Euroopan parlamentti - Suomen-tiedotustoimisto

Verkkokauppa: uudet säännöt vahvistavat kuluttajan oikeuksia

Jaa

Euroopan parlamentti hyväksyi tiistaina uudet EU:n laajuiset säännöt, joilla suojellaan internetissä toimivia kuluttajia huijauksilta ja pyritään saamaan epärehelliset myyjät kiinni nopeammin.

- Vuonna 2014 tehdyn tutkimuksen mukaan 37 % verkkokaupasta ja matkavaraus-, viihde-, vaate-, elektroniikka- ja kulutusluottosivustoista rikkoi EU:n kuluttajalainsäädäntöä
- Uusilla säännöillä annetaan kansallisille valvontaviranomaisille enemmän valtuuksia valvoa ja puuttua kuluttajan oikeuksien rikkomuksiin verkkokaupassa
- Samalla tiivistetään EU-maiden valvontaviranomaisten yhteistyötä rajat ylittäviin rikkomuksiin puuttumiseksi

Kansallisille valvontaviranomaisille myönnetään uusien päivitettyjen sääntöjen myötä enemmän valtuuksia valvoa ja puuttua kuluttajan oikeuksien rikkomuksiin verkkokaupassa. Lisäksi yhteistyötä valvontaviranomaisten kesken EU:n alueella vahvistetaan.

Uusilla säännöillä pyritään korjaamaan lainsäädännölliset puutteet, joiden merkitys korostuu EU-maiden erilaisten kuluttajalainsäädännön valvonnan käytäntöjen vuoksi.

Uusien sääntöjen myötä kansalliset valvontaviranomaiset voivat:

- pyytää aluetunnusrekisterinpitäjiltä ja pankeilta tietoja epärehellisten myyjien kiinni saamiseksi,

- ostaa tuotteita ja palveluita koeostoina myös nimettömiä tilauksia käyttäen (ns. haamuasiointi),

- määrätä kuluttajille suunnatun selkeän varoituksen esittämisestä nettisivuilla tai määrätä internetpalvelun tuottajan poistamaan tai estämään pääsy esimerkiksi nettisivulle tai sovellukseen, jos muuta keinoa laittoman käytännön lopettamiseksi ei löydy,

- määrätä rangaistuksia kuten sakkoja,

- hakea elinkeinonharjoittajalta sitoumuksia tarjota riittävä hyvitys kuluttajille, jotka ovat kärsineet rikkomuksesta.

Laajamittaisiin rikkomuksiin puuttuminen

Komissio koordinoi toimia tapauksissa, joissa rikkomus on aiheuttanut vahinkoa kuluttajien yhteisille eduille ainakin kahdessa kolmasosassa jäsenmaista. Näiden maiden tulee lisäksi vastata väkiluvultaan vähintään kahta kolmasosaa EU-maiden väestöstä.

Yksi parlamentin tärkeimmistä vaatimuksista neuvoston kanssa käydyissä neuvotteluissa lainsäädännön lopullisesta muodosta koski kuluttajajärjestöjen roolia. Uusien sääntöjen myötä kuluttajajärjestöt voivat ilmoittaa epäillyistä rikkomuksista komissiolle, sillä tieto rikkomuksista saattaa saavuttaa kuluttajajärjestöt aikaisemmin kuin viranomaiset.

Kommentti

Esittelijä Olga Sehnalová (S&D, Tšekin tasavalta) sanoi: “Uudet säännöt vahvistavat ja parantavat yhteistyötä kaikkien toimijoiden kesken niin, että rajat ylittäviin rikkomuksiin voidaan paremmin puuttua ja sääntöjen noudattamista valvoa tehokkaammin. Kansalliset viranomaiset, komissio ja kuluttajajärjestöt yhdessä takaavat tehokkaan järjestelmän, jolla puututaan epärehellisten myyjien toimintaan ja edistetään kuluttajanoikeuksia sisämarkkinoilla.”

Seuraavaksi

Parlamentti hyväksyi uuden lainsäädännön äänin 591 puolesta, 80 vastaan, 15 tyhjää. Myös neuvoston pitää vielä virallisesti hyväksyä säännöt. Tämän jälkeen asetus on voimassa 24 kuukautta sen voimaantulopäivästä.

Avainsanat

Yhteyshenkilöt

Linkit

Tietoja julkaisijasta

Euroopan parlamentti - Suomen-tiedotustoimisto
Euroopan parlamentti - Suomen-tiedotustoimisto
Malminkatu 16
00100 Helsinki

+358 9 622 0450http://www.europarl.fi

Euroopan parlamentin Suomen-tiedotustoimisto jakaa tietoa parlamentin toiminnasta, jäsenistä ja päätöksistä niin tiedotusvälineille kuin kouluille, viranomaisille, tutkijoille ja järjestöille. Toimisto palvelee myös yksittäisiä kansalaisia. Euroopan parlamentin tiedotustoimisto järjestää seminaareja ja muita tilaisuuksia sekä pitää luentoja parlamentin toiminnasta tai ajankohtaisista EU-aiheista. Lisäksi toimisto ottaa vastaan vierailijaryhmiä ja järjestää toimittajatilaisuuksia. Parlamentin Suomen-tiedotustoimisto sijaitsee Helsingin Kampissa, Malminkatu 16:ssa, jossa sijaitsee myös parlamentin ja Euroopan komission Suomen-edustuston yhteinen kansalaisten tietopiste.

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista jo ennen kuin ne uutisoidaan? Kun tilaat tiedotteemme tältä julkaisijalta, saat ne sähköpostiisi yhtä aikaa suomalaisen median kanssa. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Euroopan parlamentti - Suomen-tiedotustoimisto

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki STT Infossa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme