Kelan asiakasyhteisö ohjaa palvelujen kehittämistä – päätösten selkeys ja inhimillinen kohtaaminen korostuvat17.6.2026 09:34:23 EEST | Kela/FPA | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Kelan asiakasyhteisön kevään kyselyt osoittavat, että asiakkaat arvostavat selkeitä päätöksiä, sujuvaa asiointia ja parempaa ymmärrystä omasta tilanteestaan. Tuloksia hyödynnetään palvelujen kehittämisessä, ja samalla Kela kannustaa uusia asiakkaita liittymään asiakasyhteisöön vaikuttamaan palveluihin.