Veikkaus

Veikkauksen työntekijöitä ja toimihenkilöitä ulosmarssissa – mahdollisesti laajoja vaikutuksia Veikkauksen omiin pelipaikkoihin ja asiakaspalveluun

Jaa

Veikkauksen henkilöstö on aloittanut mielenilmauksen tänään perjantaina 8.3.2019 kello 12. Työnantajan tämän hetken tietojen mukaan henkilöstö palaa töihin lauantaina 9.3.2019 klo 6 aamulla.

Mielenilmauksella on merkittäviä vaikutuksia Veikkauksen asiakaspalveluihin useissa pelisaleissa eri paikkakunnilla. Veikkaus joutuu sulkemaan lähes kaikki Pelaamot ja todennäköisesti joitakin Feel Vegaseja. Lisäksi Casino Helsingin palvelut voivat olla suppeammat perjantaina.

- Olemme pahoillamme asiakkaillemme tästä aiheutuvasta harmista. Mielenilmaus ei vaikuta asiakkaiden jo pelaamiin peleihin, ja varsinainen pelimyynti asiamiesten myyntipaikoissa sekä digikanava veikkaus.fi:ssä jatkuu normaalisti. Kaikki pelivoitot hoidetaan mahdollisesta viiveestä huolimatta luotettavasti asiakkaiden tileille, sanoo kanava- ja myyntijohtaja Jari Heino.

Mielenilmaus näkyy valitettavasti asiakkaille monin tavoin:

  • Useimmat Pelaamot joudutaan pitämään suljettuina ainakin pe 8.3. klo 18 asti.
  • Feel Vegaseista ainakin Iso-Omena ja Sello Espoossa ovat suljettuina. 
  • Casino Helsinki pystyttäneen pitämään auki, mutta mahdollisesti tavallista suppeammin pöytäpelipalveluin.
  • Ravintolapelipöydissä on myös mahdollisia katkoja illan aikana.
  • Vedonlyönnin tulosten vahvistamisessa ja voitonmaksussa saattaa ilmetä viiveitä ja live-vedossa tavallista vähemmän pelikohteita.
  • Muut pelipalvelut toimivat normaalisti. Esimerkiksi Eurojackpot-arvonta suoritetaan tänään perjantai-iltana tavalliseen tapaan.
  • Pelien voitonmaksussa saattaa esiintyä viiveitä. Suurvoittajapalvelu on suljettu.
  • Asiakas- ja myyjäpalvelussa voi olla ruuhkaa. Asiakaspalvelun puhelut ja chat-palvelut sekä myyjäpalvelun puhelut pyritään hoitamaan.
  • Veikkauksen puhelinvaihde on suljettuna klo 12 alkaen.

Veikkaus kutsui henkilöstönedustajat yhteistoimintaneuvotteluun tammikuun lopussa ja neuvottelut ovat edelleen käynnissä. Yhtiö suunnittelee lopettavansa pelipöytätoiminnan ravintoloissa ja merkittäviä uudistuksia omiin pelipaikkoihin. Lisäksi ravintolapelipöytien tukitoimintoja sekä asiamiesmyynti- ja ketjuyhteistyötä suunnitellaan uudelleenorganisoitavaksi. Yhteistoimintaneuvottelujen piirissä on 1 300 henkilöä. Arvioitu henkilöstövähennys on noin 400 henkilöä, joista suurin osa on osa-aikaisia. Näillä uudelleenjärjestelyillä Veikkaus tavoittelee kustannusrakenteen uudistamista ja toiminnan tehostamista.

Veikkaus viestii mahdollisista muutoksista asiakaspalvelukatkoksessa osoitteessa https://www.veikkaus.fi/fi/asiakaspalvelu sekä Veikkauksen Twitteristä @Veikkaus_fi.

Lisätietoja: kanava- ja myyntijohtaja Jari Heino, yhteydenotot puh. 09 4370 7000.

Avainsanat

Yhteyshenkilöt

Veikkauksen mediapalvelu, puh. 09 4370 7000 (kello 8-22), www.veikkaus.fi/yritys

Tietoja julkaisijasta

Veikkaus
Veikkaus
Aku Korhosen tie 2
00440 HELSINKI

09 437 01https://www.veikkaus.fi/yritys

Veikkaus on kotimainen peliyhtiö, ja meillä on erityinen tehtävä. Haluamme, että pelejämme pelataan turvallisesti ja maltilla. Rahapelejämme pelaavat lähes kaikki aikuiset suomalaiset, ja meillä on yli kaksi miljoonaa etuasiakasta. Pelaajien ansiosta yhteiseen hyvään kertyy yli miljardi euroa vuodessa. Pelien tuotoilla tarjotaan mahdollisuuksia parempaan elämään.

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat mediatiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Veikkaus

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki STT Infossa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme