Verkkopalvelut tuntevat sinut jo ja ennakoivat halusi ja motivaatiosi – tutkimus selvitti, miten digimarkkinoinnin ajoitus voisi olla vieläkin tarkempaa

FM Ville Salonen tarkasteli väitöskirjassaan verkkopersonoinnin nykytilaa ja etenkin osuvan ajoittamisen haastetta. Käyttäjien mieltymyksissä on sekä pitkän että lyhyen aikavälin vaihtelua, jolloin personointia varten luotavan käyttäjäprofiilin on toimiakseen oltava joustava. Käyttäjäprofilointi ei voi nojata vain hitaasti muuttuviin tekijöihin, kuten persoonallisuuteen, vaikka sekin on todettu tehokkaaksi.

Salosen tutkimus selvitti motivaatioon eli myös nopeammin muuttuviin mieltymyksiin pohjautuvan lähestymistavan etuja etenkin personoinnin ajoittamisen näkökulmasta.

”Motivaatiopohjainen lähestyminen tuo personointimalliin joustavuutta. Sen avulla voidaan entistä tarkemmin ennustaa paitsi se, mitä käyttäjä yleensä suosii, myös se, mitä hän suosii juuri nyt”, Salonen täsmentää.

Väitöstutkimus koostui kolmesta osasta. Ensimmäisessä osatutkimuksessa tehtiin katsaus verkkopersonoinnin nykytilaan ja luotiin kuvaa tulevaisuuden tutkimustarpeista. Samalla tunnistettiin ajoittamisen haaste yhtenä keskeisimpänä kohtana myös jatkotutkimukselle. Seuraava osa loi teoreettisen lähestymiskehikon fundamentaalimotivaation soveltamiseksi personoinnin ajoittamisessa. Viimeinen osatutkimus käsitteli kroonisen eli pysyvän fundamentaalimotivaation vaikutuksia verkkoympäristössä tarkastellen motivaation ja maksuhalukkuuden suhdetta.

Tulokset osoittavat, että motivaatiopohjainen lähestymistapa voi olla yksi osatekijä tukemassa verkkopersonoinnin oikea-aikaisuutta. Lähestymistavan käytäntöön vieminen vaatii kuitenkin jatkokehittelyä, koska Salonen tutkimus keskittyi vasta edistyneen tulokulman analyysiin.

FM Ville Salosen markkinoinnin väitöskirja "Personalized Marketing at the Right Time: Toward Motivation-Based Temporal Dynamics in Web Personalization” tarkastetaan 14.5.2021. Vastaväittäjänä dosentti Samuel Piha (Vaasan yliopisto) ja kustoksena professori Heikki Karjaluoto (Jyväskylän yliopisto).

Väitöskirja on julkaistu JYX-julkaisuarkistossa, linkki liitteenä.

Lisätietoja:

Ville Salonen

ville.s.salonen@jyu.fi