Pirkanmaan sairaanhoitopiiri

Potilaat aiempaa tyytyväisempiä ensiavun ja psykiatrian palveluihin

Jaa

Sairaanhoitopiirin tarkastuslautakunnan tuoreimmasta arviointikertomuksesta ilmenee, että potilaat ovat aiempaa tyytyväisempiä Tays Ensiapu Acutan ja psykiatrian palveluihin. Palvelukokemusmittarin perusteella myös Kuvantamiskeskus ja toimialue 2 ovat saaneet asiakkailta aiempia vuosia paremmat arviot palveluistaan. Potilaat ja läheiset ovat yleisesti varsin tyytyväisiä Taysin toimipisteiden palveluihin. Psykiatrian muita alhaisempi arvosana johtuu osin toiminnan luonteesta.

Sairaanhoitopiirin palvelukokemusmittauksen tulokset perustuvat yhteensä 12 812:n potilaan tai hänen läheisensä vastaukseen, jossa palveluja arvioidaan asteikolla 1-5. Palvelukokemusmittarissa potilas tai läheinen arvioi hoidon laatua, kohtelua, hoidon aikaista turvallisuutta, mitataan tiedustelemalla potilaan antamaa arvosanaa hoidon laadusta, saadusta kohtelusta, hoitoa koskevaa yhteistä päätöksentekoa sekä sitä, miten ymmärrettävänä hoitoa koskeva tieto koetaan.

Asiakastyytyväisyyteen niin ikään vaikuttava hoidon saatavuuden tavoite onnistui Pirkanmaalla viime vuonna kiireettömässä hoidossa erittäin hyvin. Se toteutui usealla toimi- ja vastuualueella sataprosenttisesti. Tarkastuslautakunta tähdentää, että asiakaskokemuksen kannalta on tärkeää antaa potilaalle vastaanottoaika, vaikka varsinainen odotusaika jossain tapauksessa venyisikin. Tämä toimintatapa on osa jonottomuuden tavoitteen saavuttamista.

Kiireellisessä hoitoon pääsyssä neljän viikon sisällä on sairaanhoitopiirillä sen sijaan vielä parantamista. Tavoitteesta jäätiin hiukan edellisvuotta enemmän.

Yhteistyössä perusterveydenhuollon kanssa kehitettävää

Tarkastuslautakunnan mukaan sairaanhoitopiirillä on parannettavaa myös terveyskeskusten kokemassa tyytyväisyydessä. Arviointikertomuksessa todetaan, että tiedonkulussa erikoissairaanhoidon ja perusterveydenhuollon välillä on edelleen kehittämistä. Terveyskeskuksen kokevat, että erikoissairaanhoidosta on potilaille tavoitteen mukaisesti hyötyä ja hoitoon oton kriteerit ovat perusteltuja, mutta konsultaatiomahdollisuuksia ja epikriisien laatua tulisi parantaa. Toimivalla tiedonkululla ja terveyskeskusten kanssa tehtävällä yhteistyöllä voitaisiin vähentää myös ennakoimattomien hoitojaksojen uusiutumista.

Sairaanhoitopiiri mittaa terveyskeskusten tyytyväisyyttä kliinisiin palveluihin. Mittaus perustuu perusterveydenhuollon lääkäreille lähetettävään kyselyyn. Tarkastuslautakunta esittää, että jatkossa kysely kohdennetaan myös hoitotyön vastuuhenkilöille.

Avainsanat

Yhteyshenkilöt

Lisätietoja:

Tarkastusjohtaja Jarmo Paananen, puh. 050 5666109
Pirkanmaan sairaanhoitopiiri

Linkit

Tietoja julkaisijasta

Pirkanmaan sairaanhoitopiiri
Pirkanmaan sairaanhoitopiiri
Teiskontie 35, PL 2000
33521 TAMPERE

03 311 611http://www.tays.fi

Pirkanmaan sairaanhoitopiiri tuottaa terveyttä lähes miljoonalle suomalaiselle Tays Keskussairaalassa, Tays Hatanpäällä, Tays Pitkäniemessä, Tays Sastamalassa ja Tays Valkeakoskella. Konserniimme kuuluvat myös Tekonivelsairaala Coxa Oy, Tays Sydänsairaala Oy ja Fimlab Laboratoriot Oy. Lisätietoja meistä tays.fi ja valinnanvapaus.fi.

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat mediatiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Pirkanmaan sairaanhoitopiiri

Valtuusto päätti palauttaa kunnille 15 miljoonaa euroa8.10.2018 15:26Tiedote

Pirkanmaan sairaanhoitopiiri palauttaa jäsenkunnille edellisten vuosien taseeseen kertynyttä ylijäämää 15 miljoonaa euroa. Esimerkiksi Tampereen kaupungille palautus merkitsee noin 5,7 miljoonan euron osuutta. Sairaanhoitopiiri palautti myös viime vuonna vastaavan summan jäsenkunnilleen. - Ylijäämää palautettiin kuntien pyynnöstä. Ylijäämää on kerrytetty sairaanhoitopiirin taseeseen etupihan rakennushankkeen rahoitukseen. Etupihan kokonaisuus on pysynyt hyvin budjetissa ja lainaa on nostettu vähemmän kuin alun perin suunniteltiin, kertoo sairaanhoitopiirin talousjohtaja Pasi Virtanen. Palautuksen jälkeen sairaanhoitopiirin taseessa ei ole merkittäviä ylijäämiä. Palautus käsiteltiin sekä sairaanhoitopiirin hallituksessa että valtuustossa maanantaina 8.10.2018, kun välitilinpäätöksen tiedot olivat käytössä.

Sosioekonomiset erot osallisuudessa koulukiusaamiseen ovat kasvaneet 2000-luvulla8.10.2018 13:28Tiedote

Sosioekonomiset erot osallisuudessa koulukiusaamiseen ovat kasvaneet vuodesta 2000 vuoteen 2015. Sekä säännöllisesti kiusatuksi tuleminen että kiusaajana oleminen olivat jo vuonna 2000 yleisempiä, jos nuoren vanhemmilla oli vain vähän koulutusta, jos perheessä oli ollut työttömyyttä ja jos nuori asui vain yhden vanhemman perheessä. Vuonna 2015 sosioekonomiset erot nuorten välillä olivat jo moninkertaistuneet.

Vastasyntyneiden vaatteet jäävät yhä useammin hyllyyn28.9.2018 12:55Tiedote

Yhä useampi vastasyntynyt viettää elämänsä ensimmäiset päivät ilkosillaan, vain vaippa päällään. Ihokontaktin merkitys ihmisen elämän ensimetreillä on tunnistettu myös Suomessa, jossa on perinteisesti puettu vastasyntynyt lämpimästi heti synnytyssalissa. Käsitys vastasyntyneen pukemisesta on muuttunut maailmanlaajuisesti. Kätilöiden mukaan vauvan tulisi olla mahdollisimman paljon ihokontaktissa vanhempiensa kanssa. - Ihokontaktin suositteleminen perustuu tutkittuun tietoon vastasyntyneen käyttäytymisestä ja vastasyntyneen oman puolustusjärjestelmän kehittymisestä. Ihokontaktissa vastasyntynyt saa lempeästi totutella kohdunulkoiseen elämään. Ihokontakti myös tukee äidin ja vastasyntyneen varhaisen vuorovaikutuksen kehittymistä, kertoo kätilö Jenni Rainio Taysista. Iholla oleilu tukee myös imetyksen aloittamista. - Ihokontakti saa maidon herumaan helpommin ja vastasyntyneen luontaiset imemiseen liittyvät vaistot toimivat paremmin. Ihokontaktissa vauvat imevät yleensä paremmalla imuotteel

Lastenkardiologit: Lasten liikuntaa ei saa rajoittaa perusteettomasti19.9.2018 10:30Tiedote

Uutinen Espoossa koulun liikuntatunnilla menehtyneestä pojasta on herättänyt laajan keskustelun julkisuudessa. Tällainen tapahtuma on suuri tragedia omaisten lisäksi koko kouluyhteisölle, ja se koskettaa myös ihmisiä kaikkialla Suomessa. Lasten sydänlääkärit Tuija Poutanen Taysista ja Anita Hiippala HUSista kirjoittavat kannanotossaan, ettei lasten liikuntaa pidä rajoittaa perusteettomasti.

Henkilöasiakkaille suunnattu apteekki avataan Taysissa 1.10.17.9.2018 08:08Tiedote

Taysissa avataan 1.10. Suomen ensimmäinen henkilöasiakkaille suunnattu apteekki, Tammedi. Apteekki on avoin kaikille apteekkipalveluita tarvitseville. Ennen kaikkea apteekki helpottaa sairaalassa asioivia, kun apteekkiin pääsee heti reseptin saatuaan, mutta apteekki palvelee myös niin lähiseudun asukkaita kuin vaikkapa alueella työskenteleviä. Apteekki sijaitsee Tays Keskussairaalan Radius-rakennuksessa, nykyisen tilapäisen pääaulan vieressä osoitteessa Teiskontie 35. Tammedi-apteekki on avoinna ma-pe 8-18 ja lauantaisin klo 9-15. Syksyllä 2019 apteekki siirtyy uuteen rakenteilla olevaan pääaulaan. Apteekkilupia myöntää lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimea ja apteekin saaminen Taysiin on ollut pitkä prosessi. Uraauurtava työ lupaprosessin parissa helpottanee jatkossa myös muiden sairaaloiden lupahankintaa. -Apteekkipalvelut ovat osa alueemme kokonaiskehittämistä, ja olemme tyytyväisiä, kun apteekki nyt pääsee aloittamaan. Myös muut sairaalat Suomessa vaikuttavat kiinnostun

Tays aikuispsykiatrian uudisrakennuksen sijaintipaikka Kaupin kampuksella on valittu11.9.2018 15:28Tiedote

Pirkanmaan sairaanhoitopiirin hallitus on päättänyt 10.9. kokouksessaan aikuispsykiatrian sijaintipaikasta. Kaupin kampuksella selviteltiin useita vaihtoehtoja aikuispsykiatrian sijainnille, ja alue Arvo Ylpön kadun ja Kaupin metsän läheisyydessä todettiin yksimielisesti parhaaksi vaihtoehdoksi. -Uudelle paikalla saadaan rakennettua modernit tilat, joissa yhdistyvät luonnonläheisyys, hyvät liikenneyhteydet sekä yhteys Taysin muihin palveluihin, kertoo rakennuttajapäällikkö Matias Seini. Nykyiset tilat Nokian Pitkäniemessä eivät vastaa tulevaisuuden hoidon tarpeisiin, eikä korjausrakentaminen näiden tilojen osalta olisi ollut kannattavaa, siksi uudisrakentaminen on välttämätöntä. Tilojen siirtymisestä Tays Keskussairaalan alueelle päätettiin jo aiemmin, mutta nyt ratkaistiin rakennuksen sijainti kampusalueella. Rakennuksen arkkitehtuurissa on päädytty sakaramalliseen pohjaratkaisuun, jossa nähdään monia etuja. -Tällä ratkaisulla hoidon turvallisuutta ja tehokkuutta voidaan lisätä. Se, e

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki STT Infossa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme