HSL Helsingin seudun liikenne

Matkustajat ovat tyytyväisiä Suomenlinnan lauttaliikenteeseen

Jaa

Lähes 90 prosenttia Suomenlinnan lautan matkustajista oli HSL:n kesän kyselyssä liikenteeseen tyytyväisiä.

Suomenlinnan lauttaliikenne sai vastaajilta yleisarvosanakseen 4,15 asteikolla yhdestä viiteen. Matkustajien tyytyväisyys lauttaliikenteeseen on pysynyt korkealla tasolla huolimatta siitä, että lauttaliikenteen kesäkuukausien matkustajamäärät ovat vuosi vuodelta kasvaneet.

Korkea tyytyväisyys selittyy osittain sillä, että Suomenlinnaan tehdään etenkin kesäkuukausina paljon yksittäisiä vapaa-ajan matkoja. Suomenlinnassa asuvien lauttamatkustajien tyytyväisyys oli satunnaisia matkustajia hieman matalammalla tasolla. Suomenlinnan lautan vakituisista käyttäjistä 80 prosenttia antoi lauttaliikenteelle yleisarvosanan 4 tai 5, kun satunnaisista käyttäjistä kiitettävän arvosanan antoi 90 prosenttia.

Suomenlinnan asukkaat olivat muita matkustajia tyytyväisempiä lauttahenkilökunnan palvelukykyyn, mutta tyytymättömämpiä liikenteestä saatavaan tietoon sekä odottamisolosuhteisiin laitureilla.

HSL pyrkii helpottamaan tiedonsaantia muun muassa Reittiopasta kehittämällä.
Suomenlinnan päälaituriin tehtiin perusparannus vuonna 2017. Korjaus nosti Suomenlinnan asukkaiden tyytyväisyyttä odottamisolosuhteisiin, vaikkakin kulkua lastenrattaiden, pyörätuolin tai pyörän kanssa toivotaan yhä parannettavan. Suomenlinnan asukkaat toivovat samanlaista porttia myös Kauppatorin laiturille.

HSL mittasi matkustajien tyytyväisyyttä lauttaliikenteeseen kesäkuukausina tehdyllä kyselyllä. Kesällä 2018 tutkimukseen osallistui yli 1 200 lauttamatkustajaa.

Tutkimusaineisto on tarkasteltavissa avoimessa nettitietokannassa osoitteessa:

Avainsanat

Yhteyshenkilöt

Ryhmäpäällikkö Marko Vihervuori, HSL, puh. 09 4766 4382

Kuvat

Linkit

Tietoja julkaisijasta

HSL Helsingin seudun liikenne
HSL Helsingin seudun liikenne
Opastinsilta 6 A
00520 Helsinki

09 4766 4444http://www.hsl.fi

HSL Helsingin seudun liikenne vastaa seudun joukkoliikenteen suunnittelusta ja tilaamisesta sekä Helsingin seudun liikennejärjestelmäsuunnitelman laatimisesta. Kuntayhtymässä on 390 työntekijää ja liikevaihto noin 700 milj. euroa vuodessa. HSL:n järjestämässä liikenteessä tehdään vuosittain yli 370 miljoonaa matkaa, mikä on 66 % kaikista Suomen joukkoliikennematkoista. Yhteystietoja medialle: www.hsl.fi/viestinta

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat mediatiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta HSL Helsingin seudun liikenne

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki STT Infossa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme