Turku Energian asiakaspalvelu Eniro Finlandille
Liikkeenluovutuksen yhteydessä Turku Energiasta siirtyy yhdeksän henkilöä Eniro Finlandin palvelukseen ns. vanhoina työntekijöinä. Siirtyvien henkilöiden toimipaikka on Eniro Finlandin Turun toimipiste.
"Tällä ratkaisulla pystymme varmistamaan kilpailukykymme myös tulevaisuudessa. Meille on jatkossakin erittäin tärkeää säilyttää laadukas, myynnillinen ja asiakasystävällinen palvelu, ja olemme tyytyväisiä, että saimme kumppaniksemme Eniro Finlandin. Kaupan myötä Eniro Finlandille siirtyvät ammattilaisemme palvelevat jatkossakin Turku Energian asiakkaita pitkän linjan osaamisella ja paikallistuntemuksella", sanoo myyntijohtaja Harri Salo Turku Energiasta.
Eniro Finland on vahva toimija Suomen Contact Center -markkinoilla.
"Toimimme viidellä paikkakunnalla ja olemme erikoistuneet muun muassa energiatoimialan palveluihin. Tämän kaupan yhteydessä saamme paljon alan ehdotonta huippuosaamista ammattitaitoisen henkilöstön siirtyessä Turku Energialta meille. Tärkeää on myös, että paikallistuntemus säilyy Turussa, jossa meillä on modernit toimitilat sekä noin 60 asiakaspalvelun ammattilaista tuottamassa laadukasta asiakaspalvelua asiakkaillemme ja heidän asiakkailleen", kertoo Oy Eniro Finland Ab:n toimitusjohtaja Kaj Lindholm.
Järjestelyn myötä Turku Energian asiakaspalvelu palvelee 2.11.2020 alkaen laajemmin palveluajoin, arkisin klo 8.00–18.00 puhelimitse numerossa 02 2628 111 ja sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@turkuenergia.fi. Turku Energian asiakaspalvelupiste jää Linnankadulle, mutta on toistaiseksi koronaepidemian vuoksi suljettuna.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Harri Salo, Myyntijohtaja, Turku Energia
Puh. 050 5573 760
harri.salo@turkuenergia.fi
Kaj Lindholm, toimitusjohtaja, Oy Eniro Finland Ab
puh. 050 5520 740
kaj.lindholm@enirofinland.fi
Tietoja julkaisijasta
Turku Energia -konserni kuuluu Suomen suurimpien energiayhtiöiden joukkoon. Liikevaihtomme vuonna 2019 oli 276,8 miljoonaa euroa. Turku Energiassa työskentelee noin 340 ammattilaista. Turku Energia on Varsinais-Suomen johtava sähkön ja lämmön myyjä ja siirtäjä. Toimintaamme kuuluu myös energiaverkostojen ja energiatuotantolaitosten kehittäminen, rakentaminen ja ylläpitäminen sekä sähköisen liikenteen kehittäminen Turun seudulla. Toimitamme ympäristöä, elämänlaatua ja kilpailukykyä parantavia energiapalveluita 130 000 taloudelle ja yritykselle. Asiakaslupauksemme on "Olemme lähellä, näemme kauas". Olemme mukana rakentamassa hiilineutraalia Turkua. Uusiutuvilla energianlähteillä tuotetun energian määrä on vuoden 2020 lopussa jo 70 %. www.turkuenergia.fi
Eniro Finland / Sentraali – onnistuneita asiakaskohtaamisia. Tunnemme kuluttajat ja heidän tarpeensa, sillä olemme tuottaneet onnistuneita asiakaskohtaamisia jo vuodesta 1911. Hoidamme asiantuntemuksella asiakasyritystemme asiakaspalveluita, teknisiä tukipalveluita, moderointia, myyntiä ja asiakkuudenhoitoa sekä puhelinvaihteita. Toimimme siellä missä asiakkaatkin. Palvelemme puhelimitse, sähköpostilla, web-sivujen kautta, sosiaalisessa mediassa, chattaillen – missä ja milloin tahansa, tarvittaessa 24/7. Hoidamme tehokkaasti ja laadukkaasti suuriakin volyymejä. Meitä sentraalilaisia on noin 400 Helsingissä, Kajaanissa, Rovaniemellä, Tampereella ja Turussa. Olemme osa Nasdaq Tukholman pörssissä listattua Eniro-konsernia, jolla on noin 1000 työntekijää Pohjoismaissa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Turku Energia
Tilinpäätös 1.1.–31.12.2023: Turku Energia –konserni saavutti hyvän tuloksen, asiakastyytyväisyys kehittyi myönteisesti ja panostuksia uusiutuvaan energiaan jatkettiin7.3.2024 07:03:31 EET | Tiedote
Turku Energia -konsernin tulos parani merkittävästi edellisvuodesta ollen 24,4 miljoonaa euroa. Konsernin positiivisen tuloksen mahdollisti edellisvuotta parempi kaukolämmön tulos ja Turku Energia Sähköverkot Oy:n hyvä tulos. Sähkönmyynnin tulos oli vuonna 2023 raskaasti tappiollinen. Myös sähköntuotannon liiketulos oli tappiollinen. Turku Energian päästökehitys jatkui laskevana, uusiutuvien energianlähteiden osuus kasvoi edelleen kaukolämmössä, toimitusvarmuus säilyi sähkössä ja lämmössä erinomaisella tasolla ja asiakastyytyväisyys parani edellisvuodesta. Energiankulutus laski Turku Energia Sähköverkkojen alueella edellisvuodesta, kuitenkin maltillisesti, vain 0,4 prosenttia.
Kaukolämmön jakelussa ohimeneviä häiriöitä5.1.2024 12:24:17 EET | Tiedote
Turku Energian kaukolämmön jakelussa on häiriöitä. Arviomme mukaan lämmönjakelu saadaan palautettua normaaliksi iltaan mennessä.
Turku Energia investoi sähkökattilaan – Sweco valittu projektiin kumppaniksi12.12.2023 10:38:50 EET | Tiedote
Turku Energia lisää hiilineutraalia kaukolämmöntuotantoaan investoimalla sähkökattilaan. Investointi tukee Turku Energian tavoitteita siirtyä fossiilisista polttoaineista kohti uusiutuvaa energiantuotantoa. Projekti toteutetaan EPCM-mallilla, johon kumppaniksi on valittu Sweco. Sähkökattilan arvioitu valmistumisaika on vuoden 2026 alussa. Rakennusluvan hakeminen on parhaillaan käynnistymässä.
Kaukolämpövuoto Biolaaksossa – ei vaikutusta kaukolämmön jakeluun28.11.2023 09:09:12 EET | Tiedote
Turku Energian kaukolämpöverkossa on havaittu tiistaina 28.11.2023 aamulla vuoto Biolaaksossa. Tarkempi vikakohta on paikannettu ja korjaustyöt on aloitettu. Vuodolla ei ole vaikutusta kaukolämmön jakeluun, mutta vuodon takia alueella sijaitsevassa Jaaninojassa on havaittavissa runsaasti vihreäksi värjättyä kaukolämpövettä tämän ja huomisen päivän aikana.
Turku Energia kuvaa koko kaukolämpöverkkonsa lämpökameralla helikopterista käsin 25.11.– 27.11.2023 välisenä aikana24.11.2023 10:25:12 EET | Tiedote
Turku Energia toteuttaa jälleen kaukolämpöverkkonsa teknisen kuntokartoituksen helikopterilennolla lämpökameroiden avulla. Kuvaus tehdään 25.11. – 27.11.2023 välisenä aikana, säävaraus huomioiden koko Turku Energian kaukolämpöverkon alueella Turussa, Raisiossa, Naantalissa ja Kaarinassa. Kuvauksista saattaa aiheutua ajoittaista meluhaittaa etenkin Härkämäen alueelle, jossa sijaitsee helikopterin lähtö- ja nousupaikka.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme