Aluehallintovirasto/Regionförvaltningsverket

Regionförvaltningsverkets nya kundservice hjälper per telefon, e-post och på nätet

Dela

Regionförvaltningsverkets riksomfattande kundservice har inlett sin verksamhet. Vår kundservice kompletterar våra andra kanaler och råder på allmän nivå.

Våra kunder kan nu kontakta regionförvaltningsverkets gemensamma kundservice. Den nya funktionen betjänar kunder per telefon, e-post och webbformulär på finska och svenska. Det handlar om ett pilotförsök som kommer att vidareutvecklas.

Det är lätt att kontakta vår kundservice genom flera kanaler. I de flesta fallen kan regionförvaltningsverkets kunder sköta sitt ärende på nätet, till exempel i elektroniska e-tjänster. Vår kundservice hjälper däremot om någon behöver personlig service.

Vår nya kundservice råder på allmän nivå och stöder och vägleder i uträttningen av ärenden. Om kundens fråga inte kan lösas i vår kundservice så hänvisar servicerådgivaren frågan vidare och den person som är mest förtrogen med ämnet återkommer. Kunden behöver därför kontakta vår kundservice bara en gång.

I frågor som gäller arbetarskyddet kan kunderna fortsättningsvis kontakta arbetarskyddets riksomfattande telefonrådgivning. Kundtjänsten för miljöärenden råder kunder i frågor som gäller miljö. Coronainfo som hjälper kunder i frågor som gäller covid-19 kommer den 22 november 2021 att bli en del av regionförvaltningsverkets kundservice. I fortsättningen kan man kontakta kundservicens kanaler i frågor som gäller covid-19.

Vår kundservice i ett nötskal

Så här kan du kontakta vår kundservice:

Kontaktuppgifterna till vår kundservice hittar du på webbplatsen rfv.fi: regionförvaltningsverkets kundservice.

Mer information om våra andra kundservicekanaler 

Mer information:

servicerådgivare, teamledare Katja Laitinen, tfn 295 016 848

fornamn.efternamn@rfv.fi

Nyckelord

Kontakter

Om

Aluehallintovirasto/Regionförvaltningsverket
Aluehallintovirasto/Regionförvaltningsverket



Regionförvaltningsverket arbetar för att människors grundläggande fri- och rättigheter ska tillgodoses och främjar tillgången till basservice. Vi bidrar även till miljöskyddet, ett hållbart utnyttjande av miljön, den inre säkerheten samt sunda och trygga levnads- och arbetsmiljöer. Inom våra respektive regioner har vi också hand om de väglednings- och tillsynsuppgifter som finns angivna i lag och verkställer lagstiftningen. Regionförvaltningsverkets verksamhet styrs av åtta ministerier.

Följ Aluehallintovirasto/Regionförvaltningsverket

Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.

Senaste pressmeddelandena från Aluehallintovirasto/Regionförvaltningsverket

Laaja tilojen käyttöä koskeva määräys on annettu Pohjois-Pohjanmaalle – voimaan 7.12.20213.12.2021 19:46:39 EET | Tiedote

Pohjois-Suomen aluehallintovirasto on eilen tehdyllä päätöksellä kieltänyt 3.12.2021 alkaen Pohjois-Pohjanmaan alueella sisätiloissa järjestettävät yleisötilaisuudet ja yleiset kokoukset, joihin osallistuu yli 20 henkilöä. Tänään on määrätty lisäksi, että 7.12.2021 alkaen asiakas- ja yleisötiloista vastaavien toimijoiden on järjestettävä tilojen käyttö siten, että asiakkaiden ja toimintaan osallistuvien sekä seurueiden lähikontaktin aiheuttamaa koronatartunnan riskiä voidaan ehkäistä. Rajoitukset ovat voimassa 31.12.2021 asti. Koronapassi on vaihtoehto rajoituksille laissa määritellyissä tilanteissa.

Skärpta restriktioner för sammankomster och användning av lokaler i Nyland, även i Egentliga Tavastland införs restriktioner3.12.2021 15:59:39 EET | Tiedote

Regionförvaltningsverket i Södra Finland har med ett beslut som gäller Nyland förbjudit offentliga tillställningar och allmänna sammankomster som ordnas inomhus och i vilka det deltar fler än 20 personer. Dessutom måste de som ansvarar för användningen av olika utrymmen för kunder och publik ordna användningen av utrymmena så att det går att förebygga den risk för coronasmitta som närkontakter mellan kunderna, de som deltar i verksamheten eller sällskap utgör. I Egentliga Tavastland förbjuds offentliga tillställningar inomhus i vilka det deltar fler än 50 personer. Restriktionerna träder i kraft den 4 december. Covidintyget är ett alternativ till restriktionerna i sådana situationer som anges i lagen.

Nya begränsningar för inomhussammankomster träder i kraft på självständighetsdagen inom Södra Österbottens, Mellersta Österbottens, Mellersta Finlands och Birkalands sjukvårdsdistrikt3.12.2021 14:22:21 EET | Tiedote

Regionförvaltningsverket i Västra och Inre Finland förordnade idag med stöd av 58 paragrafen i lagen om smittsamma sjukdomar nya sammankomstbegränsningar för fyra sjukvårdsdistrikts områden. De nya förordnandena träder i kraft på självständighetsdagen den 6 december 2021 och de är i kraft en månad. Regionförvaltningsverkets tidigare beslut om sammankomstbegränsningar hålls i kraft i Vasa sjukvårdsdistrikts område.

Sisätilojen uudet kokoontumisrajoitukset Etelä-Pohjanmaan, Keski-Pohjanmaan, Keski-Suomen ja Pirkanmaan sairaanhoitopiirien alueelle tulevat voimaan itsenäisyyspäivänä3.12.2021 14:21:11 EET | Tiedote

Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto määräsi tänään tartuntatautilain pykälän 58 nojalla uudet kokoontumisrajoitukset neljän sairaanhoitopiirin alueelle. Uudet määräykset tulevat voimaan itsenäisyyspäivänä 6.12.2021 ja ovat voimassa kuukauden. Vaasan sairaanhoitopiirin alueella pysyy voimassa aluehallintoviraston aiempi päätös kokoontumisrajoituksista.

I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.

Besök vårt pressrum