DNA Busineksella tyytyväisimmät asiakkaat
DNA:lla yritysasiakkaiden palveluun keskittyvä DNA Business -liiketoimintayksikkö sijoittui asiakastyytyväisyyttä mittaavassa EPSI Rating -tutkimuksessa kärkeen keskeisissä yritysasiakkaiden mobiililaajakaistan ja mobiilipuheen sekä TDC:n kautta myös kiinteän datan sarjoissa. DNA Business sijoittui kiinteän datan yritysasiakkaiden sarjassa toiseksi omistamansa TDC:n jälkeen.
– Yritysten palveluiden aktiivinen kehittäminen on selvästi tuottanut tulosta. Haluamme kehittyä edelleen, ja erityisesti asiakastyytyväisyydestään tunnetun TDC:n oston myötä meillä on siihen hyvät resurssit. Laajennammekin jatkuvasti TDC:n ja DNA:n yritysasiakkaiden palveluita, toteaa DNA:n yritysliiketoiminnan johtaja Hannu Rokka.
Tämän vuoden EPSI Rating on mitannut TDC:n ja DNA:n tulokset vielä erikseen, sillä yhtiöt ovat mittausajankohtana toimineet vielä erillisinä yhtiöinä.
DNA Welholla tyytyväisimmät maksu-tv:n ja kiinteän laajakaistan asiakkaat
DNA Welhon kiinteällä laajakaistapalvelulla on tänään julkistetun EPSI Rating -tutkimuksen mukaan toimialan tyytyväisimmät kuluttaja-asiakkaat ja paras imago. DNA Welhon laajakaistapalveluun kohdistuvat myös alan korkeimmat asiakasodotukset.
DNA Welholla on tänäkin vuonna myös Suomen tyytyväisimmät ja uskollisimmat maksu-tv-asiakkaat. DNA Welhon asiakkaat kokevat maksu-tv-palvelujen tuovan parhaan vastineen rahalle. Maksu-tv-sarjassa vielä tänä vuonna erikseen mitatun PlusTV:n vanhojen asiakkaiden tyytyväisyys nousi lähes kaikilla osa-alueilla. DNA osti PlusTV:n liiketoiminnan viime vuonna ja PlusTV:n asiakkaat siirtyivät tämän vuoden keväällä DNA Welhon asiakkaiksi.
– Tutkimuksen mukaan tv-asiakkaat haluavat enemmän valinnanvaraa ja itse räätälöitäviä kanavapaketteja. Olemme panostaneet näihin asioihin erityisesti ja tuoneet monipuolisen viihdetarjonnan kaapeliverkon lisäksi myös antenniverkkoon. Asiakkaamme voivat seurata tilaamiaan tv-palveluita myös kodin ulkopuolella mobiililaitteilla, ja tarjonta sisältää kattavat kokonaisuudet esimerkiksi urheilun huippuliigojen tai Formula 1 -kisojen seurantaan missä tahansa, kertoo DNA:n kuluttajaliiketoiminnan johtaja Pekka Väisänen.
Lisätietoja:
Tutkimuksesta lisätietoa: www.epsi-finland.org
yritysliiketoiminnan johtaja Hannu Rokka, DNA Oy, puh. 044 044 8888, hannu.rokka@dna.fi
kuluttajaliiketoiminnan johtaja Pekka Väisänen, DNA Oy, puh. 044 040 0168, pekka.vaisanen@dna.fi
DNA:n viestintä: puh. 044 044 8000, viestinta@dna.fi
DNA Oy on suomalainen tietoliikennekonserni, joka tarjoaa yhteydenpitoon, viihtymiseen ja työntekoon laadukkaita puhe-, data- ja tv-palveluita. DNA on Suomen suurin kaapelioperaattori ja johtava maksu-tv-toimija sekä kaapeli- että antenniverkossa. Yritysten osalta DNA näkee keskeisenä kasvualueena ajasta ja paikasta riippumattoman uuden työn, joka mahdollistuu älykkäillä päätelaitteilla, monipuolisilla viestintäpalveluilla ja nopeilla yhteyksillä. DNA:n liikevaihto vuonna 2013 oli 766 miljoonaa euroa ja liikevoitto 44 miljoonaa euroa. DNA:lla on yli kolme miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon asiakkuutta. DNA ja WELHO ovat DNA Oy:lle rekisteröityjä tavaramerkkejä. Konserniin kuuluu myös DNA Kauppa, Suomen laajin matkapuhelimia myyvä myymäläketju. TDC Oy ja TDC Hosting Oy ovat osa DNA-konsernia. Lisätietoa osoitteessa www.dna.fi. DNA:n asiakaspalvelu palvelee Twitterissä @dna_palvelu ja Facebookissa DNA, DNA Kauppa ja DNA Welho -tileillä.
Tietoja julkaisijasta
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta DNA Oyj
Tutkimus: Moni pitää älylaitteiden omaa tietoturvaa riittävänä, vaikka se ei tarjoakaan riittävää suojaa2.7.2025 08:30:00 EEST | Tiedote
Suomalaiset kokevat tietoturvan entistä tärkeämmäksi ja kaikkia koskettavaksi asiaksi. Samalla yhä useampi jättää älylaitteensa suojaamatta tietoturvauhilta ja kokee tietoturvaratkaisut kalliiksi, selviää DNA:n teettämästä Digitaalinen elämä -kyselytutkimuksesta. Noin kolmasosa (35 %) suomalaisista luottaa siihen, että laitteiden oma tietoturva on riittävä. Asiantuntija pitää tätä huolestuttavana, sillä älylaitteiden tietoturva ei itsessään ole tarpeeksi kattava.
Survey: Many consider their smart devices' security sufficient, even though it does not provide adequate protection2.7.2025 08:30:00 EEST | Press release
Finns view cybersecurity as a topic that is increasingly important and universal. However, more individuals leave their smart devices unprotected against security threats, feeling that security solutions are too expensive, according to DNA’s Digital Life 2025 survey. Approximately one-third (35%) of Finns trust that their devices' built-in security is sufficient. This is concerning, as the security of smart devices alone is not comprehensive enough.
DNA:n kesäkuun 2025 myydyimmät puhelimet, älykellot ja tietokoneet1.7.2025 08:00:00 EEST | Tiedote
Apple vei kärkipaikan sekä DNA:n kuluttaja- että yritysasiakkaiden myydyimpien puhelinten listalla iPhone 16 Pro 5G -mallillaan. Applen iPhone 13 5G säilytti puolestaan ensimmäisen sijan käytettyjen puhelinten listalla. Kesäkuun myydyimpien älykellojen kärkisijat menivät lasten kellopuhelimille. Myydyimpien tuotteiden kärkeen kiilasi Xplora XGO2 -kellopuhelin, ja listan toiselle sijalle nousi ZTE K1 Pro -kellopuhelin. Toisen kvartaalin myydyimmän tietokoneen paikan otti Applen MacBook Air 13" M2.
Puhelimen katoamiseen kannattaa varautua jo ennakolta – tee ainakin nämä toimet uudelle puhelimelle27.6.2025 11:54:39 EEST | Tiedote
Välillä sattuu ja tapahtuu – puhelimille siis. Jos puhelin katoaa tai varastetaan, uuden laitteen saa tilalle, mutta sen sisältämien tietojen päätyminen vääriin käsiin voi aiheuttaa ongelmia. Onneksi tilanteeseen voi varautua ennakolta, jolloin vahingot jäävät pienemmiksi.
Be prepared in case your phone is lost – do at least these steps for your new phone27.6.2025 11:54:39 EEST | Press release
Accidents happen, and your phone is no exception. If a phone is lost or stolen, you can get a new replacement, but information stored in your phone ending up in the wrong hands can cause problems. Fortunately, you can take steps to minimise the damage caused by this in advance.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme