteessä on lyhyempiä yhden ja kahden vuorokauden katkoja syksyllä. Katkoilla on vaikutuksia lähijunaliikenteeseen Leppävaarasta länteen Kauklahden, Kirkkonummen ja Siuntion suuntaan. Katkojen aikana junaliikennettä korvataan busseilla.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme