Energiavirasto

Suomalaiset kuluttajat Pohjoismaiden aktiivisimpia sähkömarkkinoilla

Jaa

Pohjoismaiden energia-alan viranomaisten yhteistyöorganisaation NordREG:n teettämän kuluttajakyselyn mukaan suomalaiset kuluttajat ovat Pohjoismaiden aktiivisimpia sähkömarkkinoilla.

Selvityksen perusteella noin joka kolmas (34 %) suomalaisista kuluttajista on tehnyt uuden sähkösopimuksen viimeisen vuoden aikana. Kaikissa Pohjoismaissa kuluttajista keskimäärin noin joka neljäs (26 %) teki uuden sähkösopimuksen viimeisen vuoden aikana.

Viidesosa kuluttajista vertaili sopimuksia, mutta ei tehnyt uutta sähkösopimusta

Uuden sähkösopimuksen tehneiden lisäksi noin viidesosa (19 %) suomalaisista kuluttajista on vertaillut tarjolla olevia sähkösopimuksia viimeisen vuoden aikana. He ovat kuitenkin päättäneet jatkaa nykyistä sähkösopimustaan. Lähes puolet (47 %) suomalaisista kuluttajista ovat pysyneet passiivisina, eivätkä ole kilpailuttaneet tai vaihtaneet sähkösopimustaan viimeisen 12 kuukauden aikana.

Säästö yleisin peruste uuteen sähkösopimukseen

Viimeisen kolmen vuoden aikana uuden sähkösopimuksen solmineista suomalaisista kuluttajista 45 % ilmoitti rahallisen säästön ainakin yhdeksi syyksi uuden sopimuksen tekemiseen. Toinen yleinen syy oli edellisen määräaikaisen sopimuksen raukeaminen, jonka ilmoitti ainakin yhdeksi syyksi 37 % vastaajista. Myös elämäntilanteen muutos (17 %), sähkönmyyjän yhteydenotto (14 %) ja parempien sopimusehtojen saaminen (12 %) olivat usein uuden sopimuksen solmimisen taustalla.

Toisaalta viimeisen kolmen vuoden aikana sopimusten vertailua tehneistä 41 % ilmoitti vertailun jälkeen pysyneensä nykyisessä sähkösopimuksessa, koska sopimusta vaihtamalla olisi säästänyt vain vähän tai ei ollenkaan. Ainoastaan tyytyväisyys nykyiseen sopimukseen oli tätä yleisempi syy olla vaihtamatta sähkösopimusta (46 %).

Hintavertailusivustoilla on merkittävä rooli uusien sopimusten solmimisessa

Yli puolet (52 %) viimeisen kolmen vuoden aikana uuden sopimuksen solmineista tai sopimusten vertailua tehneistä suomalaisista kuluttajista oli käyttänyt jotain hintavertailusivustoa. Näistä lähes kaksi kolmasosaa (64 %) ilmoitti käyttäneensä Energiaviraston ylläpitämää sähkön hintavertailusivustoa sahkonhinta.fi.

Tietoisuus omasta sähkönkulutuksestaan on kohtalaisella tasolla

Yli kaksi kolmasosaa (68 %) suomalaisista kuluttajista osasi esittää arvion omasta sähkönkulutuksestaan. Vastaavasti vajaa kolmannes (32 %) vastaajista ei osannut kertoa arviota vuosittaisesta sähkönkulutuksestaan.

Sähköön käytettävää rahamäärää kuluttajat osasivat sen sijaan arvioida paremmin kuin käyttämäänsä energiamäärää. Enemmän kuin yhdeksän kymmenestä (92 %) vastaajasta osasi arvioida, kuinka paljon he joutuvat maksamaan sähköstä talvikuukautena.

Suomalaiset tilaavat sähkölaskunsa paperisena muita pohjoismaalaisia useammin

Enemmistö suomalaisista kuluttajista (60 %) saa sähkölaskunsa sähköisesti joko e-laskuna ja sähköpostilaskuna. Kuitenkin suomalaiset saavat sähkölaskunsa paperisena useammin kuin muut pohjoismaalaiset. Kaikkien Pohjoismaiden kuluttajista yli kolme neljäsosaa (77 %) saa sähkölaskunsa sähköisessä muodossa.

Sähkölaskuissa olevia tietoja ilmoittaa lukevansa 85 % suomalaisista. Sähkölaskuista eniten katsotaan laskun loppusummaa, kulutuserittelyä, maksuerittelyä ja kulutushistoriaa. Lisäksi yli puolet kuluttajista etsii laskusta ilmoituksia muutoksista, jotka vaikuttavat sähkön hintaan. Vähiten huomiota sähkölaskuissa saavat sopimuksen päättymisaika, sähkön tuotantotapa ja tahot, joiden puoleen kääntyä puolueetonta neuvontaa tai riidanratkaisua varten, jos vastaajalla on valitettavaa.

Kuluttajat kannattavat sähkön siirron ja sähköenergian yhteislaskutusta

Suomalaisista kuluttajista vajaat kolme neljäosaa (71 %) vastasi olevansa samaa mieltä tai täysin samaa mieltä väitteestä, jonka mukaan he haluavat mieluummin saada kaikki sähkömaksut yhdellä laskulla sähkönmyyjältä ja verkonhaltijalta saadun kahden erillisen laskun sijaan. Yli puolet (52 %) vastaajista oli täysin samaa mieltä väitteen kanssa. Vain alle joka kymmenes (9 %) vastaajista oli eri mieltä tai täysin eri mieltä väitteen kanssa.

Taustaa

Sentio Research AS teki kyselyn pohjoismaisten energia-alan yhteistyöviranomaisten toimeksiannosta. Kysely toteutettiin Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa verkkokyselynä samanaikaisesti syyskuussa. Jokaisesta maasta vastaajia oli vähintään 1 500 eli kyselyn osallistui yhteensä 6 019 vastaajaa. Suomesta kyselyyn osallistui 1504 vastaajaa. Suomalaisten vastaajien osalta virhemarginaali on ± 1,5-2,5 prosenttiyksikköä.




Avainsanat

Yhteyshenkilöt

Lakimies Patrick Malén, patrick.malen@energiavirasto.fi, puh 029 5050 126.

Liitteet

Tietoja julkaisijasta

Energiavirasto
Energiavirasto
Lintulahdenkuja 4
00530 HELSINKI

029 5050 000http://www.energiavirasto.fi

Energiavirasto toimeenpanee ilmasto- ja energiapolitiikkaa. Virasto edistää ja valvoo energiamarkkinoita, päästöjen vähentämistä, energiatehokkuutta sekä uusiutuvan energian käyttöä. Toimimme työ- ja elinkeinoministeriön hallinnonalalla.

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat mediatiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Energiavirasto

Päästöoikeuden hinnannousu ohjaa uusiutuvan energian edistämistä22.1.2019 08:00:00 EETTiedote

Sähkön ja päästöoikeuksien hinnannousun taustalla vaikuttaa monien muiden tekijöiden ohella EU:n ja Suomen ilmastopolitiikka. Hinnannousun seurauksena uusiutuvan energian syöttötariffien tukitasot ovat romahtaneet. Syöttötariffijärjestelmään ei enää hyväksytä uusia voimaloita ja jatkossa tukien tulee perustua kilpailuun. Energiavirasto käsittelee parhaillaan uusiutuvan energian tarjouskilpailun tarjouksia.

Energiavirasto hakee energianeuvojia maakuntiin11.1.2019 14:47:19 EETTiedote

Mediatiedote 11.1.2019. Energiavirasto hakee alueellisen energianeuvonnan toteuttajia maakuntiin. Alueellisen energianeuvonnan tavoitteena on antaa puolueetonta tietoa energiatehokkuuden ja uusiutuvan energian lisäämiseen. Energianeuvonnalla pyritään sekä laajentamaan tietoutta energiatehokkuuden ja uusiutuvan energian lisäämisen keinoista että tuomaan energianeuvontaa helposti kohderyhmien - kuluttajien, kuntien ja pk-yrityksien - saataville kussakin maakunnassa.

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki STT Infossa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme