Hinta tärkein tekijä sähkönmyyjää valittaessa

Kuluttajista 79 prosenttia uskoo voivansa säästää kilpailuttamalla sähkönmyyjiä. Kuitenkin 41 prosenttia kuluttajista pitää sähkönmyyjien välistä kilpailua nykyisellään riittämättömänä. Yhteensä 52 prosenttia kuluttajista olisi valmis myyjänvaihtoon, jos tiedossa olisi vähintään 100 euron säästö. Viidennekselle riittäisi myyjän vaihtamiseen jo 50 euron säästömahdollisuus.

Hinnan jälkeen myyjää valittaessa kuluttajien vaakakupissa painaa sähkön tuotannon ympäristöystävällisyys. Yli puolet (58 prosenttia) ilmoitti olevansa valmis maksamaan ympäristöystävällisesti tuotetusta sähköstä hieman tavallista sähköä enemmän. Tässä suhteessa nuoret, naiset ja pääkaupunkiseudulla asuvat ovat selvästi muita kuluttajia valmiimpia. Enemmistö kuluttajista on tyytyväisiä myyjältä saamansa tietoon sähkön alkuperästä, tuotantotavasta ja sen ympäristövaikutuksista. Tässä asiassa naiset ovat kuitenkin miehiä hieman kriittisempiä.

Tutkimuksen mukaan hanakimpia sähkönmyyjän vaihtoon ovat olleet hyvätuloiset kotitaloudet sekä 25 - 49 -vuotiaat kuluttajat. Myös lapsiperheet osoittautuivat suhteellisen valmiiksi tarttumaan uuteen sähkötarjoukseen. Maantieteellisesti Itä-Suomen läänissä kuluttajat ovat sen sijaan olleet selvästi vähemmän kiinnostuneita myyjänvaihdosta kuin muualla Suomessa. Tyytyväisyys nykyiseen myyjään tai säästön riittämättömyys ovat olleet keskeisimmät syyt olla vaihtamatta sähkönmyyjää.

Valtaosa sähkönmyyjää tähän mennessä vaihtaneista kotitalouksista kokee vaihdon sujuneen hyvin, yhdeksän kymmenestä sanoo uuden myyjän sähköntoimituksen alkaneen sovitulla tavalla. Yli 60 prosenttia kuluttajista kertoo löytäneensä suhteellisen helposti tietoa eri myyjien sähkötarjouksista ja pystyneensä vertailemaan niitä helposti, vajaa kolmannes on kokenut tässä jonkinlaisia vaikeuksia.

Sähkötarjousten vertailu onnistuu helposti osoitteessa www.sahkonhinta.fi , josta kuluttajat löytävät kaikki voimassaolevat sähkötarjoukset omalla postinumeroalueellaan. Palvelua käyttäneistä 88 prosenttia piti palvelua helppokäyttöisenä ja 59 prosenttia oli löytänyt omaa sähkösopimustaan edullisemman tarjouksen.

Tiedot perustuvat Energiamarkkinaviraston TNS Gallup Oy:lla teettämään kuluttajatutkimukseen, jota varten haastateltiin puhelimitse 2005:ta kotitalouden sähkönhankinnasta vastaavaa 15 - 79 -vuotiasta kuluttajaa 11.1. - 11.2.2010 välisenä aikana. Tutkimuksen tilastollinen virhemarginaali on keskimäärin 2,0 prosenttiyksikköä suuntaansa.

Lisätiedot: Antti Kivipuro, johtava asiantuntija, jakelu ja vähittäismarkkinat. Puh 010 6050 026.

Sähkön vähittäismarkkinoiden kuluttajatutkimus 2010 on kokonaisuudessaan luettavissa Energimarkkinaviraston kotisivulla osoitteessa www.energiamarkkinavirasto.fi.