Östra Nylands välfärdsområde tar i bruk nya responsformulär – barnens och de närståendes röst stärks i utvecklandet av tjänsterna16.2.2026 14:25:41 EET | Itä-Uudenmaan hyvinvointialue – Östra Nylands välfärdsområde | Pressmeddelande
Östra Nylands välfärdsområde tar ytterligare ett steg mot en mera inkluderande och kundorienterad verksamhet i och med att man utvidgar kretsen av kundgrupper när man samlar in kundrespons. De nya formulären för kundrespons ger oss ännu mångsidigare information, med vars hjälp vi bättre kan identifiera både vad vi lyckats med och de områden där det krävs utveckling. Vi stärker samtidigt tilliten och öppenheten och utformar effektivare tjänster tillsammans. Särskilt kundresponsformulär för barn mellan 7 och 12 år I fortsättningen kan barn mellan 7 och 12 år berätta om sina erfarenheter av tjänsterna med hjälp av ett för dem planerat, tydligt och åldersanpassat responsformulär, som bygger på utsagor formulerade av THL. Barnens respons är värdefull för oss. Responsen från barnen hjälper oss att förstå hur de upplever tjänsterna och på vilka sätt vi kan göra tjänsterna tryggare, tydligare och mera meningsfulla. I enlighet med THL:s riktlinjer ska 13–15-åringar ge kundrespons genom det allm
















