Kasvuryhmä kannustaa törkeisiin lupauksiin, ICT-talo Elmo lupaa uudistaa koko toimialan

Kasvuryhmän toimitusjohtaja Katriina Juntunen on tehnyt yritysten strategisten muutosten läpivientiä yli 10 vuotta ja sanoo, että suomalaisyritysten suurin kasvun vipu on kasvutahto.

"Liian usein kasvun este on kasvutahdon puute. Moni tyytyy nykytilaan, sillä kasvu on aina myös riski. Olemme kuitenkin globaalissa kilpailussa ja jos haluamme pärjätä, tarvitaan kasvua, uudistumista, kansainvälistymistä ja kasvujohtamisen kyvykkyyttä", Juntunen muistuttaa. 

Kasvutahdon levittäminen on koko Suomen kannalta tärkeää. 

"Keskisuuret yritykset edustavat noin yhtä prosenttia maamme yrityksistä, mutta tuovat lähes neljänneksen työpaikoista, liikevaihdosta ja viennistä. Sillä on merkittävä vipuvaikutus, jos tämä sektori saadaan kasvuun", Juntunen sanoo. 

Muutos ja kasvu vaativat kykyä luopua  

Kasvutahto ja kyky luopua kulkevat rinnakkain: usein kasvupyrähdykseen tarvitaan täysin uutta liiketoimintaa ja uudenlaista organisoitumista, Juntunen muistuttaa.

"Nämä ovat tosi isoja strategisia muutoksia, mutta samalla täysin mahdollisia. Moni muutoksessa onnistunut yritys jää Kasvuryhmään jakamaan kokemuksiaan, mikä on ollut tosi hieno juttu."  

Yksi Kasvuryhmä-yrityksistä on Elmo, joka tuli mukaan toimintaan vuonna 2018. Juntusen mukaan Elmon yrityskulttuurin muutos on kiinnostanut koko ryhmää.

"Toimitusjohtaja Janne Aaltosen jakamat kokemukset ovat olleet arvokkaita, sillä todella moni yritys on herännyt pohtimaan yrityskulttuurin merkitystä. Kasvu vaatii aina koko organisaation motivaatiota muutokseen, ja Elmolla on tehty määrätietoisia toimenpiteitä sen eteen, että koko porukka on saatu hengittämään, mitä Elmo haluaa olla", Juntunen kommentoi.

Elmon strategia- ja kulttuurimuutos on ollut valtava: vain kolmessa vuodessa talo on muuntautunut paikallisesta operaattorista valtakunnalliseksi ICT-taloksi, johtoryhmä on lakkautettu ja tilalle otettu lean-kulttuuri. Ihmiset on laitettu edelle ja tärkeimmäksi mittariksi asiakaskokemus. 

"Kun päätimme tehdä asiakaskokemuksesta erottuvuustekijämme, hypoteesimme oli, että henkilöstökokemus on laitettava ensimmäisenä kuntoon. Muutosta ei tehdä substanssilla vaan kulttuurilla", Janne Aaltonen sanoo.

Kulttuuria ei voi kopioida, se pitää rakentaa  

Elmon muutoksessa Kasvuryhmä on ollut tärkeä tuki ja uskon lujittaja. Elmon törkee lupaus on kasvattaa liikevaihtonsa 25 miljoonaan vuoteen 2025 mennessä. Miten se tehdään? 

"Uskomalla tekemiseemme. 2018 julistimme, että tulemme uudistamaan ICT-toimialan ja muuttamaan palveluiden tuottamisen ja ostamisen tavan. Nyt meillä on jo lähes 50 yritystä pääkaupunkiseudulta, Patrian ja A-Insinöörien kanssa ainutlaatuiset yhteistyömallit ja valtava draivi viedä uudenlainen toimintamalli entistä vahvemmin Helsingin markkinaan."  

Aaltonen näkisi mielellään muitakin ICT-taloja Kasvuryhmässä. Se ei ole uhka vaan mahdollisuus koko toimialalle, jota vaivaa edelleen paikoin näkyvä luottamuspula, sanktiomallit ja sopimusten kankeus, jossa “asiakaslähtöisyys” on pelkkä pintakuorrutettu lupaus.

"Kulttuuri ei ole kopioitavissa - se pitää jokaisen lopulta itse rakentaa. Toisekseen maailma on erilainen puolen vuoden päästä. Kaikki toimijat joutuvat luomaan nahkansa yhä uudelleen, joskaan kaikilla ei toki ole nälkää tai tarvetta uudistua, jos liiketoiminta pyörii sillä, että asiakkailla on ongelmia ja niitä ratkaistaan. Me haluamme sen sijaan ehkäistä ongelmia ja kehittää asiakkaidemme liiketoimintaa ja siinä uskomme “The Elmo Way” -kulttuuriimme."