UM: Ulkoministeriö ja Hätäkeskuslaitos tekivät sopimuksen päivystystoimintojen siirrosta
Nyt siirrettävät päivystystoiminnot ovat avustavia asiakaspalvelutehtäviä. Ne liittyvät ulkomailla sattuneisiin tilanteisiin, joissa Suomen kansalainen tai Suomessa pysyvästi asuva ulkomaalainen on joutunut hätään sairauden, tapaturman, onnettomuuden, rikoksen kohteeksi joutumisen tai muun näihin rinnastettavan syyn vuoksi.
Ulkomailla sattuneisiin erilaisiin hätä- ja ongelmatilanteisiin yhteydenottoja tulee ulkoministeriöön vuodessa noin 7000 - 8000. Pääsääntöisesti yhteydenottajia avustetaan selviytymään tilanteesta antamalla neuvoja ja opastusta. Osassa tapauksissa tieto välitetään kyseisen alueen edustustoon, joka ottaa asian hoitaakseen.
Ulkoministeri Timo Soinin mukaan ulkoministeriön ja Hätäkeskuslaitoksen yhteistyöllä halutaan kehittää kansalaisille tarjottavaa päivystyspalvelua. ”Kansalaisille palvelun siirto ei käytännössä näy mitenkään. Päivystysnumerossa vastataan tutulla kielellä ja apua saa entiseen malliin”.
”Hätäkeskuslaitoksessa näemme sopimuksen tuovan synergiaa, sillä meillä on tarkoitus keskittää johtokeskukseemme myös muita kansainväliseen toimintaan liittyviä yhteydenottoja. Tämä vahvistaa myös yhteiskunnallista rooliamme turvallisuuden kentällä”, toteaa Hätäkeskuslaitoksen johtaja Martti Kunnasvuori tyytyväisenä.
Ulkoministeriö ja Hätäkeskuslaitos ovat tehneet jo vuosien ajan hyvää yhteistyötä ulkomailla hätä- ja ongelmatilanteisiin joutuneiden auttamiseksi. Hätäkeskuslaitoksen joulukuussa 2017 aloittaneen johtokeskuksen perustamisen jälkeen yhteistyössä nähtiin myös mahdollisuus toiminnan uudenlaiseen organisointiin ja synergiaetuun.
Ulkoministeriö ja Hätäkeskuslaitos tiedottavat kesän aikana tarkemmin muutoksen yksityiskohdista.
Lisätietoja:
Hätäkeskuspalveluiden johtaja Marko Nieminen, marko.nieminen(at)112.fi ja johtokeskuksen päällikkö Jyrki Heinonen, jyrki.heinonen(at)112.fi. Puh. 0295 480 112 (vaihde)
Konsuliasioiden yksikönpäällikkö Juha Savolainen, puh. 0295 351 508.
Ulkoministeriön sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@formin.fi.
Avainsanat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Ulkoministeriö / UtrikesministerietLaivastokatu 22, PL 176
00023 Valtioneuvosto
0295 16001http://um.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Ulkoministeriö / Utrikesministeriet
Ulkoministeriön tiedotteet ja uutiset tilattavissa valtioneuvoston verkkosivuilta20.10.2023 10:30:25 EEST | Tiedote
Ulkoministeriön tiedotteiden jakelu STT Infon kautta päättyy 20. lokakuuta. Ulkoministeriön tiedotteet julkaistaan jatkossa vain ulkoministeriön ja valtioneuvoston verkkosivuilla ja ne voi tilata sähköpostiin valtioneuvoston kautta. Mediakutsut lähetetään jatkossakin STT Infon kautta.
EU:s handelsministrar diskuterar den ekonomiska säkerheten och handelsrelationerna mellan EU och Indien19.10.2023 10:31:13 EEST | Tiedote
Utrikeshandels- och utvecklingsminister Ville Tavio deltar i handelsministrarnas informella möte i Valencia, Spanien den 19-20 oktober. Ministrarna ska diskutera den ekonomiska säkerheten och handelsrelationerna mellan EU och Indien. Deltagarna får också en översikt över EU:s pågående förhandlingar om handelsavtal.
EU:n kauppaministerit keskustelevat taloudellisesta turvallisuudesta ja EU–Intia-kauppasuhteista19.10.2023 10:31:13 EEST | Tiedote
Ulkomaankauppa- ja kehitysministeri Ville Tavio osallistuu EU:n kauppaministerien epäviralliseen kokoukseen Valenciassa, Espanjassa 19.–20. lokakuuta. Ministerit keskustelevat taloudellisesta turvallisuudesta sekä EU:n ja Intian välisistä kauppasuhteista. Lisäksi kokouksessa luodaan katsaus EU:n käynnissä oleviin kauppasopimusneuvotteluihin.
EU trade ministers to discuss economic security and EU–India trade relations19.10.2023 10:31:13 EEST | Press release
Minister for Foreign Trade and Development Ville Tavio will attend an informal meeting of EU trade ministers in Valencia, Spain, on 19–20 October. The ministers will discuss economic security and trade relations between the EU and India. The ministers will also discuss the EU’s ongoing bilateral trade negotiations.
Utrikesministeriets enkätundersökning: ryssarna förhåller sig negativare till Finland, ungdomarna har positivare inställningar13.10.2023 09:00:00 EEST | Tiedote
Enligt den av Finlands ambassad i Moskva beställda enkätundersökningen förhåller sig en dryg tredjedel av de ryssar som svarade på enkäten positivt till Finland. För ett år sedan uppgav ungefär hälften att de är positiva till Finland. Enligt enkätundersökningen har Finlands rykte försämrats främst av att ryska medier har gett en felaktig och negativ bild av Finlands Natomedlemskap. Ungdomarnas inställningar till Finland är positivare.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme