
Kehittäjäasiakaspaja toi ideoita ja näkökulmia Älylinja-hankkeen kehittämiseen6.5.2026 08:51:53 EEST | Oma Häme | Uutinen
Oma Häme jatkaa digitaalisten palvelujen kehittämistä ja hyödyntää siinä aktiivisesti käyttäjien ja asiakkaiden kokemuksia. Älylinja-hanke järjesti huhtikuun puolivälissä Hämeenlinnassa kehittäjäasiakaspajan, jossa asiakkaat pääsivät testaamaan ja arvioimaan uusia ratkaisuja aidoissa käyttötilanteissa. Työpajassa kerättiin runsaasti kehittämisideoita erityisesti puheohjauksen jatkokehittämiseen ja tekoälyratkaisuista viestimiseen. Osallistujat pitivät mahdollisuutta osallistua konkreettiseen kehittämistyöhön innostavana ja hyödyllisenä. Kehittäjäasiakkaat korostivat, että viestinnässä on tärkeää tuoda selkeästi esiin, miten asiakas hyötyy uusista palveluista ja muutoksista. Lisäksi asiakkaiden tarpeisiin vastaaminen edellyttää, että asiointiin tarjotaan erilaisia vaihtoehtoja. Keskeistä on, että palvelu – myös tekoälyä hyödyntävä – kohdistuu oikein asiakkaalle ja ratkaisu saadaan mahdollisimman suoraviivaisesti. Pajaan ja käytettävyystestaukseen osallistuivat kehittäjäasiakkaat Jukka J
















