Helsingin kaupunki, kaupunkiympäristön toimiala

Stadsmiljösektorns serviceställen flyttar, håller stängt och får ett nytt servicenummer

Jaa

Kund- och rådgivningstjänsten för boende- och företagsparkeringstillstånd och parkeringsavgifter samt tillstånd för användning av allmänna områden flyttar från och med den 3 oktober till adressen Sörnäsgatan 1. Även responsen om underhållet av parker och gator hanteras i fortsättningen på Sörnäsgatan. Flytten påverkar bl.a. de 30 000 kunder som har parkeringstillstånd.

Hyresavtal för allmänt förmedlade bostäder med fri finansieringskrivs från och med den 10 oktober under vid servicestället på Elimägatan 5.

Flyttarna orsakar uppehåll i servicen. Även telefontjänstens nummer ändras.

Flyttar och uppehåll i servicen

Från Elimägatan till Sörnäsgatan 1 flyttar 3.10 den kundtjänst där kunden kan bland annat

  • inlösa, hämta eller ansöka om ändring i boende- och företagsparkeringstillstånd
  • betala felparkeringsavgifter
  • ingå avtal om bilhotellför s.k. sommarbilar
  • lämna in omprövningsbegäran om felparkeringsavgifter och flyttning av fordon
  • förnya avtal om smidiga kiosker
  • söka råd eller hämta blanketter för att hyra allmänna områden av staden för bl.a. tillstånd för gatuarbeten och placering av terrasser eller reklam.

Serviceställena och telefontjänsten vid både Sörnäsgatan och Elimägatan är stängda 29.9 - 2.10 på grund av flytten. Endast ledningsinformationstjänsten på Sörnäsgatan är öppen under den här tiden.

Ledningsinformationstjänsten och den kundtjänst som tar emot beställningar avmätningsarbeten och kartmaterial finns även i fortsättningen på Sörnäsgatan. 

Servicestället där man kan skriva under hyresavtal för tjänstebostäder och allmänt förmedlade bostäder med fri finansieringflyttar tisdagen den 10 oktober till adressen Elimägatan 5. På grund av flytten är den här tjänsten stängd 6.10-9.10.2017. Tjänstens servicenummer och öppettidförblir oförändrade.

Stadsmiljösektorns nya servicenummer tas i bruk den 3 oktober

Stadsmiljösektorn tar tisdagen den 3 oktober i bruk sitt nya servicenummer 09 310 22 111.

Via numret får man råd och service i sektorns ärenden, bland annat

  • tillfällig hyrning av områden (gator, parker, torg)
  • förfrågningar om byggnadstillsynens tillstånd
  • beställning av ledningsinformation
  • beställning av digitala kartor.

Via servicenumret kan man också ge respons eller göra anmälningar gällande bland annat

  • skötsel av gator och grönområden
  • parkeringsövervakning
  • avgiftsbelagd parkering.

Vi önskar att respons i första hand ges via Helsingfors stads webbsida hel.fi/respons.

Öppettider

Servicenumret och Sörnäsgatans kundtjänst är öppna

  • må 8.15-17
  • ti-to 8.15-16
  • fr 10-15.

Tjänsterna för ledningsinformation och digitalt kartmaterial med tillhörande telefonrådgivning 09 310 22 111 är öppna må-to 8.15-16 och fr 10-15.

Sektorns övriga servicenummer förblir tillsvidare oförändrade. Byggnadstillsynen och ledningsinformationstjänsten betjänar på sina nuvarande servicenummer till 3.10.

De elektroniska tjänsterna betjänar under flyttarna

Under flytten kan beställningar, ansökningar och respons lämnas in på vanligt vis via våra elektroniska tjänster. Det kan ta längre för oss att svara på grund av flytten.

Flyttarna är en del av utvecklingen av stadsmiljösektorns kundtjänst.

Läs mer:

Bostadstjänsterna flyttar till Sörnäsgatan 1 den 25 oktober

Tellinkis öppettider och telefonnummer ändras den 3 oktober 

Avainsanat

Yhteyshenkilöt

Tarja Posti, chef för kundtjänstenheten
tfn 09 3103 8433, tarja.posti@hel.fi
Stadsmiljösektorn
Helsingfors stad

Kuvat

Tietoja julkaisijasta

Helsingin kaupunki, kaupunkiympäristön toimiala
Helsingin kaupunki, kaupunkiympäristön toimiala

PL 2244, 00099 Helsingin kaupunki

09 310 1691http://www.hel.fi/kaupunkiymparisto

Stadsmiljösektorn sköter tjänsterna kring planeringen, byggandet, underhållet och tillsynen av Helsingfors stadsmiljö. Sektorn inledde sitt arbete 1.6.2017, när Helsingfors stadsplaneringskontor, byggnadskontor, byggnadstillsynsverk, fastighetskontor, miljöcentral, bostadsproduktionsbyrå och partitorg förenade sina verksamheter.

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista jo ennen kuin ne uutisoidaan? Kun tilaat tiedotteemme tältä julkaisijalta, saat ne sähköpostiisi yhtä aikaa suomalaisen median kanssa. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Helsingin kaupunki, kaupunkiympäristön toimiala

Helsingin kaupunkiympäristölautakunnan päätöstiedote 14.11.201714.11.2017 18:45Tiedote

Helsingin kaupunkiympäristölautakunnan päivän kokouksen päätöstiedote on julkaistu sivuillamme osoitteessa:https://www.hel.fi/static/public/hela/Kaupunkiymparistolautakunta/Suomi/Paatostiedote/2017/Kymp_2017-11-14_Kylk_14_Pt/index.html   Lisää tietoa kaupunkiympäristölautakunnan toiminnasta:https://www.hel.fi/kaupunkiymparisto/fi/paatoksenteko/kaupunkiymparistolautakunta/kaupunkiymparistolautakunta

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki STT Infossa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme