Saarijärven apteekki voitti yhteishengellään Oppiva työyhteisö 2017 -palkinnon

Apteekki on ammattilaisten työpaikka, jonka hyvä työilmapiiri ja -hyvinvointi välittyvät asiakkaille laadukkaana asiakaspalveluna. Saarijärven apteekissa henkilöstön työhyvinvointiin on panostettu jo pitkään ja monipuolisesti. Apteekin paikallisilta asukkailta ja mökkiläisiltä saama asiakaspalaute on ollut hyvin kannustavaa.

– Olen työskennellyt Saarijärven apteekissa 14 vuoden ajan. Meillä on sinä aikana jatkuvasti ja määrätietoisesti kehitetty apteekin toimintaa sekä henkilökunnan osaamista. Olemme myös jo pitkään tehneet tiivistä yhteistyötä Saarijärven terveyskeskuksen kanssa. Uskon, että nimenomaan monipuolinen ja pitkäaikainen kehittämistoimintamme teki Oppiva työyhteisö -palkinnon valintaraatiin vaikutuksen, sanoo Saarijärven apteekin apteekkari Pirjo Mäkelä.

Osaava henkilöstö jakaa terveystietoa aktiivisesti apteekin ulkopuolella

Hyvä työilmapiiri välittyy apteekin arjessa. Työntekijät arvostavat toisiaan, mikä näkyy haluna auttaa muita ja myös vastuuna muiden työntekijöiden jaksamisesta. Lisäksi kaikki ovat innokkaita oppimaan lisää uusia tietoja ja taitoja koulutusten kautta. Jokaiselle työntekijälle räätälöidään koulutussuunnitelma vuosittain.

Saarijärven apteekin henkilöstö myös jakaa omaa osaamistaan paikkakunnalla. Apteekin ihmiset ovat tuttu näky useiden paikallisyhdistysten tilaisuuksissa esiintyjinä.

– Meitä apteekkilaisia on Saarijärvellä 15 henkeä, joista kaksi on proviisoreita, yhdeksän farmaseutteja ja neljä henkilöä vastaa apteekin teknisestä puolesta. He kaikki ovat aktiivisesti ja tasapuolisesti mukana työyhteisön kehittämisessä. Nimenomaan henkilöstö oli avainasemassa myös Oppiva työyhteisö -hakemuksen täyttämisessä ja lähettämisessä, huomauttaa Mäkelä.

Saarijärven apteekki on hakenut palkintoa jo kerran aikaisemmin muutama vuosi sitten. Palkinnon saaminen oli iloinen yllätys, vaikka henkilöstöllä oli vahva tunne siitä, että paljon hyvää työtä on tehty. Palkintorahat apteekin henkilökunta aikoo käyttää koko henkilöstöä kehittävään koulutukseen ja työhyvinvointiin.

Asiakaslähtöisyys ja avoimuus tuottavat tuloksia

Farmasian oppimiskeskus ja Oppiva työyhteisö -palkintoraati korostavat valinnassaan asiakaslähtöisyyden merkitystä. Asiakaslähtöistä organisaatiota johdetaan tehokkaasti ja vastuuta jakamalla. Avoimuus on erittäin tärkeä arvo oppivassa yhteisössä.

– Lääkealan ammattilaisten osaamista tulisi hyödyntää yhä laajemmin asiakkaiden hyväksi lääkehoitoihin sitouttamisessa ja terveyden edistämisessä. Näin Saarijärven apteekissa tehdään ja tarjolla on asiantuntijapalveluita ja osaamista muun muassa lääkehoidon arviointeihin, terveysliikuntaan ja lääkehoidon ohjaukseen, muistuttaa Heli Haaponiemi Farmasian oppimiskeskuksesta.