Sosiaali- ja terveyslautakunnan ennakkotiedote 7.5.

Terveysasemien johtajalääkäriksi esitetään Timo Lukkarista

Lautakunnalle esitetään, että Helsingin terveysasemien johtajalääkäriksi valitaan lääketieteen lisensiaatti, terveydehuollon erikoislääkäri, EMBA Timo Lukkarinen. Timo Lukkarinen on hoitanut terveysasemien johtajalääkärin avointa virkaa menestyksellisesti tämän vuoden alusta lähtien. Tehtävää haki yhteensä seitsemän henkilöä.

Terveysasemien johtajalääkäri johtaa Helsingin terveysasemien ja terveys- ja hyvinvointikeskusten terveysasemapalvelujen lisäksi kaupungin sisätautien poliklinikoita ja epidemiologista toimintaa.

Terveysasemien johtajalääkärin keskeinen tehtävä on myös osaltaan johtaa Helsingissä toteutettavaa sosiali- ja terveyspalvelujen uudistamista ja sähköisten palvelujen käyttöönottoa.

Lisätietoa: terveys- ja päihdepalvelujen johtaja Leena Turpeinen, p. 09 310 52481, leena.turpeinen@hel.fi

Lausunto sosiaali- ja potilasasiamiesten vuoden 2018 selvityksestä

Selvityksen mukaan yhteydenottojen määrä sosiaali- ja potilasasiamiehiin on pysynyt samalla tasolla. Valtaosa yhteydenotoista koski terveydenhuollon palveluja. Yleisimpiä yhteydenottojen syitä olivat tyytymättömyys hoitoon, palveluun, kohteluun tai dokumentointiin sekä potilas- ja/tai lääkevahinkoepäily.

Sosiaali- ja terveystoimelle osoitettujen kanteluiden, muistutusten ja viranomaisten selvityspyyntöjen määrä on lisääntynyt. Mitään yksittäistä syytä määrän lisääntymiselle ei ole tunnistettu. Yleisenä havaintona selvityksessä todetaan, että asiakkaiden tilanteet ovat muuttuneet yhä moninaisemmiksi, ja että asiakkaat ovat yhä tietoisempia mahdollisuudestaan tehdä muistutus tai kantelu.

Sosiaali- ja potilasasiamiesten selvitys vahvistaa, että Helsingin tulee jatkaa yhteensovitettujen sosiaali- ja terveyspalvelujen kehittämistä, jotta ne vastaavat entistä paremmin helsinkiläisten moninaisia tarpeita.

Selvityksen perusteella Helsingin tulee edelleen parantaa palvelujen saatavuutta ja yhteydensaantia työntekijöihin. Helsingissä onkin viimeisen vuoden aikana otettu käyttöön uusia yhteydenoton kanavia, kuten Tarvitsen apua –nappi lapsiperheille, Seniori-info ikääntyneille ja heidän läheisilleen sekä sosiaalineuvonnan ja hammashoidon chatit. Helsinkiläisille on lisäksi tarjottu viime syksystä lähtien sähköisiä oirearvioita – ja lisää on vielä tämän kevään aikana tulossa.

Hoidon saatavuutta on parannettu esimerkiksi ostamalla yksityisiltä palveluntuottajilta kiireettömiä terveysaseman lääkärin vastaanottopalveluja. Kesäkuusta alkaen näitä vastaanottopalveluja on tarvittaessa mahdollista tarjota myös palvelusetelillä.

Lisätietoa:

• Sosiaali- ja potilasasiamiesten selvitys 2018 kaupunginhallitukselle
• johtava erityissuunnittelija Kaisa Pasanen, p. 09 310 24222, kaisa.pasenen@hel.fi 

Kokouksen esityslista on sosiaali- ja terveystoimialan verkkosivuilla. Päätöstiedote julkaistaan verkkosivuilla heti kokouksen jälkeen.