Ilmainen soittopalvelu Eläketurvakeskukseen

14.3.2007 15:18:34 EET | Eläketurvakeskus (ETK) | Tiedote

Jaa
Eläketurvakeskuksessa (ETK) on otettu käyttöön uusi Soita ilmaiseksi -palvelu. Asiakaspuhelut ovat ilmaisia, kun yhteys otetaan Internetissä 020202-numeropalvelun tai Fonecta Finderin sivuilta. Itse soittovälineenä voi käyttää lanka- ja matkapuhelinta tai tietokonetta.

Palvelu toimii Internetin kautta

Normaalin yritysnumeron 010 7511 lisäksi ETK:een saa yhteyden Internet-palvelulla. Sähköisen puhelinluettelon kautta yhdistetty puhelu on asiakkaalle ilmainen. Normaaliin yritysnumeroon soitettu puhelu maksaa Suomessa lankaverkosta soitettaessa 8,21 senttiä/puhelu + 6,9 senttiä/minuutti ja matkapuhelimella 29,13 senttiä/minuutti.

Ilmainen puhelinsoitto onnistuu kahdella eri Internet-palvelulla. 020202-palvelusta (http://www.020202.fi/) puhelu ohjautuu ETK:n vaihteeseen. Fonecta Finder –sivustolta (http://finder.fonecta.com/) yhteyden voi ottaa vaihteen lisäksi myös suoraan määrättyihin asiakaspalvelunumeroihin. Palveluista 020202 on kaikille tarjolla oleva ilmainen sivusto. Fonecta Finder on lähinnä yritysten käyttämä maksullinen palvelu.

Palvelu soittaa asiakkaalle

Palvelun käyttäminen on helppoa. Kun asiakas on hakeutunut haluamansa palvelun Internet-sivulle, hän etsii hakutoiminnolla ETK:n tiedot. Näpäytettäessä tietojen yhteydessä olevaa Soita ilmaiseksi -linkkiä tietokoneen ruudulle avautuu valintaikkuna. Asiakas voi valita, haluaako hän soittaa tietokoneella vai puhelimella ja mistä puhelinnumerosta hän haluaa yhteyden ottaa. Palvelu soittaakin itse asiassa asiakkaalle, eikä toisinpäin. Kun asiakas vastaa puheluun, se yhdistyy ETK:n vaihteeseen tai valittuun asiakaspalvelunumeroon. Tietokoneen välityksellä puhuminen edellyttää mikrofonin ja kaiuttimien käyttöä.

Tietoja julkaisijasta

Eläketurvakeskus (ETK)
Eläketurvakeskus (ETK)
Tukkutorinkuja 5
00065 ELÄKETURVAKESKUS

029 411 20http://www.etk.fi

Eläketurvakeskus (ETK) on lakisääteinen työeläketurvan kehittäjä, asiantuntija ja yhteisten palvelujen tuottaja.

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Eläketurvakeskus (ETK)

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme
World GlobeA line styled icon from Orion Icon Library.HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye