TerveyskyläPRO tarjoaa oppia digitaalisten potilaspalveluiden suunnitteluun ja käyttöön
TerveyskyläPROn valmennustarjontaan kuuluu mm. valmennus Potilaan kohtaaminen digitaalisissa palveluissa. Se vahvistaa terveydenhuollon ammattilaisen vuorovaikutustaitoja, joita hän tarvitsee työskennellessään etävastaanotolla tai potilaan kanssa viestitellessään. Maaliskuun lopussa julkaistavassa Chat-asiakaspalvelu terveydenhuollossa-valmennuksessa käsitellään mm. sitä, miten osoittaa myötätuntoa myös chatin lyhyissä ja napakoissa viesteissä.
- Chat tulee osaksi julkista terveydenhuoltoa, koska se tavoittaa potilaita helposti. Chat-asiakaspalvelu vaatii ammattilaiselta nopeampaa reagointia kuin sähköpostityyppisten viestien kirjoitus, toteaa projektipäällikkö Kaisa Pulkkinen (HUS), joka on ollut laatimassa koulutusta yhdessä terveydenhuollon ammattilaisten kanssa.
Muita digitaalisten potilaspalveluiden käyttöön valmentavia kokonaisuuksia ammattilaisille ovat Terveyskylän etävastaanotto, Verkkokirjoittaminen ja viestintä ja Digihoitopolun aloitusvalmennus.
Digitaalisten terveyspalveluiden valmennusten lisäksi TerveyskyläPRO-palvelusta löytyy 34 kliinisen työn opasta, asiantuntijahaku ja tapahtumakalenteri. Virtuaalikeskukset kokoavat teemoittain tai ammattiryhmittäin tärkeitä sisältöjä. Harvinaissairauksien ja lihavuuden hoidon virtuaalikeskukset ovat käytössä, hengitys- ja unihäiriöiden sekä keuhkosairauksien virtuaalikeskukset ovat tulossa.
Terveyskylä Sairaanhoitajapäivillä
Olemme osastolla 3m58. Myös Kuopion ja Oulun yliopistolliset sairaalat esittelevät Terveyskylää omissa pisteissään.
Mistä on kyse
TerveyskyläPRO on osa Terveyskylää. Terveyskylä on yhdessä potilaiden kanssa kehitetty erikoissairaanhoidon verkkopalvelu. Se tarjoaa tietoa ja tukea kaikille, hoitoa potilaille ja työkaluja ammattilaisille. Palvelun sisällä toimii virtuaalitaloja, Omapolku-palvelukanava, digihoitopolkuja sekä ammattilaisille suunnattu TerveyskyläPRO. Vuonna 2019 taloja on avoinna jo 32. Terveyskylää rakentavat kaikki yliopistosairaalat yhdessä. Tutustu meihin: www.terveyskyla.fi/ammattilaiset, facebook.com/terveyskyla.fi, Twitter @terveyskyla_fi
Lisätietoja: sähköposti: terveyskylapro@terveyskyla.fi
Sirpa Arvonen, hankejohtaja, Virtuaalisairaala 2.0 -hanke, puh. 050 407 4544
Avainsanat
Kuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
HUS Helsingin yliopistollinen sairaala on Suomen suurin erikoissairaanhoidon toimija. Osaamisemme on kansainvälisesti tunnettua ja tunnustettua. Yliopistollisena sairaalana tutkimme ja kehitämme jatkuvasti hoitomenetelmiämme sekä toimintaamme.
HUSissa saa vuosittain hoitoa lähes 700 000 potilasta. Meillä työskentelee liki 27 000 ammattilaista potilaiden parhaaksi. Vastaamme erikoissairaanhoidon järjestämisestä Uudellamaalla. Lisäksi meille on keskitetty koko Suomen ja Etelä-Suomen yhteistyöalueen monien harvinaisten ja vaikeiden sairauksien hoito.
HUS – Vaikuttavinta hoitoa
HUSin mediapalvelu palvelee mediaa ma–to klo 10–16, pe klo 10–15 numerossa 050 427 2875 tai sähköpostitse viestinta@hus.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta HUS
Legionellabakteeria löytynyt Hyvinkään sairaalan hanavedestä - yhtään infektiota ei ole todettu18.4.2024 16:37:03 EEST | Tiedote
Hyvinkään sairaalan synnytysosaston vesihanoista otetuista näytteistä on omaseurannassa löytynyt toimenpiderajat ylittävä määrä legionellabakteeria. Synnytyssaleja on käytössä yksi vähemmän kuin normaalisti. Muutoin synnytystoiminta jatkuu normaalisti. Löydöksiin ei liity yhtään legionellan aiheuttamaa infektiota.
Distansmottagning även för barn – Nylands Jourhjälp utvidgar sina tjänster17.4.2024 07:15:00 EEST | Tiedote
Nylands Jourhjälp erbjuder från och med den 19 april 2024 möjlighet till distansmottagning även för barnsjukdomar. Läkaren kan i fortsättning träffa barnet och föräldrarna via videosamtal. Orsaken till den utökade tjänsten är dokumenterad erfarenhet av hög kundnöjdhet för distansmottagningen och högklassiga vårdresultat.
Lapsetkin pääsevät etävastaanotolle – Uudenmaan Päivystysapu laajentaa palveluaan17.4.2024 07:15:00 EEST | Tiedote
Uudenmaan Päivystysavussa tarjotaan etävastaanottomahdollisuutta 19.4.2024 alkaen myös lasten sairauksiin. Lääkäri voi tavata lapsen ja hänen vanhempansa jatkossa videon välityksellä. Palvelun laajentamisen taustalla ovat näytöt etävastaanottojen korkeasta asiakastyytyväisyydestä ja laadukkaista hoitotuloksista.
Children will be able to access remote appointments: Medical Helpline in Uusimaa expands its service17.4.2024 07:15:00 EEST | Press release
The Medical Helpline in Uusimaa will offer remote appointments for children’s illnesses as well starting April 19, 2024. A doctor can hold a remote video consultation with the child and parent. The service expansion is supported by evidence of high client satisfaction and excellent treatment outcomes in remote appointments.
Sockervärdena hos barn med diabetes kan hållas under kontroll med en smartpump11.4.2024 12:02:08 EEST | Tiedote
En självreglerande insulinpump håller sockervärdena hos barn med diabetes stabila, till och med på samma nivå som hos friska barn.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme