Regionförvaltningsverket i Södra Finland 2022: tillsynen över förmedlingsrörelserna gjordes både utifrån myndighetsinitiativ och utifrån anmälningar

Genom tillsynsbeslut ingrep man i förmedlingsrörelsernas felaktiga verksamhet

Regionförvaltningsverket i Södra Finland tog 2022 emot sammanlagt 196 anmälningar om missförhållanden inom förmedlingsrörelser. Sammanlagt tog regionförvaltningsverket 84 tillsynsbeslut som gällde förmedlingsrörelser, vilket ledde till 20 varningar och tre förbud mot tillståndspliktig förmedlingsverksamhet. En förmedlingsrörelse fick 14 dagars verksamhetsförbud eftersom de observerade felen var återkommande. De vanligaste bristerna var förknippade med förmedlingsrörelsens informationsskyldighet och anbudsförfarandet.

I besluten behandlades bland annat

• brister i informationsskyldigheten vid förmedling av egnahemshus som ska byggas,
• utredning av hyresgästens kredituppgifter,
• anbudsförfarandet och
• förmedlingsrörelsens skyldighet att förrätta syn på ort och ställe i den bostad som förmedlas.

Genom besluten klargjordes också gränsen för registreringspliktig förmedlingsverksamhet. Föremål för tillsynen var webbplattformar för försäljning eller uthyrning av bostäder, marknadsföring av utlandsobjekt i Finland och semesteraktier. Regionförvaltningsverket i Södra Finland ålade också en förmedlingsrörelse vite på 5 000 euro, då den fortsatte den tillståndspliktiga förmedlingsverksamheten trots att den hade strukits ur förmedlingsrörelseregistret. I 44 fall fäste regionförvaltningsverket förmedlingsrörelsens uppmärksamhet vid den felaktiga verksamheten.

Tillsynen av förmedlingsverksamheten baserar sig på kundernas anmälningar och på myndighetsinitiativ, såsom tillsynskampanjer. Om regionförvaltningsverket konstaterar att en rörelse handlar i strid med lagen, kan den få en varning eller ett tidsbegränsat verksamhetsförbud. I de grövsta fallen kan rörelsen avföras ur registret över förmedlingsrörelser.

Enheten för tillsynen över förmedlingsrörelser utförde tillsynsbesöken i samarbete med enheten för tillsynen över penningtvättslagen. Under tillsynsbesöken utredde regionförvaltningsverket nya verksamhetssätt inom branschen, observerade lagstridiga förfaringssätt och uppmanade rörelserna att rätta till det felaktiga förfaringssättet.

Granskning av förmedlingsrörelsernas tillförlitlighet

En förmedlingsrörelse som bedriver förmedlingsverksamhet ska registrera sig i registret över förmedlingsrörelser som förs av regionförvaltningsverket. År 2022 registrerades 77 nya förmedlingsrörelser i Södra Finlands register över förmedlingsrörelser och 62 rörelser ströks från registret. Sammanlagt fattades 162 beslut om registret över förmedlingsrörelser. I slutet av 2022 fanns det 847 förmedlingsrörelser i registret. Tio förmedlingsrörelser ströks från registret över förmedlingsrörelser mot rörelsens egen vilja. Den vanligaste orsaken var att rörelsen inte var tillförlitlig eller att den inte hade anmält en ny ansvarig föreståndare inom utsatt tid.

En registrerad förmedlingsrörelse ska enligt lag vara tillförlitlig. Tillförlitligheten bedöms inte bara utifrån rörelsen utan också utifrån dess ansvariga personer. Syftet med registreringsskyldigheten är att trygga tillförlitligheten och ändamålsenligheten hos förmedlingsrörelsen. Regionförvaltningsverket i Södra Finland kontrollerade i sin tillsynskampanj att ansvarspersonerna för förmedlingsrörelserna var uppdaterade i registret. Cirka hundra ansvariga personers tillförlitlighet kontrollerades på myndighetsinitiativ.

I marknadsföringen uppgavs fel energieffektivitetsklass och fel storlek på bostadsytor

Vid tillsynen av förmedlingsrörelsernas marknadsföring fokuserade Regionförvaltningsverket i Södra Finland särskilt på hur uppgifterna om energieffektivitetsklassen och bostadsytan följer lagen. I huvudsak gällde tillsynen den marknadsföring som görs på säljportaler på webben. Utifrån tillsynen uppmanade regionförvaltningsverket 38 förmedlingsrörelser att korrigera sina uppgifter.

Personer som utför förmedlingsuppdrag ska vara i anställning hos förmedlingsrörelsen

Personer som utför förmedlingsuppdrag ska enligt lag vara i anställning hos förmedlingsrörelsen. På det sättet vill man säkerställa att den förmedlingsverksamhet som sker i rörelsens namn övervakas av rörelsen. Regionförvaltningsverket ansåg i ett beslut att en lagenlig anställning inte hade uppstått genom det samarbetsavtal som förmedlingsrörelsen hade använt sig av. HFD vidhöll regionförvaltningsverkets beslut i sitt beslut (HFD 2022:33) och ansåg att personer i anställning hos förmedlingsrörelsen och personer som hör till rörelsens ledning ska anses vara anställda enligt lagen om förmedlingsrörelser.

Tillsyn till nytta för kunderna och aktörerna inom branschen

Regionförvaltningsverken övervakar att fastighetsförmedlingsrörelser och rörelser för förmedling av hyreslägenheter i sin verksamhet följer lagen och god förmedlingssed. På det här sättet tryggar regionförvaltningsverket för sin del de lagstadgade tjänsterna för förmedlingsrörelsernas kunder och lika verksamhetsmöjligheter för aktörerna inom branschen.

Mer information om förmedling av fastighets- och hyreslokaler och om förmedlingsregistret finns på regionförvaltningsverkets webbplats.