Keusoten kotihoidon ja etähoivan puhelinpalveluihin muutoksia
Keskitetty puhelinpalvelu otetaan käyttöön, jotta kotihoidon ja etähoivan tavoitettavuus paranee. Etähoivan ja kotihoidon asiakkaat ja omaiset soittavat jatkossakin tuttuihin puhelinnumeroihin, joista puhelu yhdistyy takaisinsoittopalveluun.
Säännöllisen kotihoidon ja etähoivan palveluajat
Säännöllisessä kotihoidossa soitetaan oman tiimin puhelinnumeroon, jossa takaisinsoittopalvelu on käytössä ma–pe klo 7.30–14.00. Muina aikoina (ma–pe klo 14.00–22.00, la–su klo 7.00–22.00) käytössä ei ole takaisinsoittopalvelua, vaan puheluihin vastaa kotihoidon tiimin työntekijä.
Etähoivan puhelinpalvelu (p. 050 497 2759) on avoinna ma–su klo 7.00–21.00, ja siinä on käytössä takaisinsoittopalvelu.
Kun puhelinpalveluun soittaa, kuulee nauhoitteen, jossa kerrotaan takaisinsoittopyynnön jättämisestä. Puhelin tulee sulkea vasta nauhoitteen jälkeen, jotta takaisinsoittopyyntö rekisteröityy. Järjestelmä tallentaa puhelinnumeron automaattisesti. Jos soittaa salaisesta puhelinnumerosta tai haluaa takaisinsoiton toiseen puhelinnumeroon, näppäillään puhelinnumero seuraamalla nauhoitteen ohjeita.
Lisätietoja:
Kirsi Lehtonen-Pulli, kotihoidon koordinoiva esimies
p.050 497 2061
Avainsanat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Keski-Uudenmaan hyvinvointialue vastaa sosiaali- ja terveyspalveluista sekä pelastustoimen ja erikoissairaanhoidon järjestämisestä Hyvinkään, Järvenpään, Nurmijärven, Pornaisten, Tuusulan ja Mäntsälän alueella.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Keski-Uudenmaan hyvinvointialue (Keusote)
Keusoten aluehallitus hyväksyi tilinpäätöksen – Alijäämä katettava vuoden 2026 loppuun mennessä28.3.2024 14:09:05 EET | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen (Keusote) aluehallitus hyväksyi 26.3.2024 hyvinvointialueen vuoden 2023 tilinpäätöksen.
Palvelujen verkostosuunnitelman erillisselvitykset etenevät aluevaltuustoon27.3.2024 16:57:36 EET | Tiedote
Hyvinvointialueen palvelujen verkostosuunnitelmaan liittyvät erillisselvitykset ovat valmistuneet. Aluehallitus päätti kokouksessaan 26.3. ehdottaa, että aluevaltuusto hyväksyy erillisselvitykset.
Aluehallitus käsitteli tuottavuus- ja taloudellisuusohjelmaa – ohjelma kokoaa yhteen toiminnan tehostamisen keinot27.3.2024 10:51:47 EET | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen aluehallitus käsitteli tiistaina 26.3.24. tuottavuus- ja taloudellisuusohjelmaa.
Lähdössä matkalle? Huolehdi tarvittavista lääkityksistä ja rokotteista hyvissä ajoin26.3.2024 08:48:44 EET | Tiedote
Ulkomaille matkustavan voi matkustuskohteesta riippuen olla hyvä suojata itseään rokotuksilla. Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen (Keusote) uusi digitaalinen matkailuterveyden esitietolomake helpottaa matkalle lähtijän yhteydenottoa Keusoten rokotuspalveluihin.
Keusote kehittänyt nuorten aikuisten kuntouttavaa asumispalvelua25.3.2024 08:10:38 EET | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen (Keusote) mielenterveys- ja päihdekuntoutujien asumispalveluyksikköön Tähkään on kehitetty nuorille aikuisille suunnattu kuntouttava asumispalvelu. Tähkässä nuoret aikuiset saavat tukea ja ohjausta asumisen taitoihin sekä arjenhallintaan psykiatrisen sairauden kanssa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme