ITIL 4: Efecte mukauttaa ratkaisunsa tukemaan uudistettua viitekehystä
Suomalainen pilvipohjaisten palvelunhallintaohjelmistojen toimittaja Efecte on ensimmäisten joukossa aloittanut ratkaisunsa mukauttamisen 28.2. julkaistun ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library) -viitekehyksen mukaiseksi. ITIL 4:n tavoitteena on tehdä IT-organisaatioiden palvelunhallinnasta ketterämpää ja tukea paremmin palveluprosessien viemistä digitaaliseen maailmaan. Efecten ensimmäinen askel kohti ITIL 4 -yhteensopivuutta on nykyaikaisempi tapa hallinnoida IT-palveluja konfiguraatiotietokannan (CMDB, Configuration Management Database) päivitettyjen ominaisuuksien avulla.
EU:n tietosuoja-asetuksen tehokkaampaa noudattamista
ITIL 4 sisältää suosituksia myös EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) noudattamiseen. Esimerkiksi palvelukonfiguraatioiden hallinnan osalta tulee määritellä, sisältääkö joku sovellus tai tekninen komponentti henkilötietoja, jotka ovat GDPR:n tai jonkun muun säädöksen alaisia. Mikäli näin on, tulee kyseiselle komponentille nimetä tietoturvavastaava. Efecte on lisännyt IT-palvelunhallinnan parhaisiin käytäntöihinsä tarvittavat attribuutit tällaisen tiedon tallentamiseen.
Päivitetty versio Efecten ratkaisusta on saatavilla kaikkiin uusiin asiakastoteutuksiin vuoden 2019 toisella kvartaalilla. Efecten nykyasiakkaat voivat ladata sen Efecten asiakasyhteisösivulta.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Peter Schneider
Chief Product Officer
Efecte Oyj
peter.schneider@efecte.com
+358 40 8382867
Tietoja julkaisijasta
EfecteEfecte on suomalainen ohjelmistoyhtiö, joka tarjoaa pilvipohjaisia palvelunhallinnan ohjelmistoja ja niitä tukevia asiantuntijapalveluita. Efecten ohjelmistoilla voidaan joustavasti hallita kaikkia organisaation sisäisiä ja ulkoisia palveluita, esimerkiksi IT:n, henkilöstöhallinnon tai talousosaston palveluita ja asiakaspalvelua sekä käyttövaltuuksia. Efecte on yksi alan johtavista keskisuurten ja julkisten organisaatioiden ohjelmistotoimittajista Suomessa ja Pohjoismaissa. Yhtiö on perustettu vuonna 1998, ja se on noteerattu Nasdaq First North Helsinki -markkinapaikalla. Efecte toimii Suomen lisäksi Ruotsissa, Saksassa ja Tanskassa. www.efecte.com.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Efecte
Merkittävä edistysaskel Efecten liiketoiminnalle Saksassa: asiakas- ja kumppanuussopimus Bechtle Hamburgin kanssa8.5.2019 13:00:00 EEST | Tiedote
Pilviohjelmistoyritys Efecte on voittanut Bechtle GmbH IT System House Hamburgin asiakkaakseen ja yhteistyökumppanikseen. Bechtle Hamburg käyttää Efecten palvelunhallintaratkaisua sisäisten prosessiensa digitoimiseen ja tarjoaa lisäksi Efecten palvelunhallinta-alustaa myös omille asiakkailleen. Molemmat yritykset odottavat innokkaasti yhteistyötä. "Bechtlen Enterprise Service Management (ESM) -osaamiskeskuksena neuvomme kollegoitamme Bechtle-verkostossa digitalisaatio- ja automaatiostrategioiden toteuttamisessa sekä palveluprosessien digitoinnissa – sekä sisäisesti että loppuasiakkaita koskien", toteaa Tobias Stender, Bechtle Hamburgin ESM-osaamiskeskuksen johtaja. "Olemme vakuuttuneita, että palvelunhallinta-alusta pystyy kattamaan suuren määrän erilaisia palveluprosesseja, sitä voidaan käyttää joustavasti, ja sen käyttöönotto voidaan tehdä hyvin lyhyessä ajassa." "Odotamme innolla yhteistyötä Bechtle Hamburgin kanssa. Yhdessä tuemme asiakkaita liiketoimintaprosessien digitoinnissa ja
Efecten IGA-ratkaisu nopeuttaa ja yksinkertaistaa käyttövaltuuspyyntöjen hallintaa2.4.2019 07:55:00 EEST | Tiedote
Efecte julkisti tänään uuden Identity Governance and Administration (IGA) -ratkaisun käyttövaltuuspyyntöjen automatisoituun ja säännöstenmukaiseen hallintaan nykyaikaisissa, ketterissä organisaatoissa. Ratkaisu on suunnattu erityisesti keskisuurille yrityksille ja julkishallinnon organisaatioille, jotka haluavat nopeuttaa pääsyoikeuksiensa hallintaa ja mahdollistaa niihin liittyvien prosessien tehokkaan auditoinnin. Efecte IGA on pilvipohjainen ratkaisu, jonka avulla voidaan varmistaa, että oikeilla henkilöillä on oikeat käyttövaltuudet, oikeista syistä ja oikeaan aikaan. Lisäksi ratkaisu mahdollistaa valtuutusprosessien aukottoman seurannan. Pääsyoikeudet voivat liittyä mihin tahansa sovellukseen, palveluun, laitteeseen tai fyysisten tilojen kulkuoikeuksiin. "Käyttövaltuuksien hallinta ja niiden auditoitavuus ovat keskeisessä asemassa erityisesti silloin, jos työskennellään organisaation ulkopuolisten tahojen kanssa ja jos organisaatioon tulee tai sieltä lähtee paljon henkilöitä. Täst
Saksalaistutkimus: Efectelle huippuarvosanat asiakastyytyväisyydessä ja kokonaiskustannuksessa18.3.2019 14:12:00 EET | Tiedote
Markkinatutkimusyhtiö Research in Action arvioi Efecten sijalle kuusi tutkimistaan 20:sta IT-palvelunhallinnan ratkaisutoimittajasta Saksan markkinalla. Suomalainen palvelunhallinnan ohjelmistoyhtiö sai toiseksi parhaat pisteet asiakastyytyväisyydestä ja ohjelmiston käytön kokonaiskustannuksesta.
Efectelle merkittävä tilaus suurelta terveydenhuollon toimijalta Saksassa19.10.2018 11:03:50 EEST | Tiedote
Pilviohjelmistoyhtiö Efecte sai merkittävän ratkaisutilauksen yhdeltä Saksan suurimmista sairaaloista.
Lassila & Tikanoja digitalisoi palveluitaan Efecte Identity Managementin avulla3.6.2015 09:00:00 EEST | Tiedote
Lassila & Tikanoja on valinnut Efecte Identity Management –tuotteen identiteetin- ja pääsynhallinnan (IAM) ratkaisuksi. Järjestelmän käyttöönotto on osa L&T:n isoa tavoitetta digitalisoida kaikki palvelut.