Useimmin kysyttyä Veripalvelun virtuaaliselta avustajalta

Verenluovutuksesta kiinnostuneita palvelee Veripalvelun nettisivuilla chatbot-avustaja Pisara. Pisaralta kysytään päivittäin useita kymmeniä kysymyksiä, yleisimmin luovutussoveltuvuuteen liittyen. Pisara-botti osaa vastata jo yli 200 peruskysymykseen verenluovutukseen tai kantasoluluovutukseen liittyen ja oppii koko ajan lisää. Mitkä ovat Pisaralle esitetyt top 5 kysymykset?

Eniten Pisaralta kysytään omaan sen hetkiseen luovutussoveltuvuuteen liittyviä asioita, kuten vaikuttaako jokin lääkitys tai sairaus verenluovutusmahdollisuuksiin. Tässä kohtaa botti kuitenkin ohjaa herkästi eteenpäin ottamaan selvää joko nettisivuilta tai soittamaan verenluovuttajien maksuttomaan infonumeroon 0800 05801 (ark. 8-17). 

- Vain harvat lääkkeet ovat itsessään esteitä verenluovutukselle, mutta olennaista on sairaus, johon lääkettä käytetään. Onkin suositeltavaa käydä läpi senhetkinen terveystilanne hoitajan kanssa, johon saa yhteyden infopuhelimen kautta, kertoo chatbotin kehitystyöstä vastaava Veripalvelun markkinointipäällikkö Anne Lind.

Muut yleisimmät Pisaralle esitetyt kysymykset:

• Mikä on veriryhmäni?
  Omaa veriryhmää voi tiedustella maksuttomasta luovuttajainfosta 0800 0 5801 ma–pe klo 8–17. Tiedon saa myös seuraavalla luovutuskerralla. Omaa veriryhmää ei tarvitse tietää, kun tulee luovuttamaan, eikä sitä tarvitse koronan vuoksi selvittää. Veriryhmä tutkitaan aina luovutetusta verestä.
   

• Onko verenluovutukseen pakko varata aika?
  Palvelemme nyt vain ajanvarauksella, jotta voimme rajoittaa tiloissa yhtä aikaa olevien määrää. Jos luovuttaja ei ole varannut aikaa ja tilaa on, otamme vastaan myös ilman ajanvarausta tulevan luovuttajan. Hoitaja tekee päätöksen mm. luovutustilan turvavälit varmistaen.

• Miten verenluovutukseen tulee valmistautua?
  Luovutuspäivänä on hyvä syödä ja juoda tavalliseen tapaan, mutta välttää raskaita aterioita juuri ennen luovutusta. Henkilöllisyys tulee todistaa virallisesta, kuvallisesta henkilötodistuksesta (myös ajokortti käy). Sähköinen terveyskysely täytetään aikaisintaan päivää ennen luovutusta.

• Missä ja milloin verta voi luovuttaa?
  Kaikki ajat ja paikat löytyvät nettisivuiltamme. Muista varata aika!

Lisäksi botilta kysytään nyt niin ajankohtaisesta influenssarokotuksesta ja sen vaikutuksesta verenluovutukseen. Influenssarokotus ei estä verenluovutusta. Mikäli rokotuksesta ei ole tullut voimakkaita rokotusreaktioita (esimerkiksi kova särky, kuume tai ihottuma), verenluovutukseen voi tulla vaikka samana päivänä.

Usein kysytyt kysymykset ja chatbot löytyvät Veripalvelun nettisivulta www.veripalvelu.fi.  

Alueellanne järjestetään verenluovutustilaisuus viikolla 50 (7.–11.12.):

Varaa aika etukäteen: veripalvelu.fi/ajanvaraus

maanantai 7.12.

klo 11.00-15.00    ROVANIEMI, Kalotinlinna, alakerta, Koskikatu 14,
klo 12.30-17.30    PORI, seurakuntasali, Itäpuisto 14
klo 12.30-17.00    KOTKA, seurakuntakeskus, Mariankatu 14
klo 13.00-18.00    KAUHAJOKI, seurakuntakeskus, Kyntäjäntie 1
klo 13.30-18.30    TUUSULA, Juhlatalo Hyrylän Torppa, Koskelantie 4
klo 14.00-18.00    VIRRAT, seurakuntatalo, Rantatie 9

tiistai 8.12.

klo 13.00-17.00    HAAPAVESI, koulutuskeskus Jedu, Teollisuustie 2
klo 13.00-18.00    LAPPEENRANTA, Tirilän työväentalo, Onninkatu 6 (HUOM! Myös ke klo 12-17)
klo 13.00-18.00    UUSIKAUPUNKI, Työväentalo, Ylinenkatu 12

keskiviikko 9.12.

klo 12.00-17.00    LAPPEENRANTA, Tirilän työväentalo, Onninkatu 6 (HUOM! Myös ti klo 13-18)
klo 12.00-17.00    JOENSUU, Seutukirjasto, Muikkusali, Koskikatu 25
klo 13.00-18.00    SALO, VPK:n talo, Asemakatu 3
klo 13.00-17.00    KANKAANPÄÄ, Sataedu, Kuninkaanlähteenkatu 14
klo 14.00-18.00    VEIKKOLA, seurakuntakoti, Kisapolku 2

torstai 10.12.

klo 13.00-18.00    HEINOLA, WPK-talo, Kymenkartanonkatu 2
klo 13.00-18.00    PAIMIO, Jokelan koulu, Vanha Turuntie 4
klo 13.00-17.00    KUHMO, Kuhmo-talo, Koulutie 1
klo 14.00-18.00    LAPUA, seurakuntatalo, Yläsali, Koulukatu 2
klo 14.00-18.00    TESOMA, Tesoman hyvinvointikeskus, Tesomankatu 4 A
klo 14.00-18.00    ITÄKESKUS, Eastonin Hansakäytävä 2. krs (entisen huonekalukaupan tila), Visbynkuja 1

perjantai 11.12.

klo 12.00-17.00    VAASA, Kulttuuritalo Fanny, Kirkkopuistikko 34
klo 13.00-18.00    LOHJA, Työväentalo, Kalevankatu 1
klo 13.00-18.00    HÄMEENLINNA, Hämeen Suoja, Palokunnankatu 12
klo 13.00-18.00    JÄRVENPÄÄ, Järvenpää-talo, Hallintokatu 4

Veripalvelutoimistot: Espoo, p. 029 300 1040 • Helsinki Sanomatalo, p. 029 300 1030 • Helsinki Kivihaka, p. 029 300 1020 • Jyväskylä, p. 029 300 1220 • Kuopio, p. 029 300 1170 • Lahti, p. 029 300 1240 • Oulu, p. 029 300 1110 • Seinäjoki, p. 029 300 1190 • Tampere, p. 029 300 1130 • Turku, p. 029 300 1140